Агент ФБР: Как ВЫИГРАТЬ в Сложных Переговорах: Секреты ФБР от Криса Восса на русском!

• Эндрю Хуберман, профессор нейробиологии и офтальмологии в Стэнфорде, представляет гостя Криса Воза.  

• Крис Воз - бывший агент ФБР, ведущий переговорщик по кризисным ситуациям и автор бестселлера "Никогда не разделяй разницу".  

• Тема подкаста: как вести трудные разговоры в бизнесе, отношениях и семье.  

• Обсуждение важности эмоций и физической выносливости в сложных беседах.  

• Крис учит, как определять ложь и как лучше проводить переговоры.  

• Подкаст не связан с преподавательскими обязанностями Эндрю, но направлен на популяризацию научных знаний.  

• Первый спонсор: компания Планш, предлагающая систему самоохлаждения для преднамеренного воздействия холода.  

• Второй спонсор: компания Роука, производящая высококачественные очки для различных условий.  

• Эндрю и Крис обсуждают важность подготовки к переговорам.  

• Крис делится своим подходом к переговорам, включая важность понимания ситуации и нахождения наилучшего результата.  

• Крис подчеркивает, что всегда есть более выгодная сделка или ее вообще нет, и важно быстро определить, стоит ли продолжать переговоры.  

• Настроение влияет на успех в переговорах.  

• Пример: успешные переговоры благодаря игривому настроению.  

• Обсуждение телешоу без криков и спасательных операций.  

• Потерянный багаж в аэропорту.  

• Игривое настроение помогло найти багаж.  

• Пример с молодой леди, которая помогла найти багаж.  

• Спокойный голос помогает подавлять негативные эмоции.  

• Пример с ночным голосом, который успокаивает.  

• Влияние звука на мозг и эмоции.  

• Влияние низких частот на эмоции.  

• Пример с низким голосом, который успокаивает.  

• Нейробиология и влияние звука на мозг.  

• Использование музыки для переговоров.  

• Пример с попыткой использовать музыку в Панаме.  

• Критика тактики использования музыки в Уэйко.  

• Обсуждение различных типов переговоров.  

• Фокус на негативных переговорах.  

• Пример доброжелательных переговоров для взаимовыгодного соглашения.  

• Важно знать, чего вы хотите, прежде чем вступать в переговоры.  

• Исследование потенциальных возможностей может быть формой переговоров.  

• Подход к доброжелательным переговорам должен быть беспроигрышным.  

• Беспроигрышный вариант должен быть эмоционально беспроигрышным.  

• Использование фразы "беспроигрышный вариант" может сигнализировать о попытке залезть в карман.  

• Важно быть осторожным с людьми, которые сразу предлагают беспроигрышный вариант.  

• В доброжелательных переговорах важно, чтобы вас выслушали.  

• Описание вашей точки зрения помогает понять позицию другого человека.  

• Исправление и уточнение помогают установить взаимопонимание.  

• Проверка гипотез помогает в принятии решений.  

• В науке часто начинают с гипотез, а затем проверяют их.  

• Важно учиться и организовывать сотрудничество в процессе.  

• Использование фразы "беспроигрышный вариант" сигнализирует об отсутствии подлинности.  

• Люди, предлагающие беспроигрышный вариант, часто пытаются перерезать вам горло.  

• Важно исследовать возможности, прежде чем соглашаться на беспроигрышный вариант.  

• Люди, которые предлагают что-то ценное без условий, вызывают доверие.  

• Великодушие помогает установить долгосрочные отношения сотрудничества.  

• Успешные люди часто руководствуются великодушием в своих действиях.  

• В лаборатории часто заимствуют и возвращают инструменты.  

• Важно относиться к инструментам с уважением, чтобы они служили долго.  

• Техник в лаборатории всегда давал инструменты взаймы, что создавало культуру взаимного обмена.  

• Техник учил не занимать инструменты у других, чтобы не создавать долгов.  

• Это создавало атмосферу взаимного обмена и уважения.  

• Важно делать что-то по доброте душевной, не ожидая многого взамен.  

• Автор любит оставлять положительные отзывы о вещах, которые ему нравятся.  

• Это помогает другим компаниям и бизнесам.  

• Участие в подкасте с 2012 года и спонсорство от компании Aegis Van.  

• Переговоры с высоким уровнем трения могут привести к катастрофическим последствиям.  

• Пример переговоров на Филиппинах, где заложник был убит.  

• Важно учиться на ошибках и улучшать свои навыки.  

• Правительства США и Филиппин не всегда стремились к сотрудничеству.  

• Пример с национальным праздником на Филиппинах, который привел к гибели заложника.  

• Важно быть в курсе всех деталей и сотрудничать с другими сторонами.  

• Захватчики могут стремиться к деньгам, телу или жизни заложника.  

• Важно определить их пороговые значения и серьезность намерений.  

• Быстрое проникновение в образ мыслей захватчиков помогает в переговорах.  

• Индикаторы поведения становятся ясными, когда избавляешься от иллюзий.  

• Аль-Каида в 2000-х годах четко указывала на необходимость убивать людей в установленные сроки.  

• Важно распознавать и понимать модели поведения, даже если они вам не нравятся.  

• Угрозы должны быть конкретными, чтобы быть эффективными.  

• Пример с похищением на Филиппинах: угроза "потерять яйцо" вместо ребенка.  

• Важно понимать, кто, что, когда и где будет происходить.  

• Угрозы без конкретики могут быть попыткой напугать.  

• Важно убедиться, что угрозы будут выполнены, иначе это может привести к серьезным последствиям.  

• Двойное погружение: угроза может быть использована для получения денег, а затем заложник не будет освобожден.  

• Люди часто становятся жертвами взломов аккаунтов.  

• Важно не давать деньги сразу, чтобы избежать двойного обмана.  

• Необходимо выяснить, действительно ли у злоумышленников есть доступ к вашим данным и деньгам.  

• Похитители сдаются, когда чувствуют, что получили все, что могли.  

• Важно заставить их почувствовать, что они достигли своей цели.  

• Задавайте вопросы, которые требуют усилий от другой стороны, чтобы достичь надежного результата.  

• Эмпатия важна в переговорах, особенно с заложниками.  

• Любая просьба ускорить процесс может быть сигналом мошенничества.  

• Важно быть осторожным и не поддаваться на срочные просьбы.  

• Люди часто поддаются на уловки мошенников, требующих срочных действий.  

• Пример: друг автора получил сообщения с просьбой о деньгах, что вызвало у него подозрения.  

• Автор проверил источник сообщений, чтобы убедиться, что это не мошенничество.  

• Мошенники часто используют чувство срочности, чтобы манипулировать людьми.  

• Пример: родители подруги автора получили звонок о похищении их дочери, что оказалось мошенничеством.  

• Важно задавать законные вопросы, чтобы понять, стоит ли доверять требованиям мошенников.  

• Юристы часто проверяют, стоит ли платить за избежание судебного разбирательства.  

• Пример: инцидент с собакой в парке, где пострадавший требует компенсацию, угрожая судом.  

• Важно оценивать серьезность требований и задавать честные вопросы, чтобы понять, насколько они обоснованы.  

• Вопросы "как" и "что" вызывают медленное мышление, что помогает оценить реакцию другой стороны.  

• Медленное мышление позволяет понять, действительно ли человек думает или просто отвечает.  

• Это помогает понять, с кем имеешь дело и к чему приведет результат.  

• Засыпание вопросами "как" и "что" может измотать агрессивного человека.  

• Это замедляет процесс и заставляет противника смягчиться или раскрыть лазейку.  

• Цель - замедлить процесс и заставить противника раскрыть что-то, что является лазейкой.  

• Пример с заложниками: вопросы "как" и "что" помогают измотать противника.  

• Вопросы заставляют противника обсуждать альтернативы и прояснять свои намерения.  

• Важно понять, действительно ли противник планирует довести дело до конца.  

• Пример с похищением: важно, чтобы противник приложил усилия для выполнения требований.  

• Это увеличивает шансы на то, что он действительно выполнит свои обязательства.  

• Природа человека и инвестиции в действия и поведение важны для переговоров.  

• Важно знать, как звучит правда от лжи.  

• Телесные реакции могут помочь определить, говорит ли человек правду.  

• Интуиция и телесные реакции могут быть точными индикаторами правды или лжи.  

• Обсуждение обонятельных сигналов и феромонов.  

• Феромоны как молекулы, которые откладываются на потом.  

• Важность интуиции и предчувствий.  

• Интуиция как точный инструмент, если прислушиваться к ней.  

• Энергетические обмены, которые нейробиология пока не может объяснить.  

• Исследования восприятия магнитного поля людьми.  

• Исследования показывают, что люди могут улавливать ритмы историй.  

• Расстояние между сердцебиениями уменьшается при прослушивании одной и той же истории.  

• Поток энергии от услышанного и увиденного.  

• Подсознание как настоящий суперкомпьютер.  

• Важность подключения к подсознанию для использования информации.  

• Серия статей о психическом здоровье и подсознании.  

• Важность интуиции в переговорах.  

• Подавление интуиции и его последствия.  

• Влияние невербальных сигналов на переговоры.  

• Соотношение слов, подачи и тела в переговорах.  

• Важность соответствия невербальных сигналов.  

• Эмоциональные сигналы и их влияние на переговоры.  

• Чтение языка тела зависит от контекста и текущего момента.  

• Пример с переговорами, где неправильное толкование жестов привело к ошибке.  

• Важно проверять эмоциональные сигналы и не делать предположений.  

• В переговорах важно прислушиваться к интуиции и проверять информацию.  

• Переговоры требуют многократного повторения для лучшего понимания.  

• В онлайн-общении и текстовых сообщениях важно передавать информацию лаконично.  

• Пример из фильма "Тактическая эмпатия", где важно быстро решать проблемы.  

• В переговорах важно четко и лаконично излагать контекст проблемы.  

• Пример с текстовым сообщением, которое помогло быстро решить проблему.  

• Прямолинейность и честность важны в переговорах.  

• Пример с деловыми и романтическими расставаниями, где важно быть честным и прямым.  

• Важно расширять и углублять отношения, несмотря на необходимость расставания.  

• Важно вести разговор прямолинейно и честно, но мягко.  

• Никто не любит чувствовать себя отвергнутым, даже если это связано с работой.  

• Необходимо побудить человека убрать эго и посмотреть на ситуацию объективно.  

• Люди часто пытаются спасти себя, откладывая или смягчая ситуацию.  

• Увольнение должно быть быстрым и мягким, чтобы минимизировать боль.  

• Увольняйте в понедельник, чтобы у человека была рабочая неделя для адаптации.  

• Истощение эго связано с усталостью от принятия решений.  

• Дофамин играет ключевую роль в этом процессе, удерживая нас от целенаправленного поведения.  

• Постоянное отстаивание своей позиции может истощить эго.  

• В переговорах важно различать два типа захвата заложников: с контролем и без контроля.  

• Истощение эго в деловых переговорах неэффективно, так как противник может перезарядиться.  

• Важно быть готовым к неожиданным ситуациям и уметь справляться с ними.  

• Расслабленное состояние помогает видеть общую картину.  

• Важно быть готовым к неожиданным ситуациям, как в переговорах, так и в жизни.  

• Практические навыки и спокойствие помогают справиться с любыми обстоятельствами.  

• Регулярное общение с водителями лифтов и другими людьми помогает поддерживать гибкость ментальных мышц.  

• Важно не опустошать бензобак полностью, чтобы не чувствовать усталости.  

• Регулярные разговоры с людьми помогают поддерживать позитивное настроение и избегать негативных эмоций.  

• Регулярное общение с водителями лифтов помогает поддерживать позитивное настроение и избегать негативных эмоций.  

• Важно поддерживать гибкость ментальных мышц и избегать негативных эмоций.  

• Регулярное общение с людьми помогает поддерживать позитивное настроение и избегать негативных эмоций.  

• Вопросы о том, что нравится в работе, помогают изменить состояние человека.  

• Вопросы о том, что больше всего нравится в работе, могут мгновенно изменить состояние человека.  

• Вопросы помогают быстро понять, кто человек на самом деле.  

• Люди часто выпускают пар, чтобы преодолеть свои проблемы.  

• Важно не давать волю чувствам, а помогать людям справляться с ними.  

• Обратная связь помогает нейтрализовать негативные эмоции и улучшить настроение.  

• Регулярная медитация и благодарность помогают повысить эффективность.  

• Духовность является важным компонентом здоровья и помогает справляться с негативными эмоциями.  

• Регулярная практика духовности помогает улучшить качество жизни.  

• Высшая сила может быть связана с религией или просто с идеей о важности внешних сил.  

• Признание и служение этим силам может помочь в достижении большего.  

• Духовная природа заложена в каждом человеке.  

• Физическая подготовка важна для работы в ФБР.  

• Спорт и фитнес всегда были частью жизни, несмотря на отсутствие успеха в них.  

• В колледже повредил колено, занимаясь боевыми искусствами.  

• Духовная поддержка помогает поддерживать физическую форму.  

• Холодная вода и другие практики улучшают физическое и психологическое состояние.  

• Важно не только физическое, но и психологическое состояние для эффективной работы.  

• Забота о себе важна для выполнения работы и взаимодействия с другими.  

• Эгоцентризм и нарциссизм мешают заботе о себе.  

• Забота о себе помогает быть более готовым делать что-то лучшее для мира.  

• Агенты ФБР не всегда сидят в машинах по 20 часов, как в старых фильмах.  

• Переговоры могут быть долгими и утомительными.  

• Важно сохранять спокойствие и уверенность в процессе переговоров.  

• Осады могут длиться несколько дней, и важно быть готовым к этому.  

• Переговоры могут включать удержание человека на линии для организации нападения.  

• Опыт работы в ФБР включает участие в знаменитых осадах, таких как осада Лондона.  

• Обсуждение случая с террористом, которого удерживали на телефоне до прибытия службы безопасности.  

• Важность осознания, что не ты принимаешь решения, а кто-то другой.  

• Пример из детства о захвате магазина электроники и казни заложников.  

• Захват заложников и их унижение, чтобы облегчить убийство.  

• Понятие "овчарки" и как заложники могут вызвать переполох для своего освобождения.  

• Логика заложников и их попытки понять намерения захватчиков.  

• Важность очеловечивания себя для увеличения шансов на выживание.  

• Пример с заложниками, которые могут назвать свои имена для улучшения ситуации.  

• Применение этого принципа в науке и исследованиях на животных.  

• Обсуждение эмпатии и её значения в поп-культуре и науке.  

• Планы на выпуск документального фильма и работа с William Morris Endeavor.  

• Эмпатия как тактическое сопереживание и её применение в различных ситуациях.  

• Эмпатия - это передача информации, а сострадание - реакция на эту информацию.  

• Стивен, автор, является проницательным и трудолюбивым человеком.  

• Гарвардское определение эмпатии - демонстрация понимания точки зрения другой стороны.  

• Сопереживание - проявление сострадания, но не обязательно равно ему.  

• Демонстрация понимания точки зрения другого человека вызывает заботу и понимание.  

• Тактическая эмпатия заключается в активном демонстрации понимания.  

• Люди в основном реагируют негативно, поэтому важно сначала нейтрализовать негатив.  

• Эмоциональный интеллект влияет на мысли и чувства другой стороны.  

• Эмпатия должна быть неограниченным навыком, не ограничиваясь состраданием.  

• Эмпатия оказывает мощное воздействие на эмоциональные схемы и нейрохимические вещества.  

• Эмпатия эффективна даже у людей с психическими заболеваниями.  

• Эмпатия помогает людям чувствовать себя понятыми.  

• Пример из работы с терроризмом: арабские мусульмане, дающие показания в суде.  

• Эмпатия проявляется в озвучивании точки зрения другого человека.  

• Эмпатия становится безграничным навыком, не требующим чувств или действий.  

• Зеркальное отображение - простой и эффективный навык.  

• Включает повторение одного-трех слов из сказанного другим человеком.  

• Помогает установить связи и понять мысли другого человека.  

• Неврология испытывает нехватку знаний о взаимодействии мозга.  

• Исследования показывают, что слияние познания происходит при повторении слов.  

• Два мозга, обрабатывающие одну и ту же информацию, могут привести к новым результатам.  

• Люди подавляют восприятие своего голоса, что отличается от восприятия голосов других.  

• Голос меняется с возрастом, но мы всегда отличаем себя от других по голосу.  

• Слуховая система компенсирует это, но иногда нужно, чтобы кто-то другой повторил сказанное, чтобы мы могли это услышать.  

• Проактивное слушание полезно, но часто им злоупотребляют.  

• Важно обозначать эмоции, которые мы испытываем, особенно негативные.  

• Нейробиология подтверждает, что негативные эмоции можно нейтрализовать, назвав их.  

• Проявление инициативы в переговорах помогает деактивировать негативные эмоции.  

• Пример с вопросом, который мог бы вызвать негативные эмоции, но был смягчен.  

• Проактивное отношение к эмоциям помогает избежать негативных последствий.  

• Люди зависят от контекста, и это может влиять на их поведение.  

• Некоторые люди, совершающие ужасные поступки, могут искренне любить животных.  

• Важно учитывать другие аспекты жизни человека, чтобы понять его поведение.  

• В условиях ограниченного доступа важно сосредоточиться на человеке, как на плохом актере.  

• Система, которую вы используете, может быть идеально разработана для достижения желаемого результата.  

• Пример с плохим парнем, который находится в сложной ситуации, но использует систему для достижения своих целей.  

• Семья может быть полезна в переговорах, если правильно использовать их слова.  

• Важно тщательно планировать, что говорить семье, чтобы избежать негативных последствий.  

• Семейные раны могут всплыть в разговоре, что может усугубить ситуацию.  

• Семейные системы играют ключевую роль в психологии.  

• Проблемы в семье могут быть связаны с прошлыми травмами.  

• Важно учитывать семейные связи и их влияние на поведение.  

• Важно находить способы справляться с тяжелыми эмоциями.  

• Поддержка и юмор помогают справляться с трудностями.  

• Юмор и упорный труд способствуют психическому здоровью.  

• Книга "Никогда не разделяй разницу" получила высокую оценку.  

• Новая платформа для социальных сетей "У камина" предлагает интерактивный коучинг.  

• Платформа позволяет людям задавать вопросы и получать обратную связь в режиме реального времени.  

• Чаты у камина проводятся каждую неделю, а автор участвует раз в месяц.  

• Вопросы и ответы в прямом эфире помогают людям лучше понять контекст.  

• Люди следуют медицинским рекомендациям врачей, которых они уважают.  

• Взаимопонимание между врачом и пациентом может быть важным фактором.  

• Общие интересы, такие как спорт или хобби, могут укрепить доверие.  

• Взаимопонимание может изменить поведение пациента, например, в отношении здоровья.  

• Автор участвует в проекте по тактическому сопереживанию.  

• Проводятся онлайн-тренинги и выпускается информационный бюллетень.  

• Завершена работа над книгой для агентов по недвижимости.  

• Простые инструменты могут изменить взаимодействие людей.  

• Важно учить детей слушать и анализировать информацию.  

• Умение слушать эффективно помогает в различных ситуациях.  

• Благодарность за уделенное время и распространение знаний.  

• Призыв подписаться на подкаст и социальные сети.  

• Поддержка спонсоров и обсуждение пищевых добавок.  

• Призыв подписаться на информационный бюллетень по нейронной сети.  

• Благодарность за интерес к науке и участие в дискуссии.