Публичное собеседование бизнес-аналитика с компанией X5 Tech

• Арина, руководитель специальных проектов Хабар Карьеры, приветствует зрителей.  

• Просит зрителей написать "привет" на любом языке в чат.  

• Делится, что последний прямой эфир был четыре месяца назад.  

• Арина рада видеть зрителей и проводить публичное собеседование.  

• Сегодняшнее собеседование будет техническим, в формате кейсов.  

• Дима, менеджер направления информационной безопасности и технологий, будет собеседовать Никиту, бизнес-аналитика.  

• Арина просит Диму и Никиту дать фидбек в конце трансляции.  

• Собеседование проходит на вакансию в X5 Tech.  

• Арина призывает зрителей активно обсуждать и задавать вопросы.  

• Дима рассказывает о компании X5 Tech и её потребностях в бизнес-аналитиках.  

• Описывает этапы собеседования и роль бизнес-аналитиков в компании.  

• Объясняет, чем занимаются бизнес-аналитики в X5 Tech.  

• Дима рассказывает о структуре X5 Tech и направлениях работы.  

• Описывает ключевые направления: технологическое ядро, искусственный интеллект, инфраструктура и поддержка.  

• Объясняет, что функции бизнес-аналитика по дискавери выполняются напрямую с заказчиками.  

• Никита представляется и отвечает на вопросы о своем опыте работы бизнес-аналитиком.  

• Описывает свою текущую работу над системой учета рабочего времени.  

• Упоминает, что занимается биометрией для автоматизации таберования сотрудников.  

• Собеседование разделено на блоки: вопросы по опыту, ситуационные вопросы, хард- и софт-кейсы.  

• Вопросы будут касаться сложных ситуаций, требующих различных подходов.  

• Ожидается, что собеседование займет 40-50 минут.  

• Продукт компании - коробочное решение для табелирования сотрудников.  

• Продукт используется в различных сферах, таких как ритейл, кафе и заводы.  

• Процесс включает сбор требований от заказчиков, анализ бизнес-потребностей и передачу задач в разработку.  

• Бизнес-аналитики собирают бизнес-требования и анализируют их.  

• Системные аналитики проверяют бизнес-требования и передают их в разработку.  

• После передачи в разработку, бизнес-аналитики могут участвовать в тестировании и согласовании с заказчиками.  

• Активное внедрение на пилотных магазинах.  

• Доработка логики построения смен и отчетных форм.  

• Успешность пилотного кейса подтверждается планами заказчика по масштабированию.  

• Уход наставника и передача его задач.  

• Сложности с пониманием контекста задач и необходимость задавать больше вопросов.  

• Важность командной работы и обсуждения задач с другими аналитиками и заказчиками.  

• Бизнес-аналитики должны быть командными игроками.  

• Важность обсуждения задач с командой и заказчиками.  

• Необходимость мозговых штурмов и совместной работы для нахождения решений.  

• Желание уйти из заказной разработки из-за бюрократии.  

• Желание работать в команде, где больше Agile и меньше бюрократии.  

• Стремление к более комфортной и продуктивной работе.  

• Желание работать в команде с внутренними заказчиками и стейкхолдерами.  

• Возможность работы над большими проектами, где задачи решаются за короткий срок.  

• Важность участия в релизных задачах и формирования базы знаний.  

• Рассматриваются варианты работы с новыми проектами и доработкой существующих.  

• Обсуждается возможность удаленной работы и её согласование с руководителем.  

• Возможность работы по выходным и её восприятие.  

• Пример с заказчиком и клиентом, у которых разные требования к продукту.  

• Обсуждение необходимости согласования требований и создания единого видения.  

• Варианты решения проблемы: общий звонок, создание документа, разделение сборок.  

• Заказчик меняет требования во время разработки.  

• Обсуждение необходимости выявления конкретных требований и их корректировки.  

• Пример с доработкой отчетов и согласованием изменений с заказчиком.  

• Заказчик меняет требования, но не может сформулировать конкретные критерии приемки.  

• Необходимость детального анализа и привлечения дополнительных аналитиков.  

• Варианты создания артефактов для отслеживания изменений и требований.  

• Заказчик не может определиться между красной и зеленой кнопкой.  

• После релиза заказчик недоволен результатом.  

• Возможные решения: доработка требований или согласование макетов.  

• Новая задача в компании без подготовки.  

• Встреча с представителями бизнеса для выявления бизнес-потребностей.  

• Важно понять, что именно заказчик хочет изменить.  

• Заказчик может менять свои требования через месяц.  

• Использование мессенджеров и почты для фиксации требований.  

• Обозначение заказчику, что частые изменения требований удорожают проект.  

• Компания готова потратить 10 миллионов рублей на проект.  

• Цель проекта – повысить эффективность процессов.  

• Важно уточнить, как именно планируется повысить эффективность.  

• Заказчик просит перейти с одного протокола на другой.  

• Обсуждение безопасности и необходимости сертификатов.  

• Уточнение количества сайтов и доменов, которые нужно защитить.  

• Обсуждение необходимости интеграции с другими платформами и приложениями.  

• Упоминание интеграции с лояльностью, бонусной программой и чар сервисами.  

• Необходимость доработки интеграционного взаимодействия между сайтом и приложением.  

• Возможные проблемы с безопасностью при переходе на SAML.  

• Внутренняя система баллов, на которой держится портал.  

• Необходимость проверки начисления и списания баллов на уровне базы данных.  

• Внутренние баллы используются внутри компании.  

• Ответственность за использование валюты лежит на компании.  

• Отсутствие необходимости в обработке платежей или маркетплейсе.  

• Недостаток безопасности на сайте снижает доверие пользователей.  

• Цель: решить проблему безопасности и интегрировать приложение.  

• Результат: тестирование и мониторинг реализации потребности.  

• Логирование может помочь в решении проблемы с пропажей баллов.  

• Обсуждение необходимости логирования действий администраторов.  

• Фокус на проблеме заказчика и достижении измеримого результата.  

• Внутренние пользователи забывают пароли, что создает нагрузку на поддержку.  

• Новая парольная политика требует минимум восемь символов и спецсимволов.  

• Варианты решения: вход по QR-коду, кодовое слово при регистрации, вход через email.  

• Проблема: много запросов на восстановление паролей, что нагружает систему и бюджет компании.  

• Цель: уменьшить нагрузку на систему и упростить вход для пользователей.  

• Результат: меньше запросов на восстановление паролей, упрощение входа и снижение нагрузки на техподдержку.  

• Важно докопаться до истинной проблемы, а не просто решать текущие задачи.  

• Необходимо понять, почему увеличение бюджета на 10 тысяч рублей в месяц является проблемой.  

• Возможно, стоит нанять дополнительного сотрудника для решения текущих задач, а не интегрировать новые системы.  

• Важно быть фильтром и докопаться до истинной проблемы, а не просто решать текущие задачи.  

• Необходимо понимать, почему увеличение бюджета на 10 тысяч рублей является проблемой.  

• Возможно, стоит изменить бюджет отдела или внедрить систему автодозвонов для улучшения работы.  

• Рекомендуется сначала работать в продуктовой команде, а затем переходить в релизную.  

• В релизном подходе важно докопаться до истинной проблемы и не обманывать ожидания.  

• В продуктовой команде можно работать без необходимости задавать вопросы "почему".  

• Собеседование было публичным, что было необычно, но не критично.  

• Сложности возникли из-за недостатка предметных знаний в области информационной безопасности.  

• В целом, собеседование прошло комфортно и без страха.  

• В случае сомнительной бизнес-ценности фичи, сначала нужно решить вопрос с продуктом.  

• Если продукт не выходит на связь, аналитик должен объяснить команде, почему фича не нужна.  

• В идеале, продукт должен был объяснить ценность фичи, но если он не может, это его ответственность.  

• Вопрос о распространении сертификатов и управлении ключами.  

• Аналитики должны докопаться до проблемы, а не погружаться в технические детали.  

• Рассматривается вариант использования экспортируемых ключей для внутреннего сервиса.  

• В компании есть стажировки для системных и бизнес-аналитиков.  

• Количество стажеров зависит от текущей потребности в кадрах.  

• Стажировки помогают в карьерном росте и наборе проектов.  

• Для менеджера важнее софт скилы, чем хард скилы.  

• Важно брать на работу людей с хорошими софт скилами, даже если хард скилы ниже.  

• Для позиции бизнес-аналитика важны хорошо развитые софт-скилы.  

• Никита прошел собеседование, но не был выбран в релизную команду из-за специфики направления.  

• Важно сочетание софт- и хард-скилов, которые можно развить через интервью и договоренности с заказчиком.  

• В компании есть внутренняя академия и цифровые школы для обучения бизнес-анализу.  

• В первую очередь смотрят на софт-скилы, а хард-скилы можно освоить позже.  

• Никите предложили вернуться через три месяца для улучшения навыков в импот-мепинге, первом интервью с заказчиком и свод-анализе.  

• Визуализация помогает в целеполагании и выделении конкретных метрик.  

• Никита мог бы улучшить свои навыки, используя майт-мап для визуализации потребностей и целей.  

• Это помогло бы задавать дополнительные вопросы и лучше понимать ситуацию.  

• Задача пришла с проблемой обмена данными без использования шифрования.  

• Внедрение системы с сертификатами может не помочь из-за отсутствия контроля над начислением и списанием баллов.  

• Система не имеет внутреннего логирования, что усложняет выявление проблем.  

• Собеседование завершено, все вопросы обсуждены.  

• Благодарность зрителям за просмотр и участие.  

• Ссылка на вакансию и приглашение к отклику.