🧞‍♂️ Сторителлинг и продающие истории в продажах. Примеры, правила, методы, технологии, источники

• Виталий Голицын, бизнес-тренер, представляет тему видео: "Простой ретейлинг в продажах".  

• Цель видео: научить создавать и применять продающие истории для продвижения продукта или услуги.  

• Призыв подписаться на канал и поставить колокольчик для уведомлений.  

• Сторителлинг: яркие, эмоциональные моменты, вызывающие эмоции.  

• Эмоции важны для принятия решений о покупке.  

• Век выбирателей: клиенты сравнивают товары с аналогами.  

• Сторителлинг помогает продавать без давления.  

• Основа: факт, картинка, эмоции.  

• Истории используются на разных этапах продаж: вступление в контакт, выявление потребностей, презентация продукта, работа с возражениями, завершение сделки.  

• Истории для установления контакта: экспертные советы, юмор, истории провала, истории, связанные с общностью.  

• Истории для выявления потребностей: примеры из практики, показывающие несоответствие реальности.  

• Истории для повышения ценности продукта: ассоциативные примеры, истории о решении проблем.  

• Примеры: автомобили больше для водителя, акции, скидки.  

• Истории для продвижения к сделке: истории о других клиентах, принявших решение.  

• История должна быть реальной и вызывать доверие.  

• История должна содержать уникальную информацию, чтобы клиент чувствовал себя экспертом.  

• Истории должны быть основаны на фактах, а не на общеизвестных данных.  

• История должна быть уникальной и вызывать эмоции у клиента.  

• Конкретика в истории: кто, где, когда, как, даты, имена, цифры.  

• Пример: история о энергосберегающем кирпиче, который помог клиенту сэкономить деньги.  

• Истории должны соответствовать интересам целевой аудитории.  

• Пример: для кого-то важен престиж, для кого-то экономия.  

• Важно учитывать уровень экспертности клиента.  

• Истории должны быть о клиенте, а не о продавце.  

• Пример: как увлечь ребенка учиться, показывая его интересы.  

• Истории должны содержать эмоциональные факторы, воздействующие на органы чувств.  

• Пример: использование тактильных элементов для вовлечения.  

• История должна вызывать желание поделиться ею с другими.  

• Пример: история о свадебном платье, расшитом вручную.  

• Интернет, контент-мейкеры, книги, бизнес-тренинги.  

• Исследование опыта сотрудников и подписчиков.  

• Экскурсии на производство, исторические факты, конференции, выставки.  

• Исследование афоризмов и метафор.  

• Брейнсторминг среди сотрудников для поиска историй.  

• Призыв к подписке на канал и участию в бесплатном вебинаре.  

• Благодарность зрителям и пожелание больших продаж.