ОБЫЧНЫЙ ПУНКТ ВБ | 1-20 части

• Клиент требует выдать заказ по имени, но сотрудник настаивает на использовании штрих-кода.  

• Клиент угрожает пожаловаться и требует номер хозяина, но сотрудник отказывается.  

• Клиент угрожает уйти и больше не заказывать у них.  

• Клиент получает сообщение, что заказ еще не готов к выдаче.  

• Сотрудник предлагает клиенту прогуляться и вернуться, когда статус заказа обновится.  

• Клиент возмущен и требует выдать заказ немедленно.  

• Клиент обнаруживает брак в товаре и требует вернуть деньги.  

• Сотрудник объясняет, что возврат возможен только через сайт или приложение.  

• Клиент отказывается забирать товар и требует вернуть деньги.  

• Клиент требует другой размер платья, но сотрудник объясняет, что у них нет других размеров.  

• Клиент угрожает написать жалобу, если не получит нужный размер.  

• Сотрудник настаивает на самостоятельном заказе нужного размера через сайт.  

• Клиент требует вернуть товар, если он не подойдет по размеру.  

• Сотрудник объясняет, что возврат возможен только при обнаружении брака.  

• Клиент отказывается забирать товар, если он не подойдет.  

• Клиент получает неправильный код заказа и требует исправить ошибку.  

• Сотрудник исправляет код и приносит заказ.  

• Клиент требует вернуть деньги за неправильный код.  

• Клиент возмущен расположением пункта выдачи рядом с магазином алкоголя.  

• Сотрудник объясняет, что магазин открылся после них и не их проблема.  

• Клиент угрожает написать жалобу президенту.  

• Клиентка просит убрать ребенка с рабочего стола сотрудника.  

• Сотрудник объясняет, что зона запрещена для посетителей и ответственность за оборудование лежит на клиенте.  

• Клиентка отказывается убирать ребенка, что приводит к конфликту.  

• Клиентка требует обслужить ее вне очереди, но сотрудник занят.  

• Клиентка угрожает уйти и не возвращаться.  

• Сотрудник раздражен и требует клиентку подождать.  

• Клиентка требует возврат товара из-за неправильного размера.  

• Сотрудник проверяет товар, но клиентка торопится и предлагает сама осмотреть товар.  

• Обнаруживается, что товар не соответствует заказу, и возврат невозможен.  

• Клиентка обвиняет сотрудника в продаже запрещенного товара ребенку.  

• Сотрудник объясняет, что при выдаче товара с возрастным ограничением всегда запрашиваются документы.  

• Клиентка утверждает, что ее ребенок заказал товар с сайта, и требует объяснений.  

• Клиентка жалуется на сломанную дрель и требует возврат денег.  

• Сотрудник объясняет, что возврат возможен только в течение определенного срока.  

• Клиентка угрожает сотруднику и требует возврат, но получает отказ.  

• Клиентка требует помочь донести товары до машины, но сотрудник отказывается.  

• Клиентка угрожает вызвать охрану и требует помощи.  

• Сотрудник настаивает на самостоятельном переносе товаров клиенткой.  

• Клиентка утверждает, что ее деньги украли после возврата товара.  

• Сотрудник объясняет, что возврат сделан, но деньги не вернулись.  

• Клиентка угрожает написать заявление и требует объяснений.  

• Клиентка жалуется на задержку доставки заказанного товара.  

• Сотрудник предлагает проверить личный кабинет клиентки, но товар не найден.  

• Клиентка требует объяснений и угрожает скандалом.  

• Клиент просит подобрать непромокаемую куртку для рыбалки.  

• Сотрудник объясняет, что магазин не занимается подбором товаров, а только выдает заказанные.  

• Клиент отказывается от помощи и уходит, угрожая скандалом.  

• Клиентка получает дезодорант и критикует его качество.  

• Сотрудник пытается объяснить назначение товара, но клиентка не понимает.  

• Клиентка уходит, недовольная обслуживанием.