Экосистема Сбербанка: стратегия развития, принципы и возможности

• Приветствие участников онлайн-дискуссии клуба первых.  

• Представление Дмитрия Томчука и темы дискуссии.  

• Обсуждение неопределенности и трансформации компаний в экосистемы.  

• Сбербанк как крупнейшая экосистема в России.  

• Платформа Сбербанка объединяет компании различных направлений.  

• Тема дискуссии: экосистема Сбербанка, стратегия развития, принципы и возможности.  

• Представление Андрея Ванина, старшего вице-президента Сбербанка.  

• Ванин делится опытом работы в международных компаниях и Сбербанке.  

• Ванин объясняет, почему Сбербанку нужна экосистема.  

• Сравнение с крупными технологическими компаниями, такими как Facebook и Amazon.  

• Сбербанк стремится войти во все значимые индустрии для клиентов.  

• Российский рынок ограничен, но конкуренция высока.  

• Ни одна западная социальная сеть не стала первой в России.  

• Сбербанк активно развивается в различных индустриях, включая финтех и развлечения.  

• Экосистема Сбербанка делится на два кластера: для юридических и физических лиц.  

• Фокус на ключевых индустриях: еда, развлечения, транспорт и покупки.  

• Важность частотности потребления и емкости рынка для выбора направлений.  

• Примеры компаний в экосистеме: Деливери Клаб, Самокат, СберМаркет.  

• Консолидация бизнеса вокруг ключевых потребностей клиентов.  

• Важность диджитализации и скорости перехода в онлайн.  

• Вопрос о логике наличия небанковских продуктов в экосистеме.  

• Обсуждение синергии и решения задач Сбербанка.  

• Сбербанк имеет более 90 миллионов клиентов и 2,5 миллиона юридических лиц.  

• Важность комьюнити и закрытых клубов для улучшения благосостояния клиентов.  

• Пандемия изменила потребности клиентов, что привело к быстрому переобустройству бизнеса.  

• Электронная коммерция шире, чем просто онлайн-магазины.  

• Примеры компаний, таких как Shopify, которые помогают малому бизнесу.  

• Влияние пандемии на оценку компаний и новые возможности для бизнеса.  

• Онлайн-кинотеатр Око расширился до стриминговой платформы развлечений.  

• Совместный актив с Mail.ru Delivery Club теперь включает доставку еды из супермаркетов.  

• Пандемия привела к переориентации бизнеса на новые направления.  

• Подход к выбору участников экосистемы через акселераторы и партнерства.  

• Примеры акселераторов: совместный с Five Hang Startups, внутренний СберАП и школьный СберЗет.  

• Цель – найти людей, которые будут предлагать новые идеи и направления для развития.  

• Анонс акселератора для стартапов.  

• Интерес к компаниям, меняющим индустрию, особенно в здравоохранении.  

• Создание подразделения "Сбер Здоровье" и запуск бренда "Сбер Здоровье".  

• Разные культуры в экосистеме Сбербанка.  

• Опыт реформ и борьбы культур.  

• Признание мультикультурности организации.  

• Принципы: лидерство, командная работа, фокус на клиента.  

• Экосистема как система связей живых организмов.  

• Важность денег как связующего звена в бизнесе.  

• Цели экосистемы на 3-10 лет.  

• Влияние пандемии и сценарное мышление.  

• Пример финтеха и планы на нон-финтех.  

• Опыт скандинавских стран в безналичном обществе.  

• Успехи России в переходе на безналичные платежи.  

• Роль консультантов и переобучение населения.  

• Создание сервиса "ДомКлик" с нуля.  

• Фокус на потребности клиентов, а не только на ипотеке.  

• Экосистема хаусинга и планы на будущее.  

• Нет ограничений для малого и среднего бизнеса.  

• Платформа для торгов и сотрудничества.  

• Важность денег и платформы для клиентов.  

• Экосистема становится шире и глубже.  

• Пример уникального кейса для пользователей.  

• Пример компании Amazon, которая начинала с продажи книг и стала самой богатой.  

• Amazon Prime объединяет базовые потребности клиентов в одной подписке.  

• 110 миллионов домохозяйств подписаны на Amazon Prime, что делает его популярным в США.  

• Экосистемы помогают клиентам извлекать максимальную выгоду из множества вертикальных продуктов.  

• Пример с Deli Club, где все потребности клиента объединяются в одном приложении.  

• Данные не являются новой нефтью, их нужно хранить в тайне.  

• Пример с зарубежными банками, которые персонализируют предложения на основе данных.  

• Экосистема Сбербанка помогает компаниям на разных стадиях зрелости.  

• Пример с компанией "Деловая среда", которая упрощает процесс открытия и ведения бизнеса.  

• Закрыть бизнес в России легально сложно и дорого.  

• Экосистема помогает клиентам в сложных ситуациях, таких как банкротство или реструктуризация.  

• Представление Дмитрия Дырмовского, генерального директора группы компаний ЦРТ.  

• Представление Андрея Черноногорова, сооснователя компании Cognitive Pilot.  

• ЦРТ разрабатывает продукты на базе технологий распознавания лиц и речи.  

• Цель компании — автоматизировать процессы и высвободить время для клиентов.  

• Основные продукты: решение для коммуникаций и анализа информации.  

• Фиксируем речь и переводим её в текстовую форму для анализа искусственным интеллектом.  

• Автоматизируем коммуникации с помощью голосовых сервисов и чат-ботов.  

• Используем биометрию для персонализации и безопасности.  

• Запускаем индустриальный голосовой интерфейс в поликлиниках Москвы.  

• Врачи заполняют протоколы с помощью голоса, экономя 25% времени.  

• Решения для безопасного города и смарт-сетей, минимизация взаимодействия на точках контроля доступа.  

• Выступаем как поставщик элементов инфраструктуры и технологий.  

• Реализуем бандлы из разных решений экосистемы, формируя единую цифровую среду.  

• Опыт внедрения в госсекторе и интеграция с компанией "Диалог".  

• Фокус на беспилотниках в сельском хозяйстве и рельсовом транспорте.  

• Экономический эффект от внедрения беспилотников в этих сферах.  

• Совместная работа со Сбербанком для масштабирования технологий.  

• Технологии облегчают труд людей и экономят деньги бизнесу.  

• Биометрия и распознавание речи улучшают клиентский опыт.  

• Экосистема Сбербанка предоставляет возможности для совместных продуктов и поддержки.  

• Сбербанк - огромный механизм, что потребовало времени на адаптацию.  

• Включение в экосистему Сбербанка было сложным, но принесло значительные преимущества.  

• Культура Сбербанка стимулирует амбициозные цели и высокие результаты.  

• Компания достигла значительных успехов в распознавании речи.  

• Командная работа и амбициозные цели стимулируют рост и развитие.  

• Сбербанк не вмешивается в культуру компаний, что позволяет им сосредоточиться на своих сильных сторонах.  

• Сбербанк предоставляет уникальную сеть продаж, что помогает компаниям расти.  

• Компания продает решения клиентам Сбербанка, создавая комплексные решения.  

• Уникальные технологии и масштаб внедрения делают компанию лидером в своих областях.  

• Сбербанк поддерживает мультикультурность, что позволяет компаниям развиваться.  

• Культура результата важнее внешнего вида сотрудников.  

• Важно приносить результат, а не следовать строгим стандартам.  

• Экосистемы не могут поглотить все, останутся ниши для маленьких компаний.  

• Маленькие компании могут конкурировать с гигантами, если они предлагают уникальные решения.  

• Важно учитывать специфику индустрии и размер бизнеса при оценке конкурентоспособности.  

• Компании могут существовать без экосистем, но они дают возможность неограниченной дистрибьюции.  

• Экосистемы помогают находить бизнес-партнеров и единомышленников.  

• Важно быть креативным и быстрым, чтобы выжить в эпоху экосистем.  

• Супер-приложения могут быть популярны в Китае, но не во всем мире.  

• Индустриальные приложения, такие как Deli Club, будут более успешными.  

• Apple уже начала создавать индустриальные развлекательные приложения.  

• Технологии станут умнее, и искусственный интеллект будет играть ключевую роль.  

• Экосистема Сбербанка позволит людям сосредоточиться на творчестве и семье.  

• Виртуальные помощники будут помогать в повседневных задачах, освобождая время для творчества и семьи.  

• В 2016 году перед банкиром стоял выбор: конкурировать с Тинькофф или с наличными деньгами.  

• Было решено конкурировать с наличными деньгами, так как картами владели только 3 миллиона человек.  

• Это создало новый рынок, где 90 миллионов человек использовали наличные деньги.  

• В финале дискуссии участники делятся пожеланиями и советами.  

• Дмитрий пожелал здоровья близким и успеха в бизнесе.  

• Андрей пожелал инициативности и скорости в принятии решений.  

• Андрей подчеркнул важность открытости к изменениям и новым форматам.  

• Пандемия показала, что те, кто не боится изменений, получают преимущество.  

• Люди, стремящиеся сохранить статус-кво, остаются в боковом тренде.  

• Андрей выразил благодарность клиентам за поддержку и критику.  

• Он подчеркнул, что клиенты платят ему зарплату и от их удовлетворенности зависит его работа.  

• Мир меняется на глазах, и участники дискуссии обсудили это.  

• Они подчеркнули важность изменений в лучшую сторону.  

• Зрителям предложили задавать вопросы Сбербанку через QR-код в описании видео.