Бизнес делают глупые? Основатель amoCRM про умение видеть тренды, ошибки стартапов и манипуляции

• Михаил Токовинин, известный предприниматель, пользуется продуктом "Ама Сирем".  

• Михаил объясняет свой лаконичный стиль одежды, который стал для него удобным.  

• Он не является фанатом Стива Джобса, хотя признает его талант.  

• Компания "Ама Сирем" существует с 2009 года и насчитывает несколько сотен тысяч пользователей в России и за рубежом.  

• В компании работает около 400 человек, а выручка составляет миллиарды рублей.  

• "Ама Сирем" ассоциируется с малым бизнесом в России.  

• Михаил рассказывает о своем детстве и семье, включая родителей-астрофизиков и брата-ученого.  

• Он поступил в Московский автодорожный институт МАДИ, несмотря на давление со стороны старшего брата, который учился в Гарварде.  

• После отъезда родителей Михаил начал хорошо учиться и закончил институт с отличием.  

• Желание доказать что-то в юности может повлиять на будущее.  

• Бизнес требует бунтарства, самостоятельности и амбициозности.  

• Умные люди идут в науку, а бизнесмены проявляют бунтарство и тщеславие.  

• Одни и те же черты характера могут привести к успеху или деградации.  

• Протест, самостоятельность и амбиции могут сделать человека миллиардером или бомжом.  

• Важно перенаправить энергию в правильное русло.  

• Обстоятельства могут как помочь, так и помешать успеху.  

• Пример: родители уехали, и человек начал заниматься бизнесом.  

• Важно развивать ответственность и планировать будущее.  

• В 2023 году бизнес требует вложений в маркетинг, оборудование и найм специалистов.  

• Компания Теле2 предлагает сервисы для оптимизации работы бизнеса.  

• АТС, СМС-таргет и бизнес-чат помогают улучшить коммуникацию и снизить расходы.  

• Взросление зависит от сформированных ранее качеств.  

• Важно не переходить на опасную грань и не колобродить по пути.  

• Все взрослеют, но важно успеть дотянуть до этого момента.  

• Плохие оценки в школе не всегда означают успех в жизни.  

• Отличники часто бывают послушными, а не умными.  

• Смелость и дерзость могут привести к успеху, но важно уметь слушаться и служить.  

• Успешные наркоманы часто обладают бунтарским духом и амбициями к лидерству.  

• Эти качества могут как привести к успеху, так и к падению.  

• Пример: Илон Маск, который начинал с ЛСД и марихуаны.  

• Воля и упорство важны для предпринимателей, но не всегда приводят к успеху.  

• Малый бизнес часто создают амбициозные, но глупые люди.  

• Упорство может как привести к успеху, так и погубить бизнес.  

• Наглость и самомнение часто встречаются у успешных предпринимателей.  

• Наглость помогает добиваться скидок и договоренностей.  

• Эти качества могут быть как полезными, так и вредными.  

• Мерч помогает сотрудникам чувствовать себя командой.  

• Оригинальный мерч может подчеркнуть индивидуальность каждого.  

• Пример: мерч от Стик Пик, который можно кастомизировать и использовать для тимбилдинга.  

• Школьные годы формируют поведение и отношение к жизни.  

• Отличники боятся ошибок, а троечники проверяют границы дозволенного.  

• Умение терпеть ради будущего важно для обоих типов людей.  

• Зефирный тест показывает, как дети терпят ради будущего.  

• Отличники и троечники действуют по одной парадигме, но на разные аудитории.  

• Пример: терпение ради будущего в бизнесе, как в случае с Кью-Софт.  

• Первые годы предпринимательства часто сопровождаются стыдом и позором.  

• Стартапы часто воспринимаются как приятное времяпрепровождение, но это не так.  

• Терпение и ограничения необходимы для успеха в бизнесе.  

• Многие компании, развивавшие бизнес десятилетиями, столкнулись с трудностями.  

• Война и неопределенность в будущем изменили стратегии компаний.  

• Работа в прибыль оказалась более выгодной в текущих условиях.  

• Работа в прибыль менее рискованна, но и менее прибыльна.  

• Работа на капитализацию более рискованна, но и более прибыльна.  

• В России риски бизнеса зашкаливают, что делает прибыльный бизнес менее рискованным.  

• Начинал с перепродажи компьютеров и других мелких бизнесов.  

• Случайно стал директором сети видеопрокатов, где учился управлению людьми.  

• Умение управлять людьми – самый высокооплачиваемый навык, которому нигде не учат.  

• Реклама компании "Бока-Рум", производящей премиальную мягкую мебель.  

• Компания предлагает минималистичный дизайн и высокое качество.  

• Мебель можно менять и адаптировать под свои нужды.  

• Управление людьми – ключевой навык, который не учат в университетах.  

• Важно иметь опытного ментора, который может научить управлению людьми.  

• После ухода из видеопрокатов, карьера пошла успешно благодаря полученному опыту.  

• Менеджмент - это не управление проектами, а управление людьми.  

• Это ремесло, которому можно научиться только через практику и ошибки.  

• Менеджмент - самое высокооплачиваемое ремесло на земле.  

• Предприниматели и менеджеры - разные профессии.  

• Предприниматели должны учиться менеджменту, чтобы управлять бизнесом.  

• Без навыков менеджмента невозможно построить успешный бизнес.  

• Предприниматель должен уметь объединять людей и находить партнеров.  

• Лидерство предпринимателя заключается в умении увлечь людей за собой.  

• Успех достигается через тандем предпринимателя и менеджера.  

• Успех в бизнесе зависит от навыков менеджмента и умения продавать.  

• Умение продавать - ключевой навык для успешного бизнеса.  

• Даже с плохой идеей можно добиться успеха, если есть навыки менеджмента и продаж.  

• Успех зависит от идеи и менеджмента.  

• Пример предпринимателя с шашлычными в Останкино.  

• Идея может многократно увеличить усилия.  

• В России продажи часто воспринимаются как манипуляции.  

• Пример с лайк-центром и их методами продаж.  

• Продажи везде одинаковы: манипуляции и кредиты.  

• Продажи в России и США одинаковы.  

• Манипуляции используются для продажи любых товаров.  

• Вопрос этики: продажа в кредит или без.  

• Пример с сетевым маркетингом и пылесосами.  

• Продажи в кредит считаются неэтичными.  

• Пример с лайк-центром: 90% покупок в кредит.  

• Продавцы верят в эффективность своих продуктов.  

• Пример с анекдотом о священниках и чудесах.  

• Продавцы искренне верят в свои продукты.  

• Люди живут по внутренним понятиям честности и доброты.  

• Проявление этих понятий у всех разное.  

• Пример с жвачкой и губкой из супермаркета.  

• Продажи часто манипулятивны, но это не всегда ощущается.  

• Люди верят, что получают качественный продукт.  

• Потребители защищают свои решения и убеждают себя в их правильности.  

• Манипуляции в товарах роскоши могут быть изящными.  

• Пример с сумками из крокодиловой кожи.  

• Люди покупают ради статуса, а не из-за ценности продукта.  

• Потребители всегда покупают эмоционально.  

• Принятие решения о покупке сложно, но защищается.  

• Продукт важен, но маркетинг может вытеснить его.  

• Продукты проходят фазы от инновации до маркетинга.  

• Пример с машинами и компьютерами.  

• Современные продукты часто становятся маркетинговыми.  

• Упаковка становится важнее продукта.  

• Пример с телефонами и смартфонами.  

• Люди покупают не продукт, а принадлежность к социальной группе.  

• Маск тонко чувствует, что люди стремятся к размножению и влиянию.  

• Люди живут в мире, где двери выглядят так, как они выглядят, из-за их физических особенностей.  

• Базовые потребности людей включают размножение идей и влияния.  

• Автор рассказывает о своем опыте покупки Lamborghini.  

• Он внес предоплату за машину, но не сидел в ней, что оказалось ошибкой.  

• Lamborghini оказался неудобным и тесным, но привлек внимание окружающих.  

• Автор размышляет о том, кого он хочет впечатлить: пассажиров троллейбуса или богатых людей.  

• Он решает, что лучше впечатлять троллейбус, чем богатых людей.  

• Автор делится опытом работы в маркетинговом агентстве.  

• Он считает, что это сложный и низкооплачиваемый бизнес.  

• Успех зависит от умения продавать и управлять командой.  

• Успех в агентстве зависит от умения продавать услуги.  

• Важно поднимать чек и работать с крупными клиентами.  

• Умение продавать дороже и объяснять ценность своих услуг.  

• Капитал агентства состоит из денег, людей и знаний.  

• Важно иметь постоянного крупного клиента для создания операционного нуля.  

• Успех зависит от умножения ресурсов и компетенций.  

• Переход от софта к Ама был не линейным, а через запуск нескольких микросервисов.  

• Многие ищут идеи на миллиард, но сложно найти перспективные направления.  

• Важно найти маленькую, но перспективную тему, чтобы расти вместе с ней.  

• Понимание трендов важно, но это сложно в моменте.  

• Пример с видеопрокатом: казалось, что видеокассеты будут популярны, но они уступили место 90-м.  

• Даже очевидные тренды могут не взлететь десятилетиями, как доставка еды.  

• В 2005 году появились браузеры, которые позволяли делать софт из браузера.  

• Это изменило рынок, так как софт стали покупать обычные пользователи, а не компании.  

• Облачный софт ориентировался на конечного пользователя, что сделало его более качественным и удобным.  

• Запустили пять микросервисов для бизнеса, включая CRM.  

• CRM была нелюбимой игрушкой, но оказалась перспективной.  

• Важно выбирать нишу, которая будет перспективной и фундаментально изменит потребление.  

• Дмитрий отказался инвестировать в проект.  

• Профессионалы быстро теряют интерес к новым трендам.  

• Важно отслеживать, когда гики теряют интерес к теме.  

• Переход на рынок США вместо управления проектами.  

• Локализация и рост проекта в США.  

• Закрытие других проектов и фокус на растущем.  

• Трудности с установкой софта на компьютеры в США.  

• Переход на облачную версию для безопасности пользователей.  

• Успех облачной версии в России.  

• Успех Snapchat в привлечении новой аудитории.  

• Важно находить новых потребителей с новым паттерном потребления.  

• Старых покупателей переучить сложно.  

• Бизнес растет быстро, что не надоедает.  

• Открытие новых рынков поддерживает интерес.  

• Попытки выйти на глобальный рынок в США.  

• Постоянные попытки выйти на глобальный рынок.  

• Вера в успех и упорство в достижении целей.  

• Успех пришел спустя девять лет попыток.  

• Успех компании зависит от нахождения продукта, подходящего рынку.  

• Важно чувствовать рынок и быть готовым к длительным поискам.  

• Пример: компания, занимающаяся продуктами, не может стать миллиардером в России, но может стать глобальной.  

• Глобальные компании могут быть успешными, даже если они не локальные.  

• Примеры: Касперский и другие российские компании, ставшие глобальными.  

• Локальные компании могут быть успешными, но не всегда достигают мирового уровня.  

• Личный опыт: попытка начать бизнес в Калифорнии не удалась.  

• В России легче добиться первых результатов, но рынок маленький.  

• Важно быть глобальным, чтобы избежать специализации на локальном рынке.  

• Глобальный подход позволяет создавать продукты, которые могут продаваться на разных рынках.  

• Пример: компания, начавшая с США, но сохранившая глобальную версию.  

• Важно быть глобальным чуваком, чтобы понимать разные рынки.  

• Можно быть глобальным, не выезжая из своей страны.  

• Пример: компания из Перми, успешно продающая в США.  

• Важно понимать разные рынки и быть глобальным чуваком.  

• Ошибки в международных продажах могут быть связаны с неправильным фокусом.  

• Пример: компания, открывшая офисы в разных странах, но не добившаяся успеха.  

• Важно переносить фокус на локальный рынок, чтобы достичь большего успеха.  

• Локализация команды помогает понять, что мир не ограничивается Москвой.  

• Успешные проекты часто строятся из регионов, где люди понимают, что мир больше.  

• Важно объяснять, что мир большой и не ограничивается одним часовым поясом.  

• Обсуждение кризиса в компании, когда не удалось достичь миллиарда долларов.  

• Осознание, что емкость рынка ограничена.  

• Открытие новых рынков и изменение подхода к бизнесу.  

• Вопрос о том, что бы изменил в компании, если бы мог вернуться назад.  

• Обсуждение планшетной версии и продажи 51% компании.  

• Влияние глобальных продаж на развитие в России.  

• Решение о продаже было коллегиальным.  

• Важность наличия свободных денег для инвестиций.  

• Эмоциональное напряжение внутри команды при отказе от сделки.  

• Оценка компании на момент покупки.  

• Отсутствие значительных трат на личные нужды.  

• Прибыльность компании и рост доходов.  

• Обсуждение личных предпочтений в автомобилях.  

• Отсутствие аскетизма и наличие нескольких дорогих автомобилей.  

• Важность сытости для риска в бизнесе.  

• Описание отношений с Борисом Нуралиевым.  

• Важность комфорта и уважения в партнерстве.  

• Выбор компании "1С" из-за репутации и комфорта.  

• Отказ от чтения художественной литературы.  

• Предпочтение реальной жизни над вымышленной.  

• Отсутствие интереса к художественному контенту.  

• Автор не читает художественную литературу, считая её переоцененной.  

• Современные книги часто содержат много лишней информации и размазаны на большие объемы.  

• Книги полезны для сложных мыслей, требующих длинного обоснования, но таких книг мало.  

• Автор предпочитает читать в интернете, а не в книгах.  

• Он считает, что книги неудобны из-за множества подводок и отводок.  

• Автор любит учиться и осваивать новые навыки, но предпочитает делать это самостоятельно через интернет.  

• Автор не испытывает потребности в преподавателях, так как считает, что интернет предоставляет всю необходимую информацию.  

• Преподаватели кажутся ему медленными и неинтересными.  

• Автор предпочитает учиться самостоятельно, чтобы быстрее достигать целей.  

• Автор стремится к новым достижениям и интересному опыту.  

• Он не ставит перед собой глобальных целей, а просто хочет развиваться и узнавать новое.  

• Любопытство и стремление к новому являются основными драйверами его жизни.  

• Автор считает, что размножение ментально через идеи и знания является базовой человеческой потребностью.  

• Он стремится распространять свои идеи и знания, чтобы оставить след в истории.  

• Бизнес для него – инструмент для распространения своих идей.  

• Автор признает, что у него есть семья и дети, но не всегда находит время для их воспитания.  

• Он плохо играет с детьми и предпочитает проводить время с ними в разговорах.  

• Хобби для него – это способ отвлечься от работы и посмотреть на мир со стороны.  

• Автор считает, что совет "не ссы" был бы банальным, но полезным.  

• Он благодарит за участие в разговоре и призывает подписываться на канал и делиться мнениями.  

• Автор подчеркивает важность обмена идеями и инсайтами в комментариях.