Бизнес-аналитика, МИС и AmoCRM = рост продаж: новый стандарт оцифровки бизнеса клиник

• Собственники клиник сталкиваются с проблемами доверия к аналитике и некорректными данными.  

• Много систем и человеческий фактор могут приводить к ошибкам в данных.  

• Андрей Проников, основатель аналитики Статум, предлагает отраслевой стандарт аналитики для стоматологии.  

• Он включает в себя использование Мисс, Ама и Статум для сбора, хранения и визуализации данных.  

• Этот стандарт позволяет получить данные, которым доверяют, и управлять клиникой на основе цифр.  

• Дмитрий Серов, владелец клиники, говорит о том, что единая система может быть подходящей только для корпораций, так как требует много ресурсов для разработки.  

• Он рассматривает установку AmoCRM, так как это простое, гибкое и недорогое решение для оцифровки клиники.  

• AmoCRM проще в использовании и развертывании, но Битрикс может быть дешевле при большом количестве пользователей.  

• AmoCRM больше ориентирована на работу с маркетингом и отслеживанием эффективных каналов, в то время как Битрикс может быть использован для внутренних процессов клиники.  

• Александр и Андрей обсуждают, что на данный момент отраслевым стандартом является использование ама и дентал про с интеграцией статум.  

• Это позволяет достичь результата прямо сейчас, а не в будущем.  

• Многие мисы заявляют о наличии функций сирем и принципа одного окна, но на практике они не всегда могут полностью заменить ама.  

• Например, интеграция с WhatsApp и аналитика часто оказываются неполными.  

• Если задача клиники - масштабирование и серьезный маркетинг, то ама может быть необходима.  

• Однако, если клиника живет на сарафанном радио и не вкладывается в продвижение, то ама может быть лишней.  

• В любом случае, выбор между ама и статум должен основываться на бизнес-обосновании и управленческой задаче клиники.  

• Обсуждение важности оцифровки и аналитики для управления клиникой.  

• Упоминается, что оцифровка может помочь выйти из операционки и улучшить эффективность.  

• Обсуждение необходимости интеграции между программами для улучшения работы клиники.  

• Упоминается фокус-группа с участием 17 клиник, которая помогла определить потребности в интеграции.  

• Создание интеграции с отраслевым партнером, который постоянно находится на стоматологическом рынке и заинтересован в развитии интеграции.  

• Обсуждаются вопросы о стоимости интеграции и аналитики для двух клиник, которые получают четыре тысячи звонков в месяц.  

• Стоимость ама составляет около 14 тысяч рублей в год для клиник с четырьмя креслами, а стоимость статум - около 21 тысячи рублей.  

• Полная оцифровка клиники может стоить от 40 до 50 тысяч рублей.  

• Показывается процесс синхронизации данных между ама и дентал про, включая создание воронок и автоматическое обновление данных.  

• Система также синхронизирует базы данных, что позволяет автоматически распределять поток первички и вторички.  

• Обсуждается возможность обратной интеграции, если есть запрос от клиентов.  

• В видео обсуждается использование системы "Дентал Про" для анализа данных и создания отчетов.  

• Система позволяет работать с открытыми апертурами и имеет развитую систему облачного хранения данных.  

• Это позволяет легко интегрировать данные из разных источников и создавать гибкие отчеты.  

• В видео также обсуждается использование "Статума" для сквозной аналитики и интеграции с другими системами.  

• "Статум" позволяет связывать данные из разных источников и создавать отчеты, которые понятны собственникам бизнеса.  

• В видео также обсуждается возможность создания кастомных отчетов и интеграции с эксель-файлами.  

• Связка с Битрикс и Дентал Про Ама пока только для интеграции данных.  

• Аналитика Статум может быть настроена на других системах, но работать с ней будет неудобно.  

• Интеграция с Дентал Про позволяет собирать информацию и получать отчеты на других системах.  

• Если у пациента есть собственные поля в Баме, их можно использовать в Дентал Про.  

• Если пациент обратился через Ама, его профиль в Дентал Про можно создать вручную.  

• Дентал Про и Ама используются для разных целей: Ама для обработки звонков, Дентал Про для ведения пациентов и аналитики.  

• Если стоит Адент, преимущества Дентал Про в гибкости и интеграции с полезными сервисами.  

• В видео обсуждается мультимедийная зубная формула, которая отличается от обычной зубной формулы тем, что она позволяет визуализировать план лечения и предоставляет геймификацию для пациентов.  

• Это позволяет пациентам лучше понимать свой план лечения и мотивирует их продолжать его реализацию.  

• В видео обсуждается интеграция с мессенджерами, такими как WhatsApp, и возможность подключения к другим системам.  

• Это позволяет пациентам получать информацию о своем лечении и обсуждать его с другими людьми.  

• В видео подчеркивается важность оцифровки клиники для повышения точности и скорости принятия решений.  

• Это может быть достигнуто с помощью современных инструментов, таких как медицинские информационные системы, которые могут сопровождать процесс лечения.