Оператор Владислав из Ростелекома сообщает о завершении срока обслуживания городского телефона.
Клиентка подтверждает, что ей нужен городской телефон.
Владислав предлагает продлить договор на пять лет.
Клиентка является пенсионером и ветераном труда, что дает ей право на скидку 50% на абонентскую плату.
Владислав объясняет, что договор будет отправлен почтой, и клиентка должна его подписать и отправить обратно.
Владислав уточняет адрес клиентки и просит подтвердить статус ветерана труда.
Клиентка показывает удостоверение ветерана труда и страховое свидетельство.
Владислав сталкивается с проблемами со связью и просит клиентку повторить номер страхового свидетельства.
Клиентка диктует номер, и Владислав завершает разговор.