Custdev (кастдев) / глубинное интервью – что это такое? | Как проводить Customer Development?

• Алексей Киерин, эксперт по маркетингу и развитию бизнеса, рассказывает о кастом и девелопменте казде.  

• Обсуждаются цели и задачи казде, заблуждения и основные этапы проведения.  

• Казде включает глубинное интервью, проблемное интервью и анализ рынка.  

• Стив Бланк ввел понятие казде, описав его как четыре шага: кастома дискавери, кастом, кастом и крейшн, и компании билдинг.  

• Казде помогает определить потребности аудитории, проверить их на практике и разработать решения, за которые будут платить.  

• Казде помогает понять, кто наши покупатели, их проблемы и потребности.  

• Важно убедиться, что разрабатываемое решение будет приносить прибыль и продажи.  

• Казде применяется как в стартапах, так и в действующих компаниях.  

• Казде не заменяет продакт-менеджмент, а дополняет его.  

• Казде и тестирование фич имеют разные цели и подходы.  

• Казде защищает бизнес, а тестирование фич помогает понять поведение аудитории.  

• Формулировка гипотез включает проблему или возможность и сегмент аудитории.  

• Поиск и договоренность о проведении интервью с конкретными лицами.  

• Проведение интервью включает вопросы, фиксацию ответов и понимание их смысла.  

• Анализ результатов включает вовлечение различных отделов компании.  

• Если гипотеза подтвердилась, строится MVP и проводится решенческое интервью.  

• Решенческое интервью помогает подтвердить или опровергнуть гипотезы и собрать обратную связь.  

• В интернете много видео о проведении казде, но Алексей планирует записать отдельные видео о нюансах казде в действующих компаниях.  

• Призывает подписываться на канал и обещает делиться новыми видео.