Как удалить отзыв покупателя на Ozon? Работа с отзывами и вопросами покупателей в Озон Селлер.

• Евгений, представитель компании "Волга При Маркет А", рассказывает о важности работы с отзывами покупателей на маркетплейсах Озон, Валберис и Яндекс Маркет.  

• Он приводит пример, когда клиент купил швабру с ведром и не смог разобраться с ее использованием, что привело к гневному отзыву.  

• Евгений связался с клиентом, объяснил ему, как пользоваться товаром, и извинился.  

• Клиент удалил свой гневный отзыв и оставил положительный отзыв с пятью звездами.  

• Евгений объясняет, что отзыв можно удалить и создать новый отзыв на тот же товар.  

• Он также подчеркивает, что важно работать с отзывами, так как от них зависит средний рейтинг товара и его шансы на продажу.  

• Евгений напоминает, что на маркетплейсах Озон и Валберис нельзя создать два отзыва на один и тот же товар, но после удаления предыдущего отзыва можно создать новый.