Как каждый раз писать Эффективные Цели Проекта - Тренинг по управлению проектами

• Видео начинается с объяснения того, что означает каждое из трех ключевых понятий: видение, цели и задачи.  

• Видение - это заявление самого высокого уровня, которое показывает направление и стремление, но может быть достигнуто или нет.  

• Цели - это заявление более высокого уровня, которое дает общее представление о том, чего должен достичь проект.  

• Задачи - это более конкретные заявления, описывающие конкретные, ощутимые продукты и результаты, которые принесет проект.  

• Эффективные цели помогают структурировать проект и подтвердить успех.  

• Для достижения эффективных целей используется "хитроумная" техника: конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный и ограниченный по времени.  

• Пример: цель проекта - повышение общей удовлетворенности клиентов, отправляющих заявки в службу поддержки через веб-сайт.  

• Конкретная задача - внедрение новой системы онлайн-продажи билетов к 1 августа, чтобы время отклика не превышало одного часа.