Онлайн-конференция Яндекс Рекламы для представителей туристического бизнеса.

• Илья Рублев приветствует участников конференции и объявляет о том, что в этом году будет несколько конференций для разных сегментов рынка.  

• Он также объявляет о призах и конкурсах для участников.  

• Анита Краснова, руководитель службы развития клиентов малого и среднего бизнеса Яндекс Реклама, рассказывает о росте мирового рынка туризма и его влиянии на российский рынок.  

• Она также обсуждает рост инвестиций в туризм и смежные отрасли, такие как рестораны и развлечения.  

• Анита подчеркивает важность работы с внутренним туризмом и его потенциал для роста.  

• Анита делится информацией о том, откуда приходит трафик в категории туризма, и как этот трафик может быть использован для привлечения новых клиентов.  

• Она обсуждает важность работы с поисковым интересом аудитории на этапе планирования путешествия и предлагает два пути для включения этого интереса в рекламную воронку.  

• В исследовании были проанализированы интересы путешественников в разных видах транспорта и услугах.  

• Автотранспорт оказался в топе интересов, и 30% путешественников используют его для своих поездок.  

• Исследование показало, что на принятие решения о выборе услуги или продукта в категории туризма уходит в среднем 5-8 дней.  

• В некоторых случаях, таких как аренда авто, решение принимается быстрее, за 3 дня.  

• Бренд является важным фактором при принятии решения о выборе услуги или продукта.  

• Это особенно актуально для туристических агентств, авиакомпаний и отелей.  

• Яндекс.  

• Путешествия, Яндекс.  

• Погода, Яндекс.  

• Карты, Яндекс.  

• Навигатор и Яндекс.  

• Музыка используются путешественниками на разных этапах планирования и участия в путешествии.  

• Спикер обсуждает, что все отрасли туризма будут развиваться в зависимости от сезона, и что пляжный и горный отдых будут наиболее популярными в ближайшие месяцы.  

• Он также отмечает, что зимний отдых также будет востребован, и что инвестиции в туризм набирают обороты.  

• Спикер говорит, что не заметил каких-либо существенных изменений в трендах туризма в этом году, и что ожидается рост в рамках 2023 года.  

• Спикер представляет сервис Яндекс Бизнес, который позволяет управлять информацией о бизнесе в экосистеме Яндекса, включая Яндекс Карты.  

• Он также рассказывает о том, как использовать Яндекс Бизнес для продвижения своего бизнеса, включая покупку приоритетного размещения на Яндекс Картах и использование автоматизированной рекламной платформы.  

• Сервис Яндекс Бизнес позволяет создать бесплатный сайт на основе данных о компании, добавить товары и услуги, настроить рекламу и управлять ею.  

• Яндекс Бизнес также предлагает возможность продвижения телеграм-каналов и сообществ ВКонтакте.  

• Яндекс Директ - это инструмент для самостоятельной настройки рекламы, который позволяет выбирать аудиторию, цели и объявления.  

• Яндекс Директ также охватывает весь Яндекс поиск и рекламную сеть Яндекса.  

• Яндекс Бизнес и Директ могут работать вместе, обеспечивая двойной эффект.  

• Яндекс Бизнес использует информацию о компании для создания наиболее оптимальной рекламы, в то время как Директ использует информацию о бизнесе для таргетирования рекламы.  

• Вопросы и ответы на презентации включают в себя вопросы о том, как подтвердить организацию на Яндекс Бизнесе, как работает рекламная подписка, и как влияют собственные заголовки и тексты на эффективность рекламной кампании.  

• В видео рассказывается о Красной Поляне - популярном курорте в России, где много всего интересного для туристов.  

• В частности, упоминаются походы, зиплайн, качели и фотографии девушек.  

• Курорт Красная Поляна активно развивает электронную коммерцию и рекламу, чтобы привлечь больше туристов.  

• В видео обсуждаются ключевые продукты, такие как пакетные туры, эко-отели, календарь активностей и мобильное приложение.  

• Также обсуждаются различные рекламные инструменты, такие как медийные каналы, видео реклама, ретаргетинг и акции.  

• Обсуждение использования CRM для коммуникации с гостями и планирования стратегии.  

• Упоминание о том, что курорт использует все площади эффективно.  

• Планы расширения территории курорта для развития других сервисов.  

• Упоминание о планах инвестирования в различные проекты.  

• Важность выбора правильного места для открытия отеля.  

• Обращение к дизайнеру для создания красивого и удобного пространства.  

• Создание фотоконтента и сайта для привлечения клиентов.  

• Подключение к программе управления отелем и интеграция с Яндекс.  

• Путешествия для раннего бронирования и работы с возражениями.  

• Важность работы с гостями и персоналом, создание комфортных условий и вежливого отношения для долгосрочного сотрудничества.  

• Поддержка высокого уровня сервиса, подарки при заселении, интересные фишки для детей.  

• Мотивация гостей оставлять отзывы, лучшие отзывы - идеальная работа.  

• Работа с Яндекс Бизнесом, запуск по зоне, повышение доходности отеля.  

• Примеры неприятных ситуаций, быстрое решение проблем с водой, предоставление скидок гостям.  

• Советы по путешествиям, топ-4 городов для посещения на электричках, рекомендации по Камчатке.  

• Яндекс путешествия проводят маркетинговые мероприятия, такие как Черная пятница, Новый год с Яндексом, зимнее путешествие, и другие.  

• Эти мероприятия привлекают пользователей и увеличивают количество бронирований.  

• Яндекс путешествия предлагают подключение через traveline, binovo, или через экстранет.  

• Для подключения через экстранет необходимо зарегистрироваться и принять оферту.  

• Яндекс путешествия планируют запустить платные ранжирование и продвижение, но точных сроков пока нет.  

• В настоящее время Яндекс путешествия проводят маркетинговые мероприятия для продвижения отелей и привлечения пользователей.  

• Анастасия обсуждает различные аспекты своего бизнеса и делится информацией с аудиторией.  

• Она также представляет свой подарок - магниты с изображением городов, в которых она побывала.  

• Иннокентий рассказывает о своей компании, которая занимается автобусным туризмом по России.  

• Он также обсуждает вызовы, с которыми сталкивается его бизнес, включая нестабильность, сокращение располагаемых доходов и рост цен на услуги.  

• Иннокентий предлагает различные инновации, такие как изменение программы туров, введение частичной предоплаты и системы лояльности.  

• Он также рассказывает о своих каналах продаж, включая российские соцсети, контекстную рекламу, агентскую сеть и агрегаторы купонов.  

• Важность обратной связи и контроля качества работы с туристами.  

• Использование социальных сетей и электронных опросов для получения обратной связи.  

• Интерес к сотрудничеству с авторскими турами в Дагестане, Кабардино-Балкарии.  

• Обсуждение сотрудничества с Иннокентием Хрусталевым.  

• Работа над качеством продуктов и услуг, увеличение числа туристов.  

• Вызовы индустрии экспедиционного туризма: конкуренция, снижение потребительской способности, изменение технологий продаж.  

• В видео обсуждается использование инструмента Яндекс для сбора данных из разных источников, включая роль стата, ноушен, таблицы из Яндекс метрики и других сервисов.  

• Инструмент позволяет собирать данные о трафике, конверсионности, эффективности рекламных кампаний, продуктовой аналитике и других аспектах работы бизнеса.  

• В видео обсуждаются различные рекламные инструменты Яндекс, включая товарную компанию по фиду, мастер компании, РСЯ рекламную сеть с автотаргетингом, поиск, динамические поисковые объявления, smart баннеры и промо-страницы.  

• Обсуждаются планы по использованию этих инструментов для увеличения трафика и конверсии.  

• Участники обсуждают различные аспекты путешествий и впечатлений, включая магниты и воспоминания.  

• Упоминается, что самое ценное из путешествия - это магниты и воспоминания, которые остаются с нами.  

• Обсуждается, как авторский туризм может быть адаптивен к кризисным ситуациям.  

• Упоминается, что авторский туризм имеет автора, сценарий и режиссуру, что делает его гибким и адаптивным к изменениям.  

• Упоминается, как в 2020 году пришлось полностью перестраивать продуктовую линейку из-за закрытия зарубежных направлений.  

• Упоминается, что благодаря выработанным стандартам работы над продуктом, поиску партнеров и быстрой проверке маркетинговых гипотез, удалось быстро изменить продуктовую линейку и запустить новые проекты.  

• Упоминается, что в 2020 году 40% клиентов оставили свои деньги у компании, что позволило ей выжить и продолжить работу.  

• Упоминается программа лояльности, которая позволяет клиентам следить за статусом в программе и получать доступ к закрытым путешествиям и мероприятиям.  

• В видео обсуждается, как авторское путешествие стало популярным и как оно отличается от других видов туризма.  

• Упоминается, что авторское путешествие - это не только продажа продукта, но и создание контента и удержание аудитории.  

• В видео подчеркивается, что маркетинг и продажи внутри компании являются ключевыми аспектами успешного авторского туризма.  

• Упоминается, что реклама через поиск Яндекса является основным каналом лидогенерации для индивидуальных путешествий.  

• В видео объясняется, что формат авторского путешествия - это объединение людей, которые хотят путешествовать, но не знают, как это сделать.  

• Упоминается, что душа компании - это медийный человек, который обладает высокой степенью экспертности и готов делиться своими знаниями с незнакомыми людьми.  

• Автор подчеркивает, что выбор правильного человека для путешествия не менее важен, чем выбор хорошей компании.  

• Он объясняет, что в туризме, как и в журналистике, клиент не всегда прав, и что важно работать на себя, а не на зрителя.  

• Автор приводит примеры удачных и неудачных путешествий, где успех зависит от многих факторов, включая внешние обстоятельства и взаимодействие между людьми.  

• Он также упоминает о введении электронной путевки, которая может разрушить часть индустрии туризма.  

• Автор объясняет, что разработка путешествия начинается с идеи и сбора фактуры, а затем определяется, достаточно ли ресурсов для реализации этой идеи.  

• Он подчеркивает важность вдохновения и мотивации для начала путешествий и бизнеса.  

• Автор объявляет о розыгрыше призов, включая Яндекс колонку мини с часами, промокоды на такси и другие призы.