Как вести клиентскую базу?

• Клиентская база - это база данных, где хранятся данные о покупателях или тех, кто когда-либо сотрудничал с компанией.  

• База данных помогает бизнесу составить целевой портрет аудитории и сегментировать клиентов.  

• Для ведения клиентской базы используются специальные сервисы, такие как электронные таблицы, реляционные системы, Microsoft Access и CRM-системы.  

• CRM-системы, такие как OkRM, предлагают полный функционал для управления базами данных и автоматизации работы с клиентами.  

• При выборе программы для ведения клиентской базы, важно определить ее функционал, набор данных и требования к работе с базой.  

• Рекомендуется протестировать программу перед покупкой и разработать регламенты и инструкции для работы с ней.