Ламода отказывается делать возврат, будьте осторожны!

• Автор рассказывает о своем опыте общения с сервисом Lamoda.  

• Видео предназначено для юристов и обычных людей, чтобы предостеречь их от потери денег.  

• 21 января автор забрал заказ, но допустил ошибку при распаковке.  

• Автор оформил возврат через приложение, но сотрудник усомнился в подлинности вещей.  

• Вещи были отправлены на экспертизу, что заняло больше времени, чем обычно.  

• Автор начал писать в поддержку, но получил дежурные ответы.  

• 2 февраля автор получил ответ, что сдал не те вещи.  

• Он снова обратился в ПВЗ, но ему предложили отправить вещи на экспертизу за свой счет.  

• Автор отказался от экспертизы и обратился в Lamoda.  

• Автор объяснил, что экспертиза не поможет, так как у него две вещи на 60 тысяч рублей.  

• Он предоставил видео распаковки и другие доказательства.  

• Ламода изменила решение по одной вещи, но отказалась принимать другую.  

• Автор ждет ответа от Lamoda и надеется на возврат денег.  

• Он советует покупателям снимать на видео распаковку и проверять бирки.  

• Автор подчеркивает, что даже при тщательной проверке можно остаться с ненужной вещью.