Обучение Амо срм

• Микрофоны включаются и выключаются по необходимости.  

• Уточнение количества участников.  

• Ожидание последнего участника и подготовка к началу.  

• Обзор системы и её блоков.  

• Индивидуальная настройка пользователей.  

• Основное меню и административный аккаунт.  

• Вход в профиль пользователя.  

• Настройка уведомлений и языка системы.  

• Возможность настройки имени, номера телефона и электронной почты.  

• Управление уведомлениями в браузере.  

• Возможность отключения ненужных уведомлений.  

• Настройка уведомлений для сообщений из чата и сап-сообщений.  

• Важность разрешения уведомлений в браузере.  

• Проверка настроек уведомлений для удобства пользователей.  

• В настройках браузера уберите Ама Сирем из запрещенных сайтов.  

• Настройте уведомления для сообщений чата и звонков.  

• Ограничьте количество уведомлений для сотрудников.  

• Не забывайте сохранять изменения в браузере.  

• На мобильном устройстве ограничьте уведомления до сообщений из чата.  

• Используйте приложение для получения уведомлений.  

• Работайте с задачами и сделками в нескольких окнах.  

• Выполняйте задачи несколькими способами: выполнить, отложить, изменить дату выполнения.  

• Используйте массовые действия для закрытия и удаления задач.  

• Используйте разные виды просмотра для удобства.  

• Фильтруйте задачи по менеджерам, отделам продаж и другим параметрам.  

• Настраивайте таблицы для удобного отображения данных.  

• Администратор может добавлять и изменять типы задач.  

• Задачи отображаются в зависимости от этапа выполнения.  

• Завершение блока задач и переход к разделу сделок.  

• Сделки отображаются в виде разноцветных плашек.  

• Сделки могут быть на разных этапах: от желания клиента до успешной продажи.  

• Оплата может быть стопроцентной или частичной.  

• Оплата сделок происходит на этапе "счет оплачен".  

• Руководитель отдела продаж должен работать с сделками в виде списка.  

• В отчетах есть дополнительные поля, которые можно настроить.  

• Поля располагаются в алфавитном порядке.  

• Важно визуализировать данные по ответственным, датам и этапам сделок.  

• Можно настроить отображение необходимых полей.  

• Каждая плашка кликабельна и фильтруется по датам.  

• Можно фильтровать по менеджерам и полям сделок.  

• Текстовые поля фильтруются по точным значениям.  

• Можно массово менять ответственных и добавлять задачи.  

• Рекомендуется использовать тэги для предотвращения ошибок.  

• Массовые действия требуют предварительной настройки тегов.  

• Можно добавлять сделки в обзвон и отправлять массовые сообщения.  

• Важно учитывать блокировки спама в мессенджерах.  

• Массовые действия требуют внимательного подхода и настройки.  

• Фильтры помогают понять систему и настроить рекламу.  

• Важно правильно заполнять данные для аналитики.  

• Причины отказа помогают понять рынок и улучшить работу компании.  

• Автоматические сделки создаются, но лучше проверять наличие контакта по номеру телефона.  

• Создание сделки через кнопку "Новая сделка" для правильного заполнения данных.  

• Проверка наличия контакта в базе перед созданием сделки.  

• Проверка наличия контакта по номеру телефона.  

• Создание сделки на любом этапе, включая сбор документов и выставление счета.  

• Указание суммы сделки при создании.  

• Постановка задачи при создании сделки.  

• Создание чата в WhatsApp для общения с клиентами.  

• Использование шаблонов сообщений и смайликов.  

• Переход между сделками и контактами в WhatsApp.  

• Ведение сделки по этапам: написание клиенту, звонок, консультация.  

• Заполнение обязательных полей при переходе на новый этап.  

• Постановка задачи и выполнение её в нужный момент.  

• Проверка даты задачи, чтобы избежать автоматического переноса на следующий месяц.  

• Фиксация быстрого фильтра для задач.  

• Проверка наличия контакта по номеру телефона перед созданием сделки.  

• Создание новой сделки при отсутствии контакта в базе.  

• Добавление контактов к сделке, избегая дублирования номеров.  

• Добавление новых контактов для сделки.  

• Создание документов для трех клиентов.  

• Возможность редактирования и скачивания документов.  

• Важность проверки правильности ввода номеров.  

• Проблемы при добавлении контактов, которые не относятся к сделке.  

• Переход в карточку контакта для создания новой сделки.  

• Удобство создания сделок из контакта.  

• Избегание дублирования контактов.  

• Перевод сделок с этапа на этап.  

• Важность обработки заявок и перевода их на следующий этап.  

• Этапы продаж и установление контакта с клиентом.  

• Выявление потребностей клиента.  

• Важность активного слушания и предоставления клиенту возможности говорить.  

• Создание позитивного впечатления у клиента.  

• Важно не перебивать клиентов и фиксировать важные моменты.  

• Переход от выявления потребностей к демонстрации.  

• Четко и безопасно объяснить клиенту процесс получения визы.  

• Четко описать алгоритм действий для клиента.  

• Успокоить клиента, что все будет безопасно и надежно.  

• Завершить демонстрацию и выставить счет.  

• Важно выявить и продемонстрировать все потребности клиента.  

• Избегать извинительного тона при озвучивании цены.  

• Работать над уверенностью и интонацией при разговоре.  

• После выставления счета перевести клиента на этап сбора документов.  

• Вести диалог с полной демонстрацией даже для "холодных" клиентов.  

• Использовать мини-истории и оживлять разговор.  

• Заполнять поля без ошибок и сохранять изменения.  

• Обновлять страницу при проблемах с сохранением.  

• Очистить кэш браузера для корректной работы.  

• Если клиент передумал, отправить сделку в "закрыто и не реализовано".  

• Выбрать причину отказа, например, форс-мажор.  

• Завершить сделку и поставить задачу на будущее.  

• Ориентировать клиентов по стоимости виз.  

• Отрабатывать возражения в демонстрации до цены.  

• Завершать сделки и ставить задачи на будущее.  

• После северного полюса планируется поездка на южный полюс.  

• Для всех стран нужно будет делать визы.  

• Можно переводить сделки на разные этапы, но нужно заполнять обязательные поля.  

• Важно аккуратно перелистывать сделки, чтобы не потерять их.  

• Вопросы от коллег.  

• Показана аналитика, фиксирующая все изменения и события.  

• Можно найти потерянные данные и контролировать безопасность компании.  

• Список событий не удаляется и показывает, кто удалил данные.  

• Благодарность за обучение.  

• Обсуждение регламента работы с клиентами.  

• Просьба выделить время для демонстрации отработки возражений.  

• Интеграция с сайтом готова, можно тестировать.  

• Интеграция с сайтом позволяет тестировать заявки.  

• Нужно оставить тестовую заявку и проверить, не создается ли дубликатов контактов.  

• Возможность корректировки, если что-то не так.  

• Благодарность за участие.  

• Прощание.