Качество. Что это такое? Quality, what is it?

• Видео обсуждает понятие качества, которое каждый человек понимает по-своему.  

• Древние философы и мыслители давали свои определения качества, такие как совокупность свойств, видовое отличие сущности вещей и путь до идеального.  

• В XVIII веке качество стало связываться с ценой, а в XIX веке появились инспекции по качеству, что привело к повышению себестоимости.  

• В XX веке Фигенбаум предложил теорию всеобщего контроля качества, которая предполагает охват всего цикла создания продукции.  

• Современное определение качества включает непрерывное совершенствование, кайдзин подход и фокусирование на требованиях клиентов.  

• Майкл Джордж считает, что использование качества шести сигм и скорости бережливого производства может дать синергетический эффект.  

• Стандарт ISO 9001 является хорошим подспорьем для предприятий, желающих укрепить доверие клиентов и добиться успеха.  

• В мире около 600 тысяч предприятий работают в соответствии со стандартом ISO 9001, из них около 400 тысяч принадлежат Китаю.