FreeScout - Открытый исходный код, Автономное взаимодействие команды и клиентов на основе командного доступа к электронной почте

• Freescout рекламируется как лучшая служба поддержки с открытым исходным кодом.  

• Основной функционал: общий почтовый ящик и модули для автоматизации процессов.  

• Модули можно добавлять за плату, начиная с бесплатной системы.  

• Пошаговая инструкция по установке и запуску Freescout на собственном домене.  

• Благодарность подписчикам и просьба подписаться на канал для получения уведомлений о новых видео.  

• Freescout использует лицензию GNU Affero General Public License третьей версии.  

• Примеры использования Freescout доступны на странице Docker.  

• Создание папки для Docker на локальном сервере.  

• Загрузка и копирование файла Docker Compose.  

• Настройка портов и базы данных для Freescout.  

• Изменение имени пользователя и пароля для базы данных.  

• Настройка URL сайта и адреса электронной почты администратора.  

• Создание надежного пароля для администратора.  

• Включение SSL с параметром false.  

• Настройка прокси-сервера.  

• Вывод ошибок на экран для удобства.  

• Установка часового пояса в Чикаго.  

• Перезапуск после изменений.  

• Настройка базы данных free scout.  

• Использование устаревшего образа mariadb.  

• Сохранение данных в папке проекта.  

• Изменение переменных окружения и пароля root.  

• Проверка и изменение имени базы данных.  

• Проверка и изменение переменных окружения.  

• Настройка резервной копии базы данных.  

• Проверка и изменение ссылок на базу данных.  

• Настройка часового пояса и пароля администратора.  

• Изменение URL-адреса для тестирования.  

• Настройка nginx proxy manager для прокси-передачи данных.  

• Проверка и сохранение изменений.  

• Запуск docker compose с параметрами для демона.  

• Проверка работы приложения в фоновом режиме.  

• Настройка порта для доступа к приложению.  

• Переход к браузеру и ввод URL.  

• Проверка работы приложения.  

• Остановка логов и редактирование docker-compose.yaml.  

• Проверка и настройка порта.  

• Повторный запуск приложения.  

• Вход в систему с использованием созданного пароля.  

• Запуск бесплатного Scout в локальной сети.  

• Необходимость обратного прокси-сервера для работы в Интернете.  

• Использование nginx proxy manager для настройки обратного прокси.  

• Добавление нового прокси-хоста в nginx proxy manager.  

• Настройка поддомена для домена и указание IP-адреса и порта.  

• Включение поддержки websocket и блокировка эксплойтов.  

• Изменение URL-адреса в файле docker compose.  

• Перезапуск системы с новыми изменениями.  

• Проверка работы бесплатного Scout по новому URL.  

• Запрос нового сертификата Let's Encrypt для домена.  

• Проверка наличия сертификата и его применение.  

• Настройка URL-адреса на использование HTTPS.  

• Изменение профиля пользователя в системе.  

• Настройка различных параметров, таких как имя, адрес электронной почты и часовой пояс.  

• Настройка уведомлений через различные платформы.  

• Проверка версии системы и настроек.  

• Управление почтовыми ящиками и настройками электронной почты.  

• Создание нового почтового ящика для поддержки клиентов.  

• Настройка получения электронных писем и подписи.  

• Завершение настройки обратного прокси-сервера.  

• Войдите в настройки подключения и выберите IMAP.  

• Введите информацию о почтовом сервере и проверьте подключение.  

• Настройте SMTP для отправки писем через свой сервер.  

• Укажите порт и имя пользователя, используйте шифрование TLS.  

• Отправьте тестовое письмо и убедитесь, что оно успешно доставлено.  

• Создайте новое письмо и отправьте его через автоответчик.  

• Подождите минуту, чтобы убедиться, что письмо доставлено.  

• Проверьте, что письмо успешно доставлено и отображается в почтовом ящике.  

• Проверьте, что сообщение пришло из бесплатной службы поддержки.  

• Ответьте на сообщение и убедитесь, что оно отправлено.  

• Используйте различные функции, такие как объединение сообщений и создание заметок.  

• Система позволяет команде работать с входящими сообщениями.  

• Возможность назначать и распределять сообщения между членами команды.  

• Система упрощает работу с входящими сообщениями и позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами.  

• Система бесплатная и с открытым исходным кодом.  

• Возможность получать отзывы от клиентов и улучшать продукт.  

• Призыв к подписке и распространению информации о системе.