Как создать чат-бота в Instagram? Обзор сервиса ChatPlace.io

• Дмитрий Торгов, со-основатель сервиса Чат-Плейс, представляет обзор платформы.  

• Пошаговая инструкция по регистрации и входу в личный кабинет.  

• Обзор основных функций личного кабинета.  

• Возможность создания нескольких проектов для разделения бизнесов или клиентов.  

• Создание и подключение неограниченного количества ботов.  

• Удобство ведения нескольких проектов для удобства автоматизации.  

• Автоматизация как отдельный чат-бот в Instagram или Telegram.  

• Пошаговая инструкция по созданию автоматизации.  

• Подключение новых аккаунтов и выбор платформы.  

• Проблемы с подключением Instagram и их решение через техподдержку.  

• Официальная интеграция с Facebook для подключения аккаунтов.  

• Настройка и подключение аккаунтов через Facebook.  

• Фильтрация и управление автоматизациями по каналам и времени.  

• Включение и выключение ботов, дублирование и перемещение в группы.  

• Копирование ссылок на ботов и изменение их названий.  

• Инструмент геймификации и автоответов на комментарии.  

• Наблюдение за переписками и взаимодействие с клиентами.  

• Ограничения на отправку сообщений в Instagram и Facebook.  

• Построение чат-ботов с использованием слоев и сценариев.  

• Создание и настройка сценариев для различных этапов взаимодействия.  

• Использование блоков действий для перенаправления на следующий сценарий.  

• Блоки для создания сообщений: текст, кнопки, картинки, аудио, видео.  

• Блок "текст плюс быстрый ответ" для создания до десяти кнопок с ответами.  

• В одном сообщении можно вставить карточку с картинкой, текстом и до трех кнопок.  

• Кнопки могут быть с вшитой ссылкой или просто для перехода по ссылке.  

• Пользователь может нажимать на кнопки несколько раз.  

• Пример: приветствие и вопрос о делах с вариантами ответов.  

• Карточка может содержать изображение, текст и до трех кнопок.  

• В кнопки можно вшить ссылки или логику для продолжения общения с чат-ботом.  

• Видео должно быть до 25 мегабайт и в формате MP4.  

• Аудио рекомендуется загружать в формате WAV.  

• Видео и аудио могут быть сжаты в конструкторе, но в директе придут несжатыми.  

• Условия проверяют подписку на аккаунт, наличие тегов, время и дату.  

• Если условие выполняется, пользователю приходит один сценарий, если нет – другой.  

• Теги могут быть использованы для проверки прохождения воронки или получения контента.  

• Задержка по времени между блоками сообщений.  

• Возможность навешивать теги и назначать баллы геймификации.  

• Удаление тегов, перенаправление на сценарий и сбор данных клиента.  

• Цепочка действий не продолжается без ручного ввода данных.  

• Возможность выбора публикации из ленты и отправки лайков.  

• Расширение функционала в будущих обновлениях.  

• Удаление ненужных сценариев для удобства пользователей.  

• Пример триггера: слово "урок" для отправки ссылки на подкаст.  

• Проверка условий и отправка материалов при подписке.  

• Проверка подписки и отправка материалов при подтверждении.  

• Возможность закольцовывать воронку для проверки подписки.  

• Простота автоматизации и возможность копирования для других проектов.  

• Варианты запуска: директ-месседж, комментарии, комментарии в прямом эфире.  

• Проверка заглавных букв и контекста сообщений.  

• Возможность повторного срабатывания через заданное время.  

• Примеры триггеров: комментарии, комментарии в прямом эфире.  

• Обязательное наличие кнопки в первом сообщении для взаимодействия.  

• Пример с шаблоном и проверкой условий.  

• Примеры триггеров: реакция на сторис, отметки в сторис.  

• Проверка тэгов для запуска разных ботов при разных отметках.  

• Пример с проверкой тэгов и запуском разных сценариев при разных отметках в сторис.  

• Проверка условий в боте начинается с последнего действия.  

• Пример: бот для игры в блоге, где начислялись баллы за правильные ответы.  

• Проверка выполнения заданий и начисление баллов за отметки в сторис.  

• Проверка выполнения последнего задания и начисление баллов.  

• Отправка сообщений и публикация из Instagram.  

• Проверка условий геймификации и начисление баллов за достижения.  

• Навешивание тэгов на реакции в сторис для отправки разных сообщений.  

• Возможность настройки сообщений по дням недели.  

• Переход к настройке микроворонки в директ.  

• Автоматизация проверки подписки и выдачи лид-магнита.  

• Пример воронки, запущенной после геймификации.  

• Важность первого сообщения с кнопкой для открытия 24-часового окна.  

• Проверка подписки и выдача лид-магнита при наличии подписки.  

• Использование кнопок в карточках для отправки сообщений.  

• Важность обратной связи и взаимодействия с пользователями.  

• Получение обратной связи для работы с возражениями и закрытия сделок.  

• Проверка подписки на аккаунт и отправка сообщений при отсутствии подписки.  

• Использование кнопки "Подписаться" для подтверждения подписки.  

• Проверка подписки через блок условий.  

• Отправка материалов при наличии подписки.  

• Повторные попытки отправки материалов при отсутствии подписки.  

• Установка задержки по времени для напоминания о подписке.  

• Проверка нажатия на кнопку и отправка сообщений при отсутствии нажатия.  

• Использование быстрого ответа для напоминания о подписке.  

• Ограничения на количество сообщений в секунду в Instagram.  

• Масштабируемость ботов для больших объемов аудитории.  

• Примеры успешного запуска ботов на больших аккаунтах.  

• Добавление автоответов на комментарии для вовлечения аудитории.  

• Использование различных сценариев для ответов на комментарии.  

• Примеры сценариев и их рандомное применение.  

• Настройка геймификации для аккаунта.  

• Выбор пунктов для начисления баллов и их параметров.  

• Ограничения по количеству участников и проверка наличия тегов.  

• Обнуление суточных действий пользователей происходит в 6 утра по местному времени.  

• Это позволяет пользователям продолжать получать баллы за реакции и другие действия после полуночи.  

• В будущем планируется учитывать все часовые пояса.  

• Пользователи могут создавать свои игры, придумывая ссылку и описание.  

• В игре можно указать условия, подарки и даты проведения.  

• Турнирная таблица и ссылки на аккаунты участников отображаются в игре.  

• В разделе чатов можно фильтровать диалоги по аккаунтам и категориям.  

• Чаты делятся на "ваши чаты", "назначенные" и "без категории".  

• "Ваши чаты" принадлежат администратору, "назначенные" - назначены конкретному сотруднику.  

• Диалоги можно назначать сотрудникам для обработки.  

• Это помогает распределить нагрузку между менеджерами.  

• Фильтры позволяют фильтровать диалоги по каналам, аккаунтам и тэгам.  

• В разделе настроек можно обновлять разрешения, удалять аккаунты и добавлять участников.  

• Можно менять название проекта и добавлять участников в команду.  

• Вопросы можно задавать в комментариях или в техподдержке.