Обязанности руководителя отдела продаж. Зачем нужен РОП? Как контролировать РОПа?

• Руководитель отдела продаж РОП отвечает за найм и обучение менеджеров по продажам.  

• Он должен проводить собеседования и проверять опыт и навыки кандидатов.  

• РОП вносит изменения в регламенты и инструкции отдела продаж.  

• РОП отвечает за создание и обновление скриптов для всех этапов продаж.  

• Скрипты должны быть актуальными и удобными для использования.  

• РОП должен обучать новых сотрудников и проводить тренинги для действующих.  

• РОП проводит индивидуальное обучение для сотрудников, которые совершают ошибки.  

• Он разрабатывает мотивацию для сотрудников, основываясь на рыночных данных.  

• МОТИВАЦИЯ должна быть индивидуальной для разных уровней сотрудников.  

• РОП составляет ТЗ для интеграторов CRM-систем и контролирует их работу.  

• Он следит за воронкой продаж и работой виджетов.  

• РОП контролирует все отчетные таблицы и бизнес-процессы отдела продаж.  

• РОП ставит планы для отдела и отдельных сотрудников, основываясь на реальных данных.  

• Он ведет таблицу KPI и контролирует качество работы менеджеров.  

• РОП отчитывается перед руководителем о проделанной работе и планах на будущее.  

• Руководитель компании должен контролировать ключевые таблицы и CRM-систему.  

• РОП не обязан строить бизнес-процессы с нуля, это задача руководителя компании.  

• РОП является операционистом, помогающим механизму продаж, а не стратегическим лидером.  

• Директор компании должен учитывать все аспекты продукта, маркетинга, исследований рынка и т.д.  

• Руководитель отдела продаж не должен быть стратегом, а должен быть классным операционным управляющим.  

• Подписывайтесь, ставьте лайк и переходите в телеграм-канал для обсуждения с действующими руководителями и владельцами компаний.