Как работать с рекламой на ОЗОНЕ?

• Приветствие участников трансляции.  

• Представление ведущих: Данил Шабура и Сергей Колесник.  

• Данил рассказывает о своем опыте работы с Ozon.  

• Данил делится опытом оцифровки бизнеса и отчетов.  

• Сергей Колесник помогает с расчетами и анализом данных.  

• Данил объясняет важность точных данных для бизнеса.  

• Компания имеет около 2400 кабинетов на Wildberries и 1300 на Ozon.  

• Команда выросла с 25 человек до 250.  

• Фокус на качество обслуживания и поддержку клиентов.  

• Wildberries более открыт для пользователей, Ozon - более закрытый.  

• Разные бизнес-процессы и подходы к управлению продажами.  

• Не рекомендуется смешивать команды для Wildberries и Ozon.  

• Данил и его команда сосредоточены на оцифровке бизнеса.  

• Продажа товаров из Китая и выбор товаров через AliExpress.  

• Важность точных данных и аналитики для успеха.  

• Проект поддержки новичков за 15 тысяч рублей.  

• Менеджеры помогают клиентам правильно читать отчеты.  

• Примеры успешных кабинетов с высокой эффективностью.  

• Данил подчеркивает важность точной отчетности.  

• Обсуждение проблем с загрузкой данных и их решение.  

• Призыв к клиентам получать точную и быструю отчетность.  

• Проверка связи и задержки.  

• Команда подтверждает, что все работает.  

• Подготовка к презентации информации по кабинетам и топовым товарам.  

• Компания изменила название с "ВБ Бро" на "Раск".  

• Фокус на личный бренд и развитие.  

• Работа с двумя площадками: Wildberries и Ozon.  

• Рост продаж в 2022-2024 годах.  

• Валовая прибыль и ее расчет.  

• Увеличение доходов на расчетный счет.  

• Рост стоимости рекламы на Ozon.  

• Влияние на валовую прибыль и доходы.  

• Проблемы с корректностью данных и их проверкой.  

• Увеличение минимальных ставок на рекламу.  

• Влияние на продажи товаров с низким чеком.  

• Проблемы с построением кабинетов и удержанием доли рынка.  

• В команде есть арбитражник, который изучает продукт и помогает с запуском.  

• Рядовой менеджер занимается рутинными задачами, такими как ответы на отзывы и обработка заявок.  

• Арбитражник должен попадать в 10% заказов, но в одежде это сложнее из-за процента выкупа.  

• На Ozon процент выкупа выше, чем на Wildberries, на 3-7 пунктов.  

• Ранее на Ozon процент выкупа был выше из-за отсутствия комиссии.  

• С августа 2024 года Ozon ввел пост-оплату, что снизило процент выкупа в некоторых нишах.  

• Клиенты могут заказывать много товаров, но не все выкупают.  

• Пример с покупкой ботинок для ребенка, где ни один не подошел.  

• Маркетплейсы пытаются регулировать возвраты, что может привести к оттоку клиентов.  

• В 2023 году средний ДРРР от продаж составлял 0.3%, в 2024 году — 4.8%.  

• Логистика и хранение растут, налог остается на уровне.  

• В 2025 году ожидается значительное изменение цифр.  

• Важно работать с себестоимостью, чтобы увеличить прибыль.  

• Поиск новых поставщиков может улучшить условия и снизить затраты.  

• Уменьшение себестоимости на 5% может привести к приросту прибыли на 7-10%.  

• Валовая прибыль рассчитывается как разница между продажами и возвратами, костами маркетплейса, налогом и себестоимостью товара.  

• Для процентов валовую прибыль делят на продажи.  

• Виктор сообщает о высоких затратах на маркетплейсе Озон.  

• Обсуждается влияние цен на товары до 1000 рублей.  

• Маркетплейсы могут быстро менять условия, что влияет на математику бизнеса.  

• Логистика сильно влияет на затраты.  

• Озон ввел минимальные значения для скидок на логистику.  

• Индекс локализации помогает снизить надбавки на логистику.  

• Высокий индекс локализации позволяет получать значительные скидки.  

• Пример: экономия около миллиона рублей в год на одном товаре.  

• Реклама требует стратегии и понимания механик.  

• Важно учитывать особенности рекламы на разных маркетплейсах.  

• Невозможно просто закинуть товар и ожидать продаж.  

• Мало влияния на ключевые запросы в карточке товара.  

• Автостратегия может приписывать ключи, которые не вписаны.  

• Проверка ключевых запросов через аналитику.  

• Аукцион учитывает недельный бюджет, вес карточки товара и стоимость клика.  

• Нет универсальной стратегии для всех категорий.  

• Важно тестировать разнообразные рекламные кампании для каждой категории.  

• Стоимость клика зависит от позиции карточки в поиске.  

• Реклама влияет на количество органических заказов.  

• Цикл жизни рекламной кампании ограничен.  

• Трафареты отображаются везде на маркетплейсе.  

• Ручные трафареты могут попадать на первые 12 мест в поиске.  

• Автоматические трафареты регулируют ставку клика в зависимости от бюджета.  

• Вывод в топ показывает карточку только на первых 12 местах.  

• Важно понимать, на каком месте лучше всего стоять.  

• Стоимость клика высокая, поэтому нужно тестировать разные позиции.  

• Выявление наиболее выгодной рекламной кампании.  

• Переход к ручным рекламным кампаниям для управления стоимостью клика.  

• Гигиена карточки: распределение по складам, воронка продаж, контент, отзывы.  

• Используйте правило теста для определения выгодных стратегий.  

• Запускайте рекламные кампании с минимальными значениями и параллельно.  

• Постепенно увеличивайте ставки, чтобы определить, какая кампания приносит плоды.  

• Реклама на маркетплейсах стала легитимным рычагом управления продажами.  

• Сравнение рекламы и самовыкупа: реклама дешевле, но требует постоянного внимания.  

• Выкупы работают, но требуют подушки для поддержания карточки товара.  

• Маркетплейсы фиксируют значения воронки продаж и могут снижать позиции карточки.  

• Увеличение стоимости клика и ДРР при прекращении выкупов.  

• Стратегия самовыкупа требует постоянного внимания и поддержки.  

• В прошлом самовыкуп был основным инструментом продвижения.  

• Стратегия: постепенное увеличение выкупов до 20-200% от общих продаж.  

• Коллаборация рекламы и самовыкупа для быстрого продвижения.  

• Рекомендуется изучить процессы и этапы поиска на Ozon перед началом выкупов.  

• Выкупы на Ozon до сих пор работают, несмотря на предупреждения маркетплейса.  

• Важно стабильно получать прибыль от выкупов, чтобы избежать штрафов.  

• Внутренняя реклама на Ozon может быть более эффективной, чем выкупы.  

• Пример успешного вывода товаров в топ без выкупов.  

• Важно понимать, как работает реклама и использовать её для продвижения.  

• Выкупы могут быть токсичным инструментом продвижения.  

• Пример, когда маркетплейс начал штрафовать за выкупы.  

• Важно использовать здравый смысл и математику в управлении продажами.  

• Товар должен соответствовать ожиданиям клиентов и иметь адекватную цену.  

• Маркетинговые инструменты должны быть сбалансированы с качеством товара.  

• Реклама на Ozon имеет отложенный эффект и должна закладываться в себестоимость товара.  

• Важно выбирать товары, которые будут востребованы на маркетплейсе.  

• Узкопрофильные товары могут привести к перекручиванию бюджета на рекламу.  

• Умение дробить товары на локомотивы и доны помогает оптимизировать бизнес.  

• Важно планировать поставки заранее, чтобы избежать проблем с отгрузкой.  

• Маркетплейс позволяет бронировать тайм-слоты заранее.  

• Ненужные ключи в карточках товаров могут создавать ненужные показы.  

• Обсуждение продвижения товаров через мед. поиски и высокочастотники.  

• Проблемы с прокруткой комментариев на телефоне.  

• Отказ от продвижения в поиске из-за меньшего количества трафика.  

• Возможность расчета воронки продаж на Ozon.  

• Использование самокупов для отзывов.  

• Низкая конверсия при рекламе на пустую карточку.  

• Влияние веса карточки товара на ставки.  

• Постепенное повышение ставок с шагом 15-20%.  

• Совмещение трафаретов и вывода в топ.  

• Причины смены типа продвижения в аналитике товаров.  

• Работа с бюджетом для улучшения рекламной кампании.  

• Благодарность за вопросы и мотивация к дальнейшей работе.  

• Вопросы о ПВП в наборах инструментов.  

• Проблемы с кражей контента китайскими компаниями.  

• Быстрая реакция поддержки на правильно сформулированные запросы.  

• Использование рекламы для выхода в топ.  

• Постоянная работа и перебор гипотез.  

• Важность использования актуальных гипотез в моменте.  

• Благодарность за активность и участие.  

• Обещание новых встреч и записей.  

• Прощание и пожелания хорошего вечера.