НЕАДЕКВАТЫ НА ПВЗ OZON И WILDBERRIES

• В пункте выдачи заказов Ozon и Wildberries произошли конфликты с участием сотрудников и клиентов.  

• Вопросы о причинах конфликтов и поведении клиентов.  

• Влияние штрафов и правил работы на маркетплейсы.  

• Открытие пункта выдачи заказов популярно, но не всегда выгодно.  

• Преимущества использования зарубежного хостинга.  

• Компания Aeza предлагает мощные серверы и бесплатную защиту от DDoS-атак.  

• Средняя зарплата сотрудника ПВЗ составляет 34 тысячи рублей.  

• В Москве зарплаты выше, но и конкуренция выше.  

• Открытие ПВЗ требует небольшого капитала, но не всегда окупается.  

• Штрафы за подмену товара и негативные отзывы.  

• Рейтинг сотрудника влияет на его зарплату.  

• Примеры неадекватного поведения клиентов и их последствия.  

• Клиенты подкатывают к работникам ПВЗ.  

• Примеры навязчивого поведения и конфликтов.  

• Клиенты могут специально приходить, чтобы поссориться.  

• Работа с синдромом Туретта не вызывает проблем.  

• Клиенты иногда дают советы по лечению.  

• Отсутствие обучения сотрудников работе в стрессовых ситуациях.  

• Алкоголики часто путают пункты выдачи.  

• Примеры конфликтов с клиентами, которые не понимают, где находятся.  

• Клиентов могут закрыть в ПВЗ против их воли.  

• Конкуренция между пунктами выдачи может быть нечестной.  

• Владельцы соседних пунктов могут влиять на клиентов.  

• Штрафы и их влияние на бизнес.  

• Сотрудники тратят много времени на оформление возвратов, что захламляет склад.  

• Конкуренты заказывают мелкий товар и ставят одну звезду, чтобы снизить рейтинг ПВЗ.  

• Некоторые владельцы ПВЗ заказывают неприятные запахи, чтобы отпугнуть клиентов.  

• Конфликт между сотрудником ПВЗ и клиентом привел к госпитализации обоих.  

• Пятнадцатилетняя школьница работала на складе Ozon и сбывала запрещенные вещества.  

• Конфликтов на ПВЗ не так много, основной контингент — женщины 30-45 лет.  

• Бабушка забрала пустые коробки и коврики из примерочной.  

• Мужчина вмешался в конфликт между клиентом и сотрудницей ПВЗ.  

• Бывают милые истории, например, бабушка показала фото своего кота вместо QR-кода.  

• Сотрудники стараются решить проблемы без конфликтов, но иногда приходится обращаться в техподдержку.  

• Автор призывает зрителей делиться своими историями и мотивациями в комментариях.  

• Призывает подписываться на телеграм-канал и YouTube-канал.