Что такое дарксторы и как работает доставка ВкусВилла // Интервью с управляющим доставкой ВкусВилла

• Максим Сухненко, управляющий доставкой ВкусВилла, рассказывает о том, как компания начала свою деятельность и как развивалась доставка.  

• Он также обсуждает, как компания стала лидером по онлайн-продажам в Москве и Московской области.  

• Максим отмечает, что у ВкусВилла есть тысячи магазинов по всей России, и что онлайн-продажи составляют около 27% от общей выручки.  

• Он также говорит о том, что жители Москвы и области заказывают более 30 миллионов заказов в год, что составляет 76% от общего числа заказов по стране.  

• Максим говорит о том, что в регионах покупатели имеют разные предпочтения в продуктах, но в целом, большинство покупателей приходят из офлайновых магазинов и остаются в офлайне.  

• Максим подчеркивает важность целостности и сохранности продуктов при доставке, и что компания уделяет большое внимание этому аспекту.  

• Он также говорит о том, что компания регулярно отрабатывает обращения и исправляет ошибки, если они возникают.  

• Дарксторы - это склады, оснащенные всем необходимым для работы и осуществления деятельности.  

• Площадь даркстора может быть от 500 до 2000 квадратных метров, в зависимости от количества заказов.  

• В дарксторах нет покупателей, что позволяет сборщикам полностью сосредоточиться на сборке заказов.  

• Средняя скорость сборки составляет 6 минут.  

• Дарксторы могут быть оснащены дополнительными сервисами, такими как аптеки, пекарни и даркичина.  

• Дарксторы помогают разгрузить магазины от онлайна, позволяя продавцам уделять больше внимания покупателям.  

• Магазины помогают доставлять заказы в отдаленные районы, где дарксторы не могут уложиться в обещанное время.  

• Магазины также страхуют дарксторы в случае форс-мажорных обстоятельств.  

• Ассортимент товаров в дарксторах значительно шире, чем в магазинах, примерно в два раза.  

• В супермаркетах представлены мировые бренды, которые выбрали покупатели.  

• Команда супермаркета вывела те позиции, которые не нужны покупателю, оставив только нужные.  

• В онлайн-магазине Вкусвилла представлены популярные бренды, которые можно найти и в офлайн-магазинах.  

• Для попадания в раздел супермаркета нужно заполнить анкету на сайте и отправить ее по указанной почте.  

• В онлайн-продажах можно продавать все, что законно, и это удобно для покупателей.  

• Вкусвилл расширил доставку за город, где нет дарксторов.  

• Цель компании - сделать полезную еду доступной для каждого.  

• Вкусвилл активно развивает партнерскую программу и работает с маркет плейсами, чтобы расширить аудиторию покупателей.  

• Возможно, следующим шагом станет превращение Вкусвилла в маркет плейс.  

• Максим говорит о том, что супермаркеты являются дополнительным сервисом для покупателей, но не для офлайновых магазинов "ВкусВилл".  

• Онлайновые супермаркеты являются частью каталога "ВкусВилл".  

• Максим подтверждает свое участие в конференции "Сфера" 20-21 июля в Санкт-Петербурге.  

• Цель конференции - помочь производителям продуктов питания начать продавать в онлайне или улучшить свои продажи в онлайне.  

• Максим говорит о том, что доставка и онлайн развиваются, и они не планируют останавливаться на достигнутом.  

• Он также не планирует говорить о планах развития доставки и дарксторов.