Рассылки в WhatsApp и другие мессенджеры из Битрикс24.CRM. Нюансы, особенности, кейсы.

• Видео обсуждает настройку рассылок в Битрикс 24 на примере WhatsApp.  

• Рассматриваются особенности и нюансы работы с различными интеграциями и сервисами.  

• В Битрикс 24 есть раздел "Контекст-центр", где можно подключить различные каналы коммуникации, включая WhatsApp.  

• В видео обсуждаются различные сервисы, такие как Ol Chat, Ol Chat Pack и WhatsApp, и их особенности.  

• После подключения сервиса, необходимо связать его с контактами в Битрикс 24.  

• Это позволяет использовать сервис для отправки сообщений и активации открытых линий.  

• В видео демонстрируется, как создать и настроить рассылку в модуле "Сире маркетинг" в Битрикс 24.  

• Обсуждаются нюансы и сложности, связанные с фильтрацией данных и сегментацией клиентов.  

• В видео демонстрируется процесс тестирования интеграции с WhatsApp для отправки сообщений клиентам.  

• Для этого используется модуль "Сирем Маркетинг" в Битрикс 24.  

• В процессе тестирования используется только один контакт, привязанный к лосиному парку номер два.  

• Для корректной работы системы необходимо применить фильтр от компании к контакту.  

• После настройки фильтров, создается новая рассылка в разделе "Рассылки" и выбирается готовый шаблон текста.  

• В качестве сегмента выбирается лосиный парк номер два, и сообщение отправляется одному человеку.  

• После отправки сообщения, проверяется его получение на телефоне.  

• В личном кабинете жителя Битрикс 24, данные из контакта и компании дублируются в личный кабинет.  

• Это позволяет отправлять сообщения контактам, используя данные из компании.  

• К минусам модуля "Сирем Маркетинг" относится сложность фильтрации данных и необходимость знания особенностей работы с ним.  

• Стоимость модуля зависит от выбранного тарифа и может быть разной для разных сценариев использования.