C-level interview with Syberry Executive VP Sergey Laptik

• Сергей Лаптик работает в компании Сайбер и рассказывает о своем опыте работы в крупных компаниях и о том, как он решил присоединиться к Сайбер.  

• Он объясняет, что его решение было связано с желанием создать новый организм, который воплощает его видение идеальной работы индустрии.  

• Сергей ставит перед собой цели, которые он считает амбициозными и сложными, но достижимыми.  

• Он считает, что достижение таких целей приносит удовлетворение и уверенность в своих силах.  

• Сергей рекомендует смотреть на достигнутые результаты и успехи, чтобы сохранять оптимизм и уверенность в своих силах.  

• Он также считает, что важно помнить о заслугах и достижениях, чтобы сохранять позитивный настрой.  

• Сергей обсуждает, как индустрия разработки софта изменилась за последние 20 лет и какие изменения он хотел бы видеть в будущем.  

• Он считает, что компания Сайбер может повлиять на индустрию и изменить ее в лучшую сторону.  

• За последние 20 лет индустрия разработки программного обеспечения значительно изменилась, но все еще существует проблема низкого уровня инноваций и качества работы.  

• Рынок разработчиков услуг является рынком продавцов, где компании имеют больше преимуществ, чем клиенты.  

• Отсутствие квалифицированных инженеров и неэффективное использование человеческого капитала.  

• Отсутствие гарантий качества и сроков выполнения проектов.  

• Индустрия должна предоставлять клиентам четкие и понятные обязательства, гарантии качества и прогнозируемые сроки выполнения проектов.  

• Через 3 года можно ожидать более значимых изменений в структуре сервисов и большем количестве компаний, обращающих внимание на качество работы.  

• Разработка программного обеспечения является сложным процессом, который невозможно предсказать и гарантировать результат.  

• Однако, индустрия может создавать разные продукты, используя процесс разработки, который дает разные результаты.  

• Спикер проводит аналогию между разработкой программного обеспечения и строительной отраслью, где есть много общего, но также есть и различия.  

• Он отмечает, что индустрия разработки программного обеспечения должна научиться определять процесс создания продукта, который следует единообразному процессу, и что это возможно.  

• Спикер говорит о том, что индустрия разработки программного обеспечения преуспела в обучении сотрудников, но есть проблемы с повторением одних и тех же ошибок и с качеством проектов.  

• Он также отмечает, что индустрия преуспела в использовании технологий, которые доступны разработчикам, и что это освобождает их от выполнения некоторых задач вручную.  

• Спикер считает, что индустрия должна взять на себя большую ответственность за качество проектов и гарантировать его.  

• Спикер обсуждает свой выбор в пользу работы в сервисных компаниях, несмотря на возможность заниматься продуктом.  

• Он считает, что его опыт больше связан с созданием процессов, а не конкретных продуктов.  

• Спикер объясняет, что его опыт, накопленный в сервисных компаниях, может быть использован для создания любого продукта.  

• Он считает, что это более эффективно для общества и позволяет быстрее накапливать опыт.  

• Спикер опровергает стереотип о том, что сервисные компании не способны создавать классные продукты.  

• Он утверждает, что качество работы зависит от качества работы, и нет принципиальных причин, почему сервисные компании не могут создавать классные продукты.  

• Спикер считает, что количество продуктовых компаний, которые создают свои команды разработки, должно увеличиться.  

• Он утверждает, что это необходимо для повышения производительности труда и улучшения опыта программистов.  

• Спикер подчеркивает, что механика работы в сервисных и продуктовых компаниях должна быть изменена для улучшения производительности труда и опыта программистов.  

• Продуктовые компании задают менее универсальную версию процесса, адаптированную под потребности конкретного продукта, в то время как сервисные компании занимаются разработкой софта.  

• Продуктовые компании должны использовать сервисные компании для разработки софта, а сервисные компании должны научиться говорить на одном языке с продуктовыми компаниями.  

• Сайбери отличается от других сервисных компаний системным накоплением опыта и инвестированием в системную оптимизацию процесса разработки.  

• Ключевое отличие - наличие команды Да Винчи, которая занимается системной оптимизацией процесса разработки всей компании.  

• Большинство компаний инвестируют в построение процессов, но объем инвестиций и возможность изменений у команды Да Винчи намного больше.  

• Основная проблема - ограниченная возможность менять работу компании у внутренних команд, которые занимаются автоматизацией и накоплением опыта.  

• Команда Да Винчи имеет право изменять процессы компании, и это является критичным для успеха и скорости инноваций.  

• Доверие к команде основано на системном накоплении опыта и инвестировании в системную оптимизацию процесса разработки.  

• Создана команда, которой доверяют, и это не так страшно, как кажется, так как можно исправить ошибки.  

• Доверие к команде основано на их квалификации и успешном опыте.  

• Команда да Винчи разрабатывает платформу для автоматизации, а команды, работающие над проектами для клиентов, предоставляют опыт и знания для улучшения процессов.  

• Оба компонента взаимозависимы и необходимы для улучшения процессов и накопления опыта.  

• ДНК компании - помогать клиентам, это базовая ценность, которая определяет решения и качество сервиса.  

• Платформа да Винчи и накопление опыта служат для реализации этой ценности.  

• Компания Сайбери стремится ускорить приближение зрелости всей индустрии, а не только накапливать опыт и развивать культуру.  

• Цель компании - сделать так, чтобы вся индустрия стала лучше, а не только компания Сайбери.  

• Компания боится, что другие компании могут быстрее реализовать их идеи и опыт.  

• Однако, автор считает, что это может быть полезным для индустрии, так как это позволит всем компаниям видеть больше результатов своей работы.  

• Автор считает, что компания, занимающая один процент индустрии, может оказывать влияние на всю индустрию.  

• Для этого компания должна быть достаточно опытной и предлагать универсальные идеи, такие как системная оптимизация, обратная связь и инвестиции в качество работы.  

• Автор считает, что лучше улучшать качество работы, чем тратить больше денег на маркетинг.  

• Это позволит компании быть более успешной и привлекать довольных клиентов, которые будут рекомендовать компанию другим.  

• Автор стыдится ситуаций, когда компания не смогла выполнить свои обещания перед клиентами.  

• Он считает, что это стимулирует компанию быстрее исправлять ошибки и улучшать свою работу.  

• Спикер обсуждает, как он считает отзывы клиентов, которые являются наиболее важными для оценки качества работы компании.  

• Он также отмечает, что клиенты часто рекомендуют компанию своим друзьям и родственникам, что является показателем высокого качества сервиса.  

• Спикер советует начать с того, что вам нравится и что у вас хорошо получается, и попробовать создать свою компанию, если у вас есть идея.  

• Он также рекомендует задавать себе вопросы о том, что делает компания, и интересно ли вам это, чтобы сделать более осознанный выбор.