Как продавать? Презентация товара или услуги. Техника продаж

• Презентация товара должна опираться на выявленные потребности клиента.  

• Используется цепочка ХПВ: характеристика, преимущество, выгода.  

• Важно соблюдать последовательность этапов презентации.  

• Характеристика отвечает на вопрос "что это?".  

• Преимущество объясняет, что товар позволяет делать.  

• Выгода показывает, что клиент получает, приобретая товар.  

• Деревянный стол можно привязать к разным потребностям клиента.  

• Важно учитывать стиль, экономию, надежность и безопасность.  

• Привязка товара к потребностям клиента делает презентацию более эффективной.  

• Тренироваться лучше в диалоге и группах.  

• Прописать товар по цепочкам ХПВ и привязать его к шести потребностям.  

• Важно знать все характеристики товара и уметь отвечать на вопросы клиента.  

• Клиент может задавать вопросы о надежности или характеристиках товара.  

• Менеджер должен проявлять экспертность и уметь отвечать на вопросы.  

• Если клиент задает вопрос, на который нет ответа, нужно переспросить и понять его потребность.