Диагностика продуктовых компетенций. Методология оценки hard skills продуктовых команд

• Елизавета Кондрашова представляет себя и акселератор Фри.  

• Тема вебинара: оценка хард скиллс компетенций продуктовых команд.  

• Обещание рассказать о разработке матрицы компетенций и её применении.  

• Вопросы можно задавать в чате.  

• Видеозапись вебинара будет доступна для зарегистрированных участников.  

• Трансляция проходит на платформе Zoom и в Facebook.  

• Елизавета Кондрашова: руководитель образовательного направления Фри.  

• Дарья Харченко: методист по продуктовым курсам и разработке моделей компетенций.  

• Ринат Шамсиев: трекер программ Фри, работает с корпоративными клиентами.  

• Фри работает со стартапами и корпорациями.  

• Важность ключевых продуктовых компетенций для стартапов и корпораций.  

• Образовательное направление Фри с 2016 года, обучено более 3000 человек.  

• Матрица компетенций идеального продуктолога.  

• Ключевые области знаний: стратегическое планирование, масштабирование, анализ рынка.  

• Важность софт скиллов: работа с командой и коммуникация.  

• Матрица помогает компаниям адаптировать свои процессы.  

• Разработка диагностических вопросов и критериев оценки.  

• Тестирование на ограниченной группе и корректировка при необходимости.  

• Оценка компетенций - это инструмент, который помогает понять, как правильно развернуть продукт.  

• Процесс включает несколько этапов: определение ключевых показателей эффективности, разработка профиля оценки и создание кейса для оценки.  

• Кейс представляет собой бизнес-задачу, описываемую на примере продукта компании.  

• Кейс включает открытые вопросы по четырем категориям знаний: стратегия развития продукта, понимание клиента, метрики и экономика.  

• Вопросы помогают понять, как человек думает и принимает решения.  

• Оценка и диагностика - это не тест, а способ понять, как человек работает.  

• После заполнения кейса проводится валидация результатов через индивидуальное онлайн-интервью.  

• Эксперты проверяют ответы и проставляют результаты.  

• Формируется отчет для участника и заказчика, который может быть индивидуальным или групповым.  

• Оценка помогает понять, какие области роста есть у команды.  

• На основании отчетов формируются индивидуальные планы развития.  

• Оценка может быть применена самостоятельно или с помощью подрядчика.  

• Оценка различается для людей, работающих с продуктом, и тех, кто оценивает результаты.  

• Вопросы в кейсе открытые, чтобы понять, как человек решает задачи.  

• Критерии оценки включают четыре уровня: базовый, средний, высокий и отсутствие компетенции.  

• Эксперты с опытом работы с продуктовыми командами оценивают компетенции.  

• Критерии соответствия помогают выставить оценку.  

• Важно, чтобы эксперты оценивали одинаково, что достигается через четкие критерии.  

• Оценка компетенций проста и логична.  

• Используется матрица компетенций, доступная для скачивания.  

• Формируется бизнес-кейс для проверки навыков.  

• Оценка помогает понять зоны развития и ускорить команду.  

• Визуализация индивидуального отчета для владельцев продуктов.  

• Рекомендации по развитию компетенций на основе анализа ответов.  

• Отчет по команде помогает понять сильные и слабые стороны.  

• Взаимосвязь между компетенциями и их влияние на развитие продукта.  

• Оценка как инструмент для ускорения бизнеса, а не для выявления слабых звеньев.  

• Разные требования к навыкам в зависимости от роли в команде.  

• Проверка навыков через открытые вопросы и валидация результатов.  

• Индивидуальные планы развития и повторная оценка через 6-8 месяцев.  

• Кейс помогает привести оценки к единому знаменателю.  

• Описание компании и ситуации в кейсе.  

• Кейс должен содержать достаточно данных для принятия управленческого решения.  

• В кейсах нет проблем и ситуаций, только продукты.  

• Кейс проверяет целый блок компетенций, таких как анализ рынка, девелопмент и тестирование гипотез.  

• Уровень детализации продукта очень низкий, чтобы проверить, как продакт будет думать и формулировать.  

• Пример кейса: регулярное получение выписок по расчетам от телеком-оператора.  

• Проверка компетенций: кастом девелопмент, проектирование эксперимента, вопросы по прошлому опыту клиента.  

• Важно, чтобы продакт мог ответить на вопросы, проверяющие заявленную ценность продукта.  

• Пример усложненного кейса: приложение для ама црм.  

• Важно расписать, как приложение помогает продажам и какую ценность оно несет.  

• Вопросы должны проверять заявленную ценность продукта, например, экономия времени руководителя.  

• Вопросы для брифа: описание проекта, технические особенности, команда проекта, рынок, конкуренты.  

• Важно понимать, как продукт работает на разных рынках и в разных каналах.  

• Вопросы помогают собрать информацию для оценки компетенций.  

• Оценка отличается от больших тестов, использует открытые вопросы.  

• Методика разработана для оценки команды на ранней стадии.  

• Вопросы основаны на опыте работы с более чем 30 тысячами человек.  

• Время оценки: письменная часть 1.5-3 часа, валидация устной части 40-60 минут.  

• Стоимость оценки зависит от сложности профиля и количества людей.  

• Для проведения оценки можно обратиться на общий адрес стадии идеи точка ру.  

• Западающие компетенции — это зоны, в которых продукт-менеджер не достигает нужного уровня.  

• Для финтеха это понимание клиента, умение вставлять ценностное предложение, проводить исследования, делать выводы на основе данных и сегментировать целевую аудиторию.  

• Важно развивать эти компетенции, чтобы продукт был успешным.  

• Вопросы валидности оцениваются вручную, так как важно понимать, как человек думает.  

• Принципы вопросов: не задавать вопросы только о прошлом, спрашивать "почему", задавать открытые вопросы и включать голову.  

• Важно делать записи и делать выводы, чтобы собирать много данных.  

• Оценка навыков проводится вручную, софт скиллс не измеряется в рамках текущего продукта.  

• Метрики для успеха стартапа обсуждаются в рамках другого мероприятия.  

• Материалы мероприятия будут направлены зарегистрированным участникам.  

• Компетенция — это то, что позволяет достигать максимального результата.  

• Оценка показывает, где команда может приложить усилия для достижения большего успеха.  

• Оценка помогает выявить точки роста и улучшить результаты.  

• Компетенции джунов, мидлов и сеньоров различаются по уровню.  

• Джун знает, как делать, мидл может проектировать эксперименты, сеньор может делать выводы на основе данных.  

• Примеры компетенций: знание, как делать, проектирование экспериментов, анализ данных.  

• Тесты для продуктов разрабатываются индивидуально под клиента.  

• Рекомендации по развитию формируются автоматически на основе оценки компетенций.  

• Можно добавлять ресурсы из открытых источников для индивидуального развития.  

• Индивидуальное тестирование помогает определить точки роста для продакта.  

• Это полезный инструмент для определения зон роста команды.  

• Важно ускорять рост и улучшать результаты.  

• Материалы вебинара будут направлены на электронную почту участников.  

• Вопросы можно задавать на почту стадии.  

• Подписывайтесь на телеграм-канал для продуктологов.