Целевая аудитория и ценностное предложение

• Обсуждение темы работы с целевой аудиторией и потребительских сегментов.  

• Изучение темы ценностного предложения и его отличия от уникального торгового предложения, слоганов и использования в рекламе.  

• Трекеры - это люди, которые помогают развивать бизнес-проекты, сопровождают команды и помогают в сложных ситуациях.  

• Трекеры задают правильные вопросы и помогают найти узкие места в проекте.  

• Запись на трекеры происходит через таблицу, которую выложат в пятницу.  

• Важно выбрать трекера, связанного с отраслью, в которой вы работаете, для получения дополнительной информации и поддержки.  

• Определение целевой аудитории важно для определения того, для кого конкретно нужен продукт или проект.  

• Это влияет на прибыль и ценовую политику.  

• Ауди, Бентли, Шкода, Фольксваген, Скания, Ман, Порш - все эти бренды принадлежат одному концерну Фольксваген.  

• Ауди и Бентли - для людей с высоким достатком, Шкода - для среднего класса, Фольксваген - для всех.  

• Ауди, Бентли и Порш имеют разный рекламный бюджет в разных странах в зависимости от целевой аудитории.  

• Вася Вакуленко - российский певец, бизнесмен, шоумен, ресторатор.  

• Василий Вакуленко использовал разные псевдонимы, такие как "Нинтендо", "Баста Хрю" и "Баста Бастилио", для разных музыкальных стилей и жанров.  

• Каждый псевдоним ассоциировался с определенной аудиторией и стилем музыки.  

• Василий Вакуленко создал бренды "Натура Сиберика", "Бабушка Агафья", "Органик Кичин", "Органик Шоп", "Камчатка" и другие, которые выпускались под разными брендами, но имели одинаковый состав и ценовую политику.  

• Это позволяло привлекать разную аудиторию и использовать маркетинговые затраты для привлечения разных сегментов.  

• Потребительский сегмент - это группа людей, имеющих схожие потребности и удовлетворяющие их схожим образом.  

• Целевая аудитория - это объединение разных потребительских сегментов.  

• В примере с Макдональдсом, целевая аудитория - это люди, которые приходят туда покушать, а потребительские сегменты - это люди на разных картинках.  

• В видео обсуждаются потребности разных потребительских сегментов, таких как семья с маленькими детьми, подружки, мужчина, который хочет быстро и сытно поесть.  

• Отмечается, что у каждого сегмента разные потребности, но все они являются целевой аудиторией для Макдональдса.  

• Обсуждается, что Макдональдс пытается обобщить свою рекламу, чтобы привлечь как можно больше людей, но затем они объединяют их в одно и приучают к одному.  

• В видео также обсуждаются примеры, когда одна целевая аудитория может быть разделена на разные потребительские сегменты, в зависимости от продукта.  

• В видео обсуждается, что недостаточно данных для определения целевой аудитории, и что данные должны быть связаны с конкретным продуктом.  

• В качестве примера, обсуждаются потребности Оззи Осборна и принца Чарльза, которые могут быть одной целевой аудиторией, если у них есть общие потребности, связанные с их собаками.  

• Обсуждение важности данных о возрасте, семейном положении и количестве детей для понимания целевой аудитории.  

• Упоминание о том, что данные могут быть разными в зависимости от продукта и его специфики.  

• Обсуждение важности данных о том, как люди решают потребность провести время с семьей, и о том, как они это делают.  

• Упоминание о важности понимания конкурентов и каналов, по которым люди могут быть найдены.  

• Обсуждение важности данных о том, как люди проводят выходные и праздники, и о том, как это может быть использовано для создания специальных акций и предложений.  

• Упоминание о том, что данные о поведении покупателей могут быть использованы для создания специальных акций, которые могут быть выгодны для компании.  

• В видео обсуждаются различные аспекты поведения покупателей, включая их предпочтения в еде, время посещения и предпочтения в выборе места.  

• Это помогает ресторанам и кафе планировать свою работу и предлагать акции и предложения, которые будут привлекательны для разных групп покупателей.  

• В видео приводятся примеры из практики, включая кафе-клуб "Папа Вейдер" в Москве и ирландский паб "Моли" в Санкт-Петербурге.  

• Эти примеры помогают понять, как различные факторы, такие как возраст, интересы и предпочтения, влияют на поведение покупателей и как это можно использовать в проектировании бизнеса.  

• В видео обсуждаются характеристики клиента, такие как возраст, семейное положение, пол, предпочтения в спорте и алкоголе, а также их предпочтения в еде и развлечениях.  

• Упоминается, что клиенты могут быть как взрослыми, так и несовершеннолетними, и что они могут приходить в пабы с родителями.  

• В видео объясняется, что ценностное предложение - это ясное и простое изложение преимуществ продукта или услуги, которое передает ключевую ценность продукта и выделяет его на фоне конкурентов.  

• Ценностное предложение также является эмоциональной оболочкой бизнеса и вызывает положительные эмоции у клиентов.  

• В примере с ремонтом квартир, ценностное предложение определяет конечную цель клиента - получить красивое жилье, и задачи, которые он выполняет для достижения этой цели, такие как выбор дизайна, поиск компании и выполнение ремонта.  

• Обсуждение основных проблем и трудностей, с которыми сталкивается клиент при выполнении своих задач.  

• Рассмотрение различных вариантов болей, которые могут быть у клиента.  

• Определение дополнительных ценностей, которые клиент может получить от вашего бизнеса.  

• Примеры возможных выгод: кофе, бесплатные доп.  

• услуги, скидки, гарантия, мнение дизайнера, подарки, бесплатная консультация по дизайну, чат с рабочими, бесплатная доставка мебели, обратная связь, отчеты за сделанную работу.  

• Определение названия бизнеса и его продукта.  

• Рассмотрение задач клиента и их перерождение в характеристики бизнеса.  

• Примеры услуг, которые могут закрыть историю с накоплением на ремонт, выбором дизайна, выполнением ремонта и выбором материалов.  

• В видео обсуждаются способы решения проблем с ремонтом, таких как долгое выполнение, низкое качество, хамство и выгоды.  

• Предлагаются решения, такие как использование высококвалифицированной бригады, хорошего оборудования, гарантий, оплаты за просрочку, штрафов для рабочих, качественного подбора персонала, сотрудничества с клининговой компанией, подарков и трансляции процесса ремонта.  

• В видео объясняется, как из этих решений создать развернутое ценностное предложение, которое будет использоваться для рекламы, маркетинга и создания уникального торгового предложения.  

• Примеры использования развернутого ценностного предложения включают срочный ремонт квартиры, ремонт под ключ, акции, натяжные потолки или входную дверь в подарок, ремонт под ключ офиса, квартиры или дома, ремонт со скидкой пенсионерам и другие.  

• Ценностное предложение - это внутренний инструмент стартапа, который содержит фразы для составления оферов, слоганов и акций.  

• Офер - это продающее предложение товаров или услуг, например, "избавляем от бухгалтерской рутины".  

• УТП (уникальное торговое предложение) - это отстройка от конкурентов, содержащая особую выгоду для клиента.  

• Слоган - это краткая запоминающаяся фраза или девиз компании, например, "управляй мечтой" или "окрыляет".  

• В рекламных роликах Макдональдса продаются скорость, качество, удобство и комфорт для людей, которые спешат или должны отвезти детей в школу.  

• В рекламе Чикен Макдональдса продается сплоченность и единство фанатов спортивных мероприятий.  

• В рекламе "Пэш и двойное филе фиш" продается возможность отвлечься от работы и встретиться с друзьями в обеденный перерыв.  

• Реклама Макдональдса направлена на офисных работников, которые ожидают определенного качества и цены.  

• Используются цвета, подчеркивающие качество и натуральность продуктов.  

• Реклама мороженого направлена на детей и их родителей, подчеркивая натуральность и безопасность продуктов.  

• Используются светлые и сдержанные цвета, подчеркивающие чистоту и современность производства.  

• Реклама рыбных блюд направлена на людей, которые заботятся о своем здоровье и экологии.  

• Используются цвета, ассоциирующиеся с морем и свежестью.  

• Отталкиваться от проблем, потребностей и социального статуса потребителей.  

• Достаток и предпочтения не всегда являются показателями.  

• Информация используется для воздействия на потребителей и передачи информации в ФСБ.  

• Грубая ошибка, так как невозможно охватить всех людей планеты.  

• Целевая аудитория должна быть конкретной и соответствовать продукту или услуге.  

• Папа Вейдер - косплейщики, Бургер Кинг - студенты, Антресо - семьи, Ирландский Папа - любители футбола.  

• Натура Сиберика - самый дорогой и престижный бренд.  

• Байкер - классический стереотипный потребитель.