Как сделать базу знаний Wiki в Битрикс24. Простое объяснение на примере отдела продаж

• Елена Позднякова рассказывает, как создать внутреннюю базу знаний в Битрикс 24 с помощью инструмента Вики.  

• Для создания базы знаний для всей компании нужна открытая видимая группа.  

• В настройках группы нужно установить галочку "Вики" для доступа к разделу Вики.  

• Раздел Вики доступен в верхнем горизонтальном меню группы.  

• Главная страница создается с помощью редактора, который позволяет править и вносить информацию.  

• Заголовок страницы вносится в специальное поле и дублируется в текст.  

• Редактирование содержимого страницы возможно в двух форматах: вики-разметка и визуальный редактор.  

• Вики-разметка используется для тех, кто знаком с этим языком, а визуальный редактор подходит для всех.  

• После внесения текста страница публикуется, и она появляется в базе знаний.  

• Главная страница отличается от остальных только тем, что с нее всегда открывается раздел Вики.  

• Новая страница создается с помощью панели на любой странице.  

• Пример: создание страницы "Работы с возражением дорого" с тремя вариантами работы.  

• Внизу каждой страницы есть ссылка на категории, где перечислены все страницы и категории.  

• Создается категория "Работы с возражениями" для всех страниц, относящихся к работе с возражениями.  

• Пример: создание страницы "Я подумаю" в категории "Работы с возражениями".  

• Сотрудник Татьяна Новикова заходит в Вики и видит главную страницу и категории.  

• На главной странице можно написать текст для ориентации сотрудников.  

• Пример: добавление ссылки на видеоролик и оформление подписи.  

• В панели редактирования есть кнопка ввода внутренней ссылки для ссылки на другую страницу.  

• Пример: создание ссылки на страницу "Деление цены" для дальнейшего создания страницы.  

• Внутренние гиперссылки помогают организовать структуру базы знаний и упростить навигацию для новых сотрудников.  

• Автор завершает рассказ о Википедии в Битриксе.  

• Призывает делиться знаниями о фишках Википедии в комментариях.  

• Приглашает присоединиться к проекту на большом бесплатном Битриксе, ссылки в описании.  

• Благодарит за просмотр и прощается до новых встреч на канале.