Рассматривается ситуация, когда вы сделали заказ, оплатили его, но сразу же решили отменить.
Пример заказа: часы за 839 рублей, оплаченные 10 минут назад.
Платеж проверяется, и до завершения проверки ничего нельзя делать.
Автор заказал часы по просьбе коллеги, не посмотрев на рейтинги магазина.
После оплаты обнаружил негативные отзывы: менее трех звезд за коммуникацию и скорость отправки.
Решил отменить заказ из-за подозрений в мошенничестве.
Заходим в аккаунт и проверяем статус заказа.
Платеж обработан, появилась функция отмены заказа.
Нажимаем "запросить отмену" и выбираем причину "мне не нужен этот заказ".
Продавец может подтвердить отмену и вернуть деньги, либо отказаться и затянуть время.
Если продавец мошенник, он может дать неправильный трек-номер и тянуть время.
Продавец подтвердил запрос на отмену заказа.
Ожидается возмещение суммы, которое займет 3-4 дня или неделю.
Главное правило: не нажимайте "подтвердить получение", открывайте спор в спорте.
Деньги висят у AliExpress как у посредника, пока вы не подтвердите получение.
Никогда не нажимайте "подтвердить получение" без спора в спорте.
Спасибо за внимание, до новых встреч.