Партнерский форум МТС Платформа 2023. Прямая трансляция

• Николай приветствует участников и объясняет, что встреча готовилась давно.  

• Он упоминает, что контент изменился, и объясняет, почему сейчас лучшее время для встречи.  

• Николай анонсирует выступления Павла Воронина и других лидеров, а также сюрприз в конце.  

• Николай рассказывает о важности диверсификации для бизнеса.  

• Он подчеркивает, что за последние три года МТС значительно изменилась.  

• Николай объясняет, что экосистема помогает клиентам выбирать и получать услуги.  

• Николай обсуждает, как люди испытывают растерянность при выборе товаров и услуг.  

• Он приводит пример с автомобилями и маркетплейсами.  

• Николай подчеркивает важность доверия к бренду и готовность клиентов воспринимать новые услуги.  

• Николай объясняет, что экосистема позволяет предлагать услуги дешевле и удобнее.  

• Он отмечает важность удобства и своевременности для клиентов.  

• Николай упоминает, что экосистема на основе телеком-бизнеса лучше понимает клиентов.  

• Николай рассказывает, как МТС развивала свои бизнесы, начиная с ТВ и заканчивая онлайн-кинотеатром.  

• Он подчеркивает важность частотности взаимодействия с клиентами.  

• Николай отмечает, что финансы и Big Data играют ключевую роль в экосистеме.  

• Николай упоминает туризм и рекламный бизнес.  

• Он объясняет, что облачные технологии и распределенные системы хранения данных важны для будущего.  

• Николай подчеркивает, что МТС обладает необходимой инфраструктурой для развития этих направлений.  

• Николай подводит итоги, упоминая, что количество бизнесов и продуктов МТС значительно увеличилось.  

• Он обещает рассказать больше о B2B-направлении во второй половине дня.  

• Николай завершает выступление, подчеркивая важность экосистемы для клиентов.  

• В России доходы операторов от B2B редко превышали 15%.  

• Развитие технологий привело к появлению новых услуг, востребованных клиентами.  

• Телеком 2.0 нацелен на бизнес, а не на частных клиентов.  

• МТС имеет 14 миллионов системных клиентов, которые приносят в два раза больше денег.  

• Отток системных клиентов в три раза ниже, что снижает затраты на привлечение новых клиентов.  

• Лояльность клиентов позволяет привлекать больше сервисов и партнеров.  

• МТС запустил две успешные системы лояльности: кэшбэк и премиум.  

• Эксперименты с системами лояльности продолжаются.  

• Прирост системных клиентов позволяет оптимистично смотреть в будущее.  

• МТС перестроил IT-систему, встроив 10 системных модулей.  

• Единая ID-система позволяет клиентам и партнерам взаимодействовать.  

• Партнерство является ключевым фактором в развитии экосистемы.  

• МТС представил новый бренд, который будет адаптирован для различных рекламных носителей.  

• Новый бренд включает мини-логотипы для различных направлений бизнеса.  

• МТС планирует запустить голосование по новому бренду.  

• МТС Деньги будут предоставлять банковские и финансовые услуги.  

• В МТС Деньги уже есть услуги факторинга и управления средствами.  

• Система будет расти и развиваться, чтобы стать отдельным суббрендом.  

• Ребрендинг МТС Банка был необходим для улучшения восприятия.  

• Новая айдентика и визуальные стили отличаются от основного бренда.  

• Ребрендинг обошелся в 20-30 миллионов рублей.  

• Вопросы можно задавать на прямой трансляции и сайте РБК.  

• Подготовка к ребрендингу была недорогой благодаря опыту компании.  

• В цифровом мире изменения происходят быстрее и дешевле.  

• Экосистема МТС включает множество сервисов и партнеров.  

• Важно не потерять клиента среди множества предложений.  

• Индивидуальные цены и персонализация услуг помогают клиентам.  

• МТС не планирует создавать супер-Апп.  

• Супер-Апп неудобен для пользователей и сложен в обновлении.  

• МТС предпочитает традиционные приложения для удобства клиентов.  

• МТС планирует развивать сервисы в офлайн-среде.  

• Экосистема должна быть гибкой и адаптироваться к разным рынкам.  

• МТС будет пробовать новые направления, такие как умный дом и безопасность.  

• В честь 30-летия МТС возможно обновление сайта и приложений.  

• Голосование среди сотрудников и клиентов поможет улучшить бренд.  

• МТС стремится к качеству и инновациям в своих продуктах.  

• Искусственный интеллект будет использоваться в колл-центрах и других областях.  

• Голосовой интерфейс станет важной частью будущего бизнеса.  

• Проблемы с оборудованием существуют, но компания готова к ним.  

• Облачный бизнес будет развиваться, несмотря на сложности с оборудованием.  

• Компания не планирует создавать собственные языковые модели, но будет сотрудничать с другими.  

• Конкуренция с Яндексом возможна, но партнерство также рассматривается.  

• Экосистема компании включает 14 миллионов пользователей.  

• Фокус на корпоративный бизнес будет разным в зависимости от сегмента.  

• В телекоме и облачном бизнесе фокус на крупный бизнес, в рекламном бизнесе – на малый бизнес.  

• Облачный гейминг уже существует и успешно развивается.  

• Киберспорт не влияет на подписки на платформу, на которой происходит стриминг.  

• Компания активно развивает платформы для стриминга и контента.  

• Компания изменила подход к продуктовой разработке, чтобы стать цифровой экосистемой.  

• Продуктовые владельцы получили полную власть над продуктами.  

• Перестройка процессов и создание продуктовых сред для улучшения продуктовой разработки.  

• Компания уделяет большое внимание защите данных и приватности.  

• Один маленький косяк может привести к серьезным последствиям.  

• Внутри компании и в обществе важно соблюдать этические принципы и защищать данные.  

• Важно соблюдать баланс между тем, что мы знаем, и тем, что мы предлагаем.  

• Пример с СМС: рынок был убит из-за отсутствия этики и доверия.  

• Этика и доверие играют ключевую роль в успехе бизнеса.  

• Стив Джобс и iTunes: успех платформы, несмотря на скептицизм.  

• Netflix и AWS: успех благодаря партнерству и облачным технологиям.  

• Apple и Intel: партнерство для увеличения продаж и производительности.  

• Платформа МТС: увеличение надежности сервисов, сокращение времени поставки и стоимости разработки.  

• Платформа состоит из нескольких слоев: инфраструктурный, технологический, интеллектуальный и бизнес-платформы.  

• Платформа позволяет создавать и использовать сервисы совместно с партнерами.  

• Традиционный телеком становится каналом связи, а не только точкой доступа в Интернет.  

• МТС стремится стать частью изменений и объединить все цифровые сервисы в единую экосистему.  

• Цель: стать идеальным технологическим партнером для клиентов и бизнеса, предоставляя простые и безопасные сервисы.  

• Глубокая персонализация предложений для клиентов.  

• Клиентоцентричная инфраструктура для быстрого и удобного предоставления сервисов.  

• Цель: сделать инновации доступными и простыми для клиентов.  

• Телеком постоянно расширяется, требуя высоких скоростей.  

• Для конкурентоспособности нужно радикально меняться.  

• Созданы четыре парадигмы: платформизация, автоматизация, микросервисы и персонализация.  

• Платформа Exoft интегрирует знания о клиентах и автоматизирует коммуникации.  

• Выстроена как микросервисы, позволяющие создавать уникальные продукты.  

• Пример использования: автоматизация доставки заказов.  

• Оптимизация затрат на поддержание и рост бизнеса.  

• Использование роботов для выполнения задач, которые раньше выполняли люди.  

• МТС делает ставку на развитие перспективных B2B направлений.  

• Искусственный интеллект стал базовой потребностью бизнеса.  

• МТС фокусируется на компьютерном зрении, распознавании документов, роботизации процессов и голосовых технологиях.  

• Гибридный подход: разработка собственных продуктов и инвестиции в стартапы.  

• ИИ решает задачи быстрее и точнее, чем человек.  

• Примеры: сравнение фотографий, система Face Pay в метро, распознавание лиц в сложных условиях.  

• Применение ИИ в различных сферах: генерация обложек для фильмов, адаптация старых сериалов для современных телевизоров, интеллектуальная платформа видеонаблюдения.  

• Робот отвечает на спам и присылает расшифровку.  

• Более 7 миллионов человек ежедневно пользуются сервисом.  

• Искусственный интеллект синтезирует более 15 тысяч книг.  

• Продукты и системы работают в 60 странах.  

• Более 50 миллионов часов речи синтезированы.  

• Искусственный интеллект изменит мир сильнее, чем интернет или сотовая связь.  

• Бизнесу нужно активно использовать ИИ для конкурентоспособности.  

• Важно не быть подопытным кроликом, а активно учиться.  

• МТС знает многое о клиентах, включая их перемещения и интересы.  

• Важно не количество данных, а их использование.  

• МТС использует данные для построения рекомендательных систем, скорингов, геоаналитики и таргетирования рекламы.  

• Платформа геоаналитики помогает видеть потоки клиентов и их траты.  

• Рекомендательная платформа улучшает лояльность клиентов и продуктовые метрики.  

• Скоринговая платформа прогнозирует платежи и мошенничество.  

• Платформа решает задачи поскональной аналитики и динамического ретаргетинга.  

• 250 сегментов по интересам и Look Like модель для таргетирования рекламы.  

• МТС разработал 4 платформы для всех кейсов применения bigdata в бизнесе.  

• МТС Маркетолог помогает малому и среднему бизнесу.  

• Платформа работает с большими данными и создает предиктивные модели.  

• Средняя конверсия в сегментах для малого бизнеса составляет 3.18%.  

• Клиенты разослали более 4 миллиардов SMS и десятки миллиардов показов.  

• Проект с компанией Адмитрикс стал стандартом рынка.  

• Технологии работают для тысяч клиентов по всей России.  

• Наружная реклама в Москве и других городах России.  

• Переход от массового размещения к таргетированному.  

• Новая технология анализа ТВ рекламы с использованием аудио меток.  

• Важность кросс-канального размещения для клиентов.  

• Использование stable ID для объединения онлайн и оффлайн инструментов.  

• МТС как платформа для малого и крупного бизнеса.  

• Использование машинного обучения и нейросетей.  

• Расширение рекламного инвентаря и сотрудничество с компанией Базу.  

• Важность антифрот систем для прозрачности рынка.  

• Ozon как маркетплейс и рекламная платформа.  

• Планы по расширению рекламных возможностей за пределы Ozon.  

• Партнерство с МТС для повышения эффективности рекламы.  

• История безопасности человечества и важность решений.  

• Проблемы кибербезопасности: простота копирования и игнорирование законов.  

• Примеры уязвимостей в сложных системах и важность изоленты.  

• Подростки в США использовали открывашки и соломинки для взлома автоматов с газировкой.  

• В 2010 году хакеры обезвредили ядерные центрифуги Ирана с помощью Stuxnet.  

• Колумбийские наркобароны взломали систему управления контейнерами в порту, что позволило им обходить таможню.  

• Хакеры могут взломать инсулиновые помпы и подавать летальную дозу инсулина.  

• В 2022-2023 годах ожидаются новые уровни обмана и кибератак.  

• Чат-боты могут создавать программные продукты для кибератак.  

• Хакеры собирают данные для манипуляций и шантажа.  

• IT-инфраструктура бизнеса часто представляет собой лоскутное одеяло, что делает её уязвимой.  

• В России низкий уровень принятия облака, что усложняет защиту.  

• Люди не могут запоминать сложные пароли, что усложняет безопасность.  

• Интенсивность кибератак в России выросла на 1000% за последние два года.  

• Необходимы новые подходы к кибербезопасности.  

• МТС Red обеспечивает непрерывную защиту клиентов от всех типов угроз.  

• Используется предиктивная аналитика для предотвращения угроз.  

• Платформа МТС Red интегрируется с другими продуктами для обеспечения совместимости.  

• Платформа МТС Red предоставляет единое окно для управления кибербезопасностью.  

• Партнёры могут интегрироваться с платформой для взаимодействия с клиентами.  

• МТС стремится быть "BMW" от кибербезопасности, предоставляя высокое качество без необходимости разбираться в деталях.  

• Future Crew предлагает уникальные продукты, которых нет у конкурентов.  

• Компания рада анонсировать три новых продукта, которых ранее не было на рынке.  

• Рынок VPN оценивается в 43 миллиарда долларов, что указывает на высокий спрос на приватность.  

• Продукт обеспечивает приоритетное подключение и скорость, сравнимую с оптоволоконной связью.  

• Приватность обеспечивается из коробки: VPN, блокировка рекламы, анти-трекер и защита от угроз.  

• Продукт готов к использованию и тестируется внутри компании.  

• Продукт решает проблемы бесшовной идентификации и контроля цифрового следа.  

• Уникальное преимущество: геофантинг для определения местоположения пользователя.  

• Возможность видеть и контролировать данные о себе в едином месте.  

• Продукт обучает машину быть лучшим хакером, чтобы бороться с угрозами.  

• Внедрен в МТС и выявил 10 критических уязвимостей, которые были немедленно исправлены.  

• Машина анализирует публичные источники и Dark Web для поиска новых уязвимостей.  

• Интерфейс продукта визуализирует карту угроз и помогает принимать решения по кибербезопасности.  

• Целевая аудитория: управленцы и владельцы бизнеса, которые не обязаны разбираться в кибербезопасности.  

• Продукт удовлетворяет боль пользователей и помогает принимать решения на миллионы и миллиарды рублей.  

• Компания предпочитает говорить о достижениях в настоящем времени.  

• Призывает оставаться на связи и обещает больше анонсов в этом году.  

• Разработка инноваций в рамках большой семьи требует усилий и препятствий.  

• МТС приглашает партнеров для создания добавленной ценности для клиентов.  

• Принципы экосистемы: проактивность, релевантность уровней, адвокация партнеров.  

• Примеры успешных партнерств и цифровых сервисов.  

• МТС стремится стать выбором партнеров номер один.  

• Примеры успешных партнерств с мировыми лидерами и российскими компаниями.  

• Цифровые витрины, финтех и лояльность клиентов.  

• Создание цифровых подписок и бандлов.  

• Программы МТС кэшбэк и МТС пас.  

• Возможности предустановки и геймификации для масштабирования бизнесов.  

• Примеры новых сервисов: МТС Лайф, Кион, Базар, Умный дом, Travel.  

• Приглашение продуктовых партнеров для наполнения экосистемы.  

• Возможности взаимодействия по разным моделям: ICO, ECPA, White Label.  

• МТС обладает одной из крупнейших клиентских баз в России.  

• Важность персонализированных предложений и своевременных коммуникаций.  

• Подход к продажам как к сервису, а не рекламе.  

• Три способа интеграции с экосистемой МТС.  

• Возможность разработки собственной подписки и интеграции с программой кэшбэк.  

• Поддержка и инструменты для реализации цифровых продуктов.  

• Программа кэшбэка МТС привлекает клиентов к потреблению новых цифровых продуктов.  

• На счетах клиентов насчитывается почти полтора миллиарда рублей.  

• Подписка Премиум включает ключевые цифровые сервисы МТС и партнеров.  

• Программа МТСпас ориентирована на клиентов в оффлайн-среде.  

• Клиенты получают индивидуальные предложения от партнеров.  

• Программа помогает развивать бизнесы и делать их более доходными.  

• За два года количество пользователей KION выросло до 8,5 миллионов.  

• Партнерская программа с более чем 100 компаниями улучшает качество контента.  

• Пример сотрудничества с Ozon: рост аудитории KION с подпиской Озон Премиум.  

• KION производит качественный контент, который оценивается зрителями.  

• Средний рейтинг контента KION составляет 7.8, что говорит о его стабильности.  

• Поддержка талантов через именные стипендии студентам ВГИКа.  

• Примеры успешных проектов: "Клиника счастья", "Пингвины моей мамы", "Почка".  

• В производстве находится несколько десятков премьер регионального контента.  

• KION предлагает доступ к контенту за пределами России.  

• Запуск сервиса MTS Travel для цифровизации билетных сервисов.  

• Приобретение компании "Броневик" для интеграции с отелями.  

• Цель: создание качественного и быстрого сервиса для клиентов.  

• Компания стремится повторить сервис конкурентов и присоединять партнеров.  

• Важность доверия к бренду в бизнесе с предоплатой.  

• Возможность создания дополнительных сервисов, таких как бронирование отелей и билетов.  

• Поддержка путешественников по России через сеть МТС.  

• Возможность использования роуминга для поездок за границу.  

• Развитие сервиса бронирования отелей и новых функций.  

• Увеличение продаж бумажных книг и возвращение людей в офлайн.  

• МТС Life и их бизнес по продаже билетов на мероприятия.  

• Переход к продюсерству и созданию контента.  

• Важность контроля над площадками для организации мероприятий.  

• Партнерства и управление площадками.  

• Планы по увеличению количества площадок и проданных билетов.  

• Опыт с мюзиклами и их успех.  

• Пример мюзикла "Шахматы", который шел почти два с половиной года.  

• Новый мюзикл, который побил рекорды по популярности и выручке.  

• Демонстрация мюзикла на площадке МТС Лайф Холл.  

• Призыв к сотрудничеству и благодарность за участие.  

• Надежда на дальнейшее успешное сотрудничество.