В Луганске открыли многофункциональный центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Луганск»

• В Луганске открылся первый многофункциональный центр обслуживания клиентов энергосбыта.  

• Центр работает по принципу единого окна, позволяя передавать информацию, оплачивать счета, открывать и закрывать счета, переходить на цифровой формат взаиморасчетов.  

• Пример: клиентке помогли подключить электронную квитанцию для получения счетов на электронную почту.  

• Цифровой порядок расчетов за электроэнергию становится популярным.  

• В ЛНР работает почти 20 тысяч умных счетчиков, которые автоматически определяют объем потребления и передают данные для оплаты.  

• Для абонентов без интеллектуальных приборов учета есть корзинка для заполнения информации о потреблении, которая затем вносится в клиентскую базу.  

• Офис находится на оживленной улице 30 лет Победы, где проходит много маршрутов общественного транспорта.  

• Центр обслуживает 106 тысяч частных абонентов и организаций.  

• Новое современное оборудование и комфортные зоны самообслуживания и ожидания, включая детскую зону для клиентов с детьми.  

• В республике работают более 30 центров обслуживания клиентов, которые постепенно приводятся к высоким корпоративным стандартам.  

• До конца года планируется открытие еще четырех аналогичных центров в Луганске и других районах, включая прифронтовые Северодонецк и Лисичанск.