Анализ ЦА. Как понять боли целевой аудитории и повысить продажи.

• Анализ ЦА важен для успеха рекламной кампании и популярности контента.  

• Целевая аудитория — это портрет клиента, с которым выстраиваются долгосрочные отношения.  

• Важно знать свою ЦА для развития соцсетей и онлайн-маркетинга.  

• Карл Сэл и Пол Браун рассказывают, как удержать клиентов на всю жизнь.  

• Важно относиться к клиентам как к близким людям.  

• Это помогает развивать новые продукты и услуги.  

• Анализ ЦА включает не только базовые параметры возраст, пол, доход и местоположение.  

• Важно задать клиентам вопросы о мечтах, жизненных ценностях, интересах и потребностях.  

• Ответы на эти вопросы помогут понять аудиторию и найти с ней контакт.  

• Вопросы о мечтах и жизненных ценностях клиентов.  

• Вопросы о повседневных интересах и потребностях клиентов.  

• Вопросы о том, как продукт или услуга помогает клиентам.  

• Важно показать, как продукт помогает клиентам визуально и через истории.  

• Люди покупают не продукт, а решение проблемы.  

• Нужно найти, что именно покупает клиент и как закрыть его потребность.  

• Проблемы и боли клиентов — это то, что вынуждает их купить продукт.  

• Важно показать клиенту, что у него есть проблема, которую нужно решить.  

• Примеры болей: неправильное положение тела, непонимание в семье.  

• Важно найти страхи и возражения клиентов и опередить их.  

• Нужно помочь клиенту справиться с внутренними установками и страхами.  

• Важно фиксировать возражения языком клиента.  

• Триггеры — это аргументы, которые мотивируют купить продукт сразу.  

• Примеры триггеров: скидки, ограничения времени и места.  

• Важно понять, что побуждает клиентов рекомендовать продукт своим друзьям.  

• Рекомендации книги "Ух ты, сервис" для улучшения сервиса.  

• Важно предвосхищать ожидания клиентов и предоставлять им ценность.  

• Это помогает привлечь новых клиентов и создать идеальный лид-магнит.  

• Лит-магнит - это не просто бесплатный гайд или консультация, а бесплатная польза для потенциальных клиентов.  

• Лит-магнит должен знакомить с экспертом и продуктом, но не обязательно приводить к покупке сразу.  

• Лит-магнит помогает собрать контакты и прогреть интерес к продукту.  

• Важно сегментировать аудиторию, чтобы предлагать разные продукты для разных сегментов.  

• Пример с девушкой, создающей сайты, которая пыталась продавать мастер-классы по созданию одностраничных сайтов.  

• Люди, которые хотят научиться создавать сайты самостоятельно, не будут заказывать создание сайтов у сторонних специалистов.  

• Разные сегменты аудитории требуют разных продуктов и подходов.  

• Важно анализировать свою целевую аудиторию, отвечая на десять вопросов о себе.  

• Совпадение ценностей и миссий с клиентами помогает генерировать контент и объединять людей.  

• Легкие продажи в соцсетях возможны, если показывать свою жизнь и ценности.  

• Второй сегмент - клиенты, с которыми уже было приятно работать.  

• Рекомендуется созваниваться с клиентами для анализа их потребностей.  

• Третий сегмент - идеальный клиент, с которым хотелось бы работать в будущем.  

• Четвертый сегмент - инстаграмный друг, который рекомендует вас своим друзьям.  

• Важно анализировать конкурентов, чтобы понять, что уже работает на рынке.  

• Конкуренты могут вдохновлять на создание новых продуктов и подходов.  

• Используйте их опыт и идеи для улучшения своих продуктов и услуг.  

• Важно общаться с клиентами, чтобы лучше понимать их потребности и боли.  

• Люди охотнее делятся своими проблемами, если знают, что им не будут навязывать продукт.  

• Регулярные опросы и взаимодействие с клиентами помогают держать руку на пульсе и улучшать продукты.