6. Бережливое производство: принципы, инструменты, диаграммы "Исикава" и "Спагетти". Бондарева Е.Д.

• Бережливое производство помогает повысить конкурентоспособность и эффективность организации.  

• Концепция включает методы и инструменты для оказания качественных услуг с минимальными затратами.  

• Основатель концепции - Тайити Оно, создавший производственную систему в 1950-х годах.  

• Бережливое производство сокращает процессы, не добавляющие ценности.  

• Ценность здравоохранения определяется с точки зрения врача и пациента.  

• Примеры потерь: ненужные действия медицинского персонала, такие как поиск документации.  

• Удовлетворение физических и профессиональных потребностей персонала.  

• Постоянное совершенствование внутренних процессов с использованием философии и инструментов бережливого производства.  

• Вовлечение всего персонала и пациентов в процесс улучшения.  

• Вытягивание: производство ровно столько, сколько требуется потребителю.  

• Визуализация и прозрачность: управление процессами для прозрачности и информации.  

• Принятие решений на основе фактов: регистрация и рассмотрение событий на месте их возникновения.  

• Поток единичных изделий: обработка изделий по одному.  

• Канбан: система организации производства и снабжения для реализации принципа "точно в срок".  

• Система 5С: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование.  

• Исключение затрат: устранение всего, что не добавляет ценности.  

• Акцентное обучение и тестирование.  

• Отсроченное принятие решений.  

• Мотивация команды и интеграция информации.  

• Стандартизация и установление отношений между работниками.  

• Диаграмма Исикавы: причинно-следственная диаграмма для анализа факторов, влияющих на процесс.  

• Диаграмма спагетти: отображение маршрутов движения продукта для устранения лишних перемещений.  

• Пример диаграммы спагетти для врача-педиатра.