7 вещей, которым обязательно нужно учить сотрудников в 2025 году / Колосок

• В McKinsey была развитая система тренингов с глобальным институтом обучения.  

• Тренинги проводились раз в год или два в разных странах.  

• Участники обучались в роскошных отелях с незнакомыми партнёрами.  

• На менеджерском тренинге участники давали обещание уволиться из фирмы в течение года.  

• После тренинга около 30% сотрудников действительно увольнялись.  

• Цель тренинга — оставить только тех, кто действительно хочет работать в McKinsey.  

• Маккинзи инвестировала в обучение сотрудников, несмотря на риск увольнения части персонала.  

• Исследования показали, что участники тренингов работают дольше и успешнее.  

• Инвестиции в обучение способствуют созданию созидательной атмосферы в компании.  

• Маккинзи создавала атмосферу элитности через обучение в роскошных условиях.  

• Первый индактор-тренинг был обязательным для всех новых сотрудников.  

• Обучение помогало сотрудникам лучше понять ценности компании.  

• До уровня менеджера обучение фокусировалось на хард-навыках: ведение переговоров, интервью, структурирование информации, презентации, работа в Excel.  

• На уровне менеджера и выше обучение включало развитие софт-навыков: самоанализ, развитие сильных сторон, построение долгосрочных отношений, доверие.  

• Маккинзи имела формулу доверия, которую подробно описывала в своих тренингах.  

• Тренинги помогали создавать глубокий контакт с другими людьми.  

• Участники сталкивались с внутренней честностью и уязвимостью.  

• Автор вспоминает свой страх провалов и обещание разобраться с ним.  

• Страх провалов был большой проблемой автора.  

• На партнёрском уровне тренинги включали психотерапию и медитацию.  

• Обсуждались ценности, мечты и влияние партнёров.  

• McKinsey избегала слова «продажи», используя термин «импакт».  

• Проекты продавались через влияние на клиента, а не через сумму.  

• Создавался ореол элитности и влияния на крупные бизнесы.  

• BCG открыто говорила о продажах и хвасталась цифрами.  

• В McKinsey продажи воспринимались как более сложный навык.  

• McKinsey казалась более элитной и высокомерной.  

• Директоров коучили произносить большие цены.  

• Многие люди испытывают стыд при продаже дорогих проектов.  

• Тренировка помогает преодолеть стеснение.  

• Автор предлагает принудительное обучение искусственному интеллекту.  

• Консалтинг и другие передовые департаменты должны адаптироваться к изменениям.  

• Сотрудники на острие инноваций обязаны учиться работать с ИИ.  

• Важно инвестировать в ментальное здоровье сотрудников.  

• Психотерапия и коучинг помогают сохранять внутреннюю устойчивость.  

• Упражнения и практики устойчивости безопасны и эффективны.  

• Продажи требуют выстраивания доверительных отношений.  

• Обучение продажам должно быть целенаправленным.  

• Доверие с пациентом влияет на финансовые метрики.  

• Медицинские компании могут использовать метрики среднего чека или доверия с пациентом.  

• Доверие с пациентом влияет на возврат пациентов и, следовательно, на доход.  

• Продажи — это быстрый и доходный способ достижения успеха.  

• Мир меняется, и лидерство должно адаптироваться.  

• Топ-менеджеров нужно направлять на персональный коучинг.  

• Традиционное «красное лидерство» теряет эффективность.  

• Требуется новый уровень эмпатии и мотивации.  

• Индивидуальный коучинг помогает топ-менеджерам подготовиться к изменениям.  

• Русский топ-менеджер в Америке столкнулся с необходимостью адаптации к культурной среде.  

• Ему предоставили протоколы коммуникации и личного коуча.  

• Обучение помогло ему улучшить навыки общения и избежать харассмента.  

• Коучи помогают находить решения проблем в настоящем.  

• Коучинг более безопасен и проактивен по сравнению с психотерапией.  

• Коучинг развивает эмпатию и понимание коллег.  

• В Скандинавии акцент на развитии и обучении врачей.  

• Образовательный центр и тренинги для врачей.  

• Индивидуальная программа экономической эффективности врачей.  

• Важность метрик для оценки эффективности врачей.  

• Доверие пациентов к советам врачей.  

• Выполнение пациентами рекомендаций как метрика доверия.  

• Клиника оценивается по тому, насколько пациент выполнил все необходимые обследования и анализы.  

• Если пациент не выполнил все рекомендации, это означает, что клиника не помогла ему.  

• Обучение врачей было обязательным, и руководство активно контролировало процесс.  

• Компания инвестировала значительные средства в обучение врачей.  

• Докторам платили за время, проведённое на тренингах.  

• Образовательный центр имел метрики для оценки эффективности программ.  

• После прохождения программы врачи повышали свою эффективность на 12%.  

• Образовательный центр постоянно адаптировал программы для достижения лучших результатов.  

• Программы привлекали врачей, увеличивая их загрузку и доходы.  

• Лидерские программы вызывали смешанные чувства у участников.  

• Программы создавали движение и выявляли потенциальных лидеров, но не всегда были окупаемыми.  

• Для топ-команды проводились отдельные тренинги с внешними коучами.  

• Коуч Светлана Хамаганова провела метафорическую игру, где участники представляли себя инопланетянами.  

• Игра помогла команде обсудить сложные темы и почувствовать поддержку.  

• Участники смогли безопасно выразить свои чувства и проблемы.  

• Команда прошла тест на особенности личности, который позволил каждому участнику лучше понять себя.  

• Обсуждение профилей друг друга выявило сильные стороны и потенциальные сложности взаимодействия.  

• Тест способствовал примирению конфликтов и улучшению командной работы.  

• Обучение сотрудников обязательно и не должно быть экономным.  

• Важно обучать сотрудников искусственному интеллекту и внутренним опорам.  

• Необходимо развивать навыки продаж и строить доверительные отношения с клиентами.  

• Инвестируйте в ключевых сотрудников, например, в докторов, и разрабатывайте индивидуальные программы обучения.  

• Сближайте команду для повышения эффективности и согласия.