Обсуждение необходимости работать, когда можно пользоваться чужими деньгами.
Приветствие ведущих: Макс Зыков и Егор Веселов.
Анонс обсуждения новостей из мира маркетплейсов.
Ozon начал замораживать деньги продавцов на три недели.
Ранее выплаты были с задержкой в две недели и два раза в месяц.
Теперь выплаты будут каждую неделю, но с задержкой в три недели.
Обсуждение опции овернайт в банках.
Ozon использует деньги продавцов на три недели, что приносит им значительный процент.
Селерам сложно планировать закупки из-за задержки выплат.
Ozon усложнил процесс вывода денег каждый день.
Высокие затраты на платные приемки и подписки.
Сложности в экономике для продавцов с низким чеком.
Анонс бесплатного набора полезных файлов для продавцов на маркетплейсах.
В наборе более пятнадцати инструментов и материалов.
Переход по ссылке для скачивания.
Возможность отгружаться по ФБС несколько раз в день.
Фиксированные цены на поставки.
Самостоятельная приемка товаров усложняет процесс.
Суд обязал магазин продать ноутбуки дешевле рыночной цены.
Покупатель заказал ноутбуки по цене 369 рублей, но продавец отказался.
Суд признал сделку реальной и обязал продавца продать ноутбуки по указанной цене.
Суд поддержал продавца, потерявшего 850 тысяч рублей из-за сбоя в ценах.
Продавец установил скидку в 93%, но цена стала 385 рублей.
Суд взыскал с маркетплейса убытки и расходы на юридические услуги.
Важность подготовки весомых аргументов для суда.
Проверка цен и файлов перед загрузкой на маркетплейс.
Пример женщины, заказавшей товары на 180 тысяч рублей во сне.
Женщина сделала 40 заказов во сне, включая ковры, таблетки для посудомойки и мелочи для дома.
Пытается доказать, что заказы были сделаны в состоянии сна, но деньги вернуть не удалось.
Большинство покупательниц на Wildberries, кажется, делают заказы в состоянии сна, что объясняет большие объемы покупок.
Wildberries ввел пин-код для защиты от лунатизма.
Женщина жаловалась на товары, которые пришли домой, но могла отказаться на ПВЗ.
Лунатизм как объяснение выглядит правдоподобно.
Мужчина похитил товаров на 1,6 миллиона рублей, за что получил полтора года тюрьмы.
Использовал схему с оплатой на ПВЗ, но был пойман благодаря камерам.
На каждом ПВЗ стоят камеры, что облегчает идентификацию.
На Wildberries появились товары, от которых нельзя отказаться при получении.
Пример с видеокартами: если товар сломан, его нужно принять и оформить заявку на брак.
Если не прийти за товаром, придется заплатить 100 рублей за отказ.
Электроника, особенно дорогая, не подлежит возврату.
Продавец может сделать вид, что товар не был отправлен, и вернуть его невозможно.
Важно быть осторожными при заказе сложной электроники.
Автор столкнулся с проблемой невозврата товара, который не подошел.
Магазин отказался возвращать товар, несмотря на доказательства.
Важно быть внимательными при заказе на маркетплейсах.
Планшеты с заявленными характеристиками часто не соответствуют реальности.
Нет сервисных центров для ремонта, и экспертиза стоит дорого.
Продавец продает много таких планшетов, несмотря на негативные отзывы.
Озон отключил пост-оплату для большинства категорий товаров.
Пост-оплата увеличила количество заказов, но также увеличила процент отказов.
Эксперимент с пост-оплатой оказался провальным для большинства категорий.
Владислав Бакальчук и Татьяна Ким создают информационную повестку.
Посты Бакальчука выглядят как бред сумасшедшего.
Современная пиар-служба Wildberries справляется лучше, чем
Рост Патент зарегистрировал переход прав на товарные знаки Wildberries в пользу ООО РВБ.
Компания Рус перед передала все активы в объединенную компанию РВБ.
Государство одобрило сделку, что официально признало правильность действий РВБ.
Владислав продолжает утверждать о проблемах со складами и логистикой, но они были и раньше.
Новые склады не были построены, но старые продолжают работать.
Логистика осталась на уровне прошлого года, хотя и с небольшими задержками.
Логистика стала более отлаженной, товары приходят быстро.
Возвраты работают быстро, платная приемка стала менее строгой.
Объединенная компания начала проверять злоупотребления на складах и возвращать деньги селлерам.
Сотрудники ПВЗ Wildberries начали массово бастовать из-за высокой загрузки перед сезоном скидок.
Люди активно заказывают елки, гирлянды и другие товары, что создает большие нагрузки на сотрудников.
Ожидается, что к 20 декабря сотрудники будут завалены заказами.