Братишкин СМОТРИТ - НЕАДЕКВАТЫ НА ПВЗ OZON И WILDBERRIES

• В пункте выдачи заказов Wildberries произошла драка с участием сотрудников и беременной клиентки.  

• Конфликты в ПВЗ часто приводят к маханию кулаками.  

• Вопросы о причинах конфликтов и поведении клиентов.  

• Открытие ПВЗ в 2024 году популярно, но не всегда выгодно.  

• Средняя зарплата сотрудника ПВЗ составляет 34 тысячи рублей, максимальная — 78 тысяч.  

• В Москве зарплаты выше, но и конкуренция выше.  

• Открыть ПВЗ несложно, но многие закрываются из-за убыточности.  

• Штрафы за подмененный товар и негативные отзывы влияют на зарплату сотрудников.  

• Негативные отзывы могут снизить рейтинг сотрудника, что влияет на его зарплату.  

• Клиенты могут писать негативные отзывы из-за незнания правил площадки.  

• Пример с возвратом косметического карандаша, который клиент не мог вернуть из-за правил ПВЗ.  

• Клиенты могут тратить много времени на возврат мелких товаров.  

• Клиенты могут нарушать личные границы сотрудников ПВЗ.  

• Пример с лесбиянкой, которая подкатывала к сотруднице.  

• Некоторые клиенты навязчиво флиртуют с сотрудниками.  

• История о муже и жене, которые занимались сексом на мезонине ПВЗ.  

• Муж получил штраф в 5 тысяч рублей, жена — в 10 тысяч.  

• Некоторые клиенты специально приходят, чтобы поссориться.  

• Клиенты могут материться и бросать товары в сотрудников.  

• Пример с мужчиной, который разбил конструктор, пытаясь вернуть его.  

• Сотрудники ПВЗ сталкиваются с агрессивным поведением клиентов.  

• Блогерша рассказывает о своем опыте работы с синдромом Туретта.  

• Люди часто проявляют интерес и дают советы, но не всегда полезные.  

• Некоторые клиенты проявляют агрессию, но это не редкость.  

• Блогерша делится лайфхаками по работе с клиентами.  

• Ожидает, что клиенты могут быть не в трезвом состоянии, если ПВЗ рядом с алкогольным магазином.  

• Описывает случаи, когда клиенты путают пункты выдачи.  

• Женщина из Москвы была задержана в ПВЗ из-за долга в 108 тысяч рублей.  

• Обсуждается необходимость полномочий у охраны для задержания должников.  

• Вопрос о том, почему охранные предприятия не имеют таких полномочий.  

• Конкуренция на рынке ПВЗ высока, и владельцы могут манипулировать возвратами.  

• Описываются случаи, когда клиенты заказывают ненужные товары, чтобы снизить рейтинг ПВЗ.  

• Махинации могут привести к закрытию ПВЗ из-за низких показателей.  

• Описываются случаи, когда клиенты заказывают неприятные товары, такие как навоз.  

• Конфликты между клиентами и сотрудниками, иногда приводящие к госпитализации.  

• Школьница устроилась на склад и занималась продажей запрещенных веществ.  

• ПВЗ приносит мало прибыли, и штрафы могут быть значительными.  

• Описываются случаи, когда ПВЗ не платят аренду и не учитывают штрафы.  

• Конфликты на ПВЗ случаются редко, но бывают случаи, когда клиенты ведут себя неадекватно.  

• Описываются случаи, когда клиенты ведут себя мило, например, показывают фото кота вместо QR-кода.  

• Бывают и неадекватные случаи, когда сотрудники ведут себя агрессивно.  

• В целом, ПВЗ считается спокойным местом, но иногда случаются конфликты.  

• Причина конфликта неизвестна.  

• Пожилому мужчине вызвали скорую помощь.  

• Агрессором занялась полиция.  

• Сотрудник маркетплейса обычно старается решить проблему без конфликтов.  

• Если сотрудник не может помочь, нужно обращаться в техподдержку маркетплейса.  

• Автор считает, что тиктокершам, снимающим на ПВЗ, нужно доплачивать.  

• Роскомнадзор забанил аниме, поэтому не стоит писать это слово.  

• Автор просит зрителей писать в комментариях, как часто они заказывают с маркетплейсов и приходят на ПВЗ.