Михаил Гребенюк | Фразы для идеальной продажи / Как убедить клиента совершить покупку?

• Михаил Гребенюк рассказывает о фразах, которые помогают продавать.  

• Подчеркивает важность структуры переговоров.  

• Обещает обсудить фразы, которые повышают шансы на закрытие сделки.  

• Фраза подходит для компаний с входящими звонками или заявками с сайта.  

• Важно занять правильную позицию, где клиент делает первый шаг.  

• Пример: "Николай, рад, что вы оставили заявку на нашем сайте. Что вас заинтересовало?"  

• Захват инициативы в переговорах.  

• Пример фразы: "Давайте поступим так: я задам вам вопросы, чтобы сэкономить время и понять вашу проблему. Если мы решим вашу проблему, я сделаю презентацию и покажу, как это можно сделать."  

• Усиление боли клиента для создания желания решить проблему.  

• Пример вопросов: "Кто-то из ваших конкурентов использует YouTube-канал?" или "Вы осознали важность YouTube-канала год назад, но до сих пор его не используете?"  

• Выписывание всех болей клиента.  

• Пример: "Позвольте я подытожу все, что вы сказали. Вы согласны?"  

• Клиент оставил заявку на сайте из-за отсутствия YouTube-канала.  

• Попытки создать канал самостоятельно не увенчались успехом.  

• Клиент ищет компанию, которая поможет ему с YouTube-каналом.  

• Повторение боли клиента усиливает его интерес к решению проблемы.  

• Люди покупают не товары, а решения своих проблем.  

• За любой покупкой стоит конкретная проблема, которую клиент пытается решить.  

• Презентация продукта или услуги является важным блоком продаж.  

• Техника презентации, используемая американскими продавцами, может радикально изменить конверсию.  

• Вопросы закрытия помогают клиенту перейти к заключению сделки.  

• Важно задавать вопросы, чтобы понять, готов ли клиент к покупке.  

• Продажа должна быть снайперским выстрелом, а не пулеметной стрельбой.  

• Предзакрытие помогает определить готовность клиента к покупке.  

• Вопросы предзакрытия помогают измерить температуру клиента.  

• Если клиент не готов, нужно вернуться к презентации и доработать её.  

• Вопросы предзакрытия используются в каждом разделе презентации.  

• Если клиент готов, можно переходить к закрытию.  

• Рекомендуется показать видео продавцам и использовать его как мини-тренинг.  

• Видео содержит лайфхаки для повышения конверсии продаж.  

• Рекомендуется использовать видео как скрипт для продаж.  

• Для построения крутого отдела продаж можно записаться на бесплатную экскурсию в отдел продаж.