В новосибирской клинике после стерилизации погиб щенок породы джек-рассел-терьер по кличке Луна.
Хозяева трижды обращались за медицинской помощью, но спасти животное не удалось.
Ветеринары потребовали деньги за свои услуги, но извинились и отказались от претензий только после вмешательства редакции.
Луна появилась в семье Мишиных два месяца назад и сразу стала любимицей.
Щенок подружился с кошкой, но радость была недолгой.
Хозяева обратились в клинику для вакцинации, но не уделили должного внимания качеству услуг.
После второй прививки хозяева решили стерилизовать Луну и удалить пупочную грыжу.
Операция прошла успешно, но через два дня после нее Луна начала плохо себя чувствовать.
Хозяева снова обратились в клинику, где дежурный терапевт диагностировал нервные переживания и проблемы с приемом пищи.
Луна продолжала плохо себя чувствовать, ее рвало после каждого приема пищи и воды.
Хозяева оплатили все процедуры, но состояние Луны ухудшалось.
На третий визит хирург диагностировал обезвоживание и необходимость повторной операции, но Луна умерла после введения в наркоз.
Клиника потребовала оплату за лечение, несмотря на смерть щенка.
Хозяева задались вопросом о качестве помощи ветеринаров.
Вскрытие показало, что щенок умер от перитонита, но вины врачей не было.
После угрозы судебного разбирательства клиника изменила риторику и принесла извинения.
Вопрос с задолженностью был урегулирован, хотя хозяин щенка оплатил все процедуры, кроме последнего.
Директор клиники пообещал провести внутреннее расследование.