Диалог с AI - ИИ. Чат-бот для Whatsap / Avito / HR / Открытых линий

• Искусственный интеллект ИИ работает в чатах, таких как WhatsApp, Авито, HeadHunter и других.  

• ИИ подключается через ботов, которые можно создать в приложении.  

• Создание ассистента происходит в одну кнопку, обучение модели требуется только в больших компаниях.  

• Создание ассистента включает ввод имени, описание компании, контакты и выбор модели.  

• Пример: ассистент Василиса для компании, занимающейся внедрением и разработкой продуктов для бизнеса.  

• Важно указывать актуальные контакты, так как ИИ может выдумывать информацию.  

• Указание цели бота: проконсультировать клиента и записать его на встречу.  

• Запрещенные действия: нельзя говорить определенные фразы.  

• Дополнительная информация: тип ответов, длина, использование эмоджи и добавление вопросов клиента.  

• Создание ассистента бесплатно, но инструменты и обучение модели платные.  

• Рекомендуется сначала протестировать бота на простых задачах.  

• Ограничение на количество ботов: можно создать максимум пять ботов.  

• Подключение бота к открытой линии в контакт-центре.  

• Настройка правил: назначение бота при обращении клиента, перевод в очередь и другие параметры.  

• Важно правильно настроить правила для корректной работы.  

• Тестирование бота в инкогнито: отправка сообщений и ответы на них.  

• Преимущества ИИ: независимость от других чатов, вежливость и выполнение задач.  

• Пример диалога: запрос номера телефона и предложение удобного времени для звонка.  

• ИИ может запрашивать номер телефона и подтверждать информацию.  

• Контакт-центр хранит всю необходимую информацию для автоматизации и бизнес-процессов.  

• Краткая инструкция по использованию ИИ для удобства пользователей.