Битрикс24 + Инфодент - решение для стоматологии

• В компании используются две системы: Битрикс 24 и Инфдент.  

• В Инфденте регистрируются и гранируются заявки от клиентов на посещение поликлиники, а в Битрикс 24 используются для приема новых и старых звонков и работы с клиентами.  

• Обнаружены проблемы с использованием воронок продаж и неэффективным использованием сделок.  

• В результате принято решение получать сделки в единую воронку, используя Битрикс 24.  

• Этапы сделок организованы следующим образом: квалификация, запись на прием, подтверждение записи, завершение сделки.  

• В стадии квалификации отправляется смска с договором и схемой проезда.  

• В стадии записи на прием выбирается контакт, дата приема, услуга, сотрудник и ресурс.  

• В стадии подтверждения записи администратор проверяет, пришел ли клиент.  

• В стадии завершения сделки администратор квалифицирует клиента и ставит задачу на будущее.  

• Автоматизированная воронка позволяет отслеживать эффективность выполнения задач.  

• Можно добавить дополнительные функции, такие как получение дополнительной воронки ледов для квалификации клиентов и дополнительной воронки догрева для подогревающих писем.