Что должен уметь продавец? / 3 главных умения в профессии продавца

• Михаил Гребенюк подчеркивает важность изучения продукта для успешного продаж.  

• Видео посвящено трем ключевым навыкам, влияющим на количество закрытых сделок.  

• Личностные качества, такие как интеллект и эмпатия, не являются ключевыми.  

• Михаил обсуждает различные этапы продаж, такие как установление контакта и презентация.  

• Он считает, что ключевые навыки не связаны с этими этапами.  

• Три ключевых навыка, о которых пойдет речь, не являются техниками продаж.  

• Умение держать позицию в переговорах критически важно.  

• Позиция влияет на влияние в общении и принятии решений.  

• Уступки в переговорах ослабляют позицию и усложняют закрытие сделок.  

• Знание продукта и его нюансов критически важно для успешных продаж.  

• Пример с недвижимостью: знание этапов строительства, финансирования и рынка.  

• В Германии эксперты BMW влюбляют клиентов в марку, а не просто продают автомобили.  

• Знание продукта критически важно для успеха продавца.  

• Продавец должен быть экспертом в продукте, чтобы вызывать восхищение и желание купить.  

• Изучение продукта должно быть постоянным процессом, включая изучение конкурентов и рынка.  

• Знание клиента включает понимание его жизни, проблем и интересов.  

• Важно знать, что клиент думает и чувствует в разные моменты дня.  

• Пример: исследование клиентов показало, что ключевые слова "стабильность" и "бабло" являются триггерами для покупки.  

• Использование триггерных слов и фраз в вебинарах и на сайтах.  

• Обучение продавцов и вставка цитат клиентов в материалы.  

• Знание клиента важнее, чем знание продукта, для успеха в продажах.  

• Три ключевых скила: знание продукта, знание клиента и умение говорить на языке клиента.  

• Эти навыки гарантируют успех в продажах, даже без знания техник выявления потребностей и возражений.  

• Призыв к зрителям поставить лайк или дизлайк и поделиться своими мнениями в комментариях.