Фасилитационное лидерство: принятие решений для тимлидов / Дмитрий Лазарев (facilitato.ru)

• Дмитрий Лазарев, фасилитатор, рассказывает о своей работе и о том, как он издает книги на русском языке.  

• Он объясняет, что фасилитация - это процесс облегчения групповой работы, и что его задача - помочь группе прийти к наилучшему решению.  

• Он также обсуждает различные стили принятия решений и их влияние на групповую динамику.  

• Лазарев объясняет, что есть пять распространенных стилей принятия решений, начиная от автократического, когда руководитель диктует свое решение, до фасилитации, когда руководитель снимает с себя корону и прикладывает сознательные усилия, чтобы его мнение не получило большего веса.  

• Он также рассказывает о результатах исследований, которые показывают, что уровень вовлеченности сотрудников в процесс принятия решений увеличился с 2.8 до 4.2 за последние 40 лет.  

• Лазарев обсуждает, что мужчины и женщины могут использовать разные стили принятия решений, и что женщины могут быть более вовлекающими, чем мужчины.  

• Он также проводит мысленный эксперимент, в котором участники загадывают, где их руководитель находится на шкале от 0 до 10, и насколько они рады его стилю принятия решений.  

• Лазарев объясняет, что когда группа людей собирается для обсуждения и принятия решения, они могут столкнуться с проблемой, когда чем дольше они обсуждают, тем хуже становится.  

• Он также обсуждает, как фасилитация может помочь группе справиться с негативной реакцией на новые идеи и как важно транслировать безоценочные ценности в группе.  

• Модель дивергенции и конвергенции используется для генерации идей и их оценки.  

• Она хорошо подходит для принятия решений, где окончательное решение остается за руководителем.  

• Зона стонов - это этап, когда люди принимают решение, и задача состоит в том, чтобы помочь им оставаться в этой зоне.  

• В фильмах, таких как "Гараж", люди не могли выбраться из помещения, потому что они были в зоне стонов.  

• В одном из банков корпоративная практика включает в себя заманивание сотрудников печеньками и кофе для принятия совместных решений.  

• Зона стонов начинается после принятия решения, и цена внесения изменений выше на этапе проектирования.  

• Автор рассказывает о процессе обработки камней, который занимает около 25 дней.  

• Он использует машинку "рок тамблер", которая продается на Amazon, и различные порошки для обработки.  

• Автор рекомендует проводить предварительные интервью с участниками перед фасилитационной сессией.  

• Это помогает лучше понять их потребности и ожидания.  

• Автор советует импровизировать и общаться с людьми, если возникают сложности или трудности в зоне стонов.  

• Это может помочь решить проблемы и улучшить процесс обсуждения.  

• В докладе обсуждаются различия в подходах к фасилитации в разных странах, включая Японию и США.  

• Упоминается, что национальные различия становятся менее существенными и стираются, поскольку технологии и процессы становятся более универсальными.  

• В случае, когда есть несколько вариантов решения и риски, автор рекомендует использовать вариант принятия решения, когда руководитель советуется с командой, но окончательное решение остается за ним.  

• Важно четко донести эту точку зрения до команды, чтобы избежать неправильного понимания.  

• Переход к фасилитации может быть сложным и болезненным, но он может быть необходим для развития команды и вовлечения сотрудников.  

• Это может помочь в делегировании полномочий и развитии сотрудников, которые могут принимать решения и вносить свой вклад в процесс.  

• Фасилитация - это процесс, который помогает команде прийти к согласию и принять решение.  

• Однако, часто после принятия решения, команда не переходит к действиям.  

• Для того, чтобы это произошло, необходимо формализовать момент перехода от обсуждения к действиям.  

• В процессе фасилитации важно не обвинять людей в ошибке, а извлекать уроки из ситуации.  

• Идея ретроспективы состоит в том, чтобы превратить процесс поиска виновных в процесс извлечения уроков.  

• Ретроспективы помогают проверить правильность решений, но иногда времени на это не хватает.  

• Важно серьезно относиться к процессу фасилитации и не принимать решения в состоянии усталости или стресса.