Битрикс 24 Обзор. Что такое Битрикс? Зачем нужна CRM?

• Дмитрий Шинков рассказывает о CRM системе Битрикс 24.  

• Битрикс позволяет сотрудникам работать в одной программе, не отвлекаясь на другие.  

• Руководители могут контролировать организацию и создавать отчеты.  

• Битрикс полезен для торговых и проектных организаций.  

• В современном мире каждая компания должна иметь подобную систему.  

• Левое меню содержит различные функции, такие как совместная работа, новости, чаты и звонки.  

• Основной элемент Битрикс 24 для торговли - это CRM, где фиксируются все входящие обращения.  

• В CRM настраивается воронка продаж, по которой менеджер двигает лиды.  

• Лид - это любое входящее обращение, которое может стать клиентом.  

• CRM позволяет фиксировать данные о клиентах и управлять их взаимодействием.  

• Битрикс позволяет подключать различные каналы, такие как почта, телефония, интернет-магазин и социальные сети.  

• Это позволяет оперативно отвечать на обращения клиентов прямо внутри системы.  

• Воронка сделок включает этапы от подтверждения заказа до передачи в комплектацию.  

• Туннели продаж помогают управлять сделками и отслеживать эффективность работы менеджеров.  

• Битрикс позволяет создать сайт бесплатно и интегрировать его с CRM.  

• Это удобно для руководителей, которые могут контролировать все обращения и сделки.  

• В Битрикс можно настраивать статусы и следы лидов.  

• Это помогает управлять клиентами и видеть их поведение.  

• Битрикс позволяет создавать документы и договоры прямо в системе.  

• Это сокращает время обработки заказов и упрощает работу менеджеров.  

• Аналитика позволяет отслеживать данные за определенный период.  

• Можно видеть статистику по каждому менеджеру и воронке продаж.  

• Возможность настройки плана продаж по сумме и людям.  

• Пример: план на 600 тысяч рублей в месяц.  

• Сквозная аналитика доступна на расширенных тарифах.  

• Отображение всех рекламных источников.  

• Возможность подключения Яндекс, Инстаграм, ВКонтакте рекламы и колт-трекинга.  

• Анализ эффективности рекламных источников.  

• Отчеты о вкладе менеджеров в продажи.  

• Пример воронки лидов: новый лид, в процессе обработки, обработан, качественный.  

• Статистика звонков и диалогов.  

• Огромное количество возможностей аналитики.  

• Удобство использования и настройки.  

• Обещание делать видео с более тонкими настройками.  

• Призыв задавать вопросы для создания видео по конкретным темам.  

• Битрикс помогает не забывать важные моменты и быть впереди конкурентов.  

• Призыв подписываться на канал и задавать вопросы.