Популярные ошибки при работе с IP-устройствами в TRASSIR

• Подключение камер, видеорегистраторов, устройств NetPink и UniPink к серверу Trassir.  

• Возможность записи архива, удаленного управления и использования тревожных входов и выходов.  

• Нативный протокол для интеграции камер и регистраторов.  

• Альтернативные протоколы: ONVIF, RTSP, MJPEG.  

• Преимущества нативного протокола: отсутствие необходимости в веб-интерфейсе камеры.  

• ONVIF: поддержка многими камерами, но ограниченные функции.  

• RTSP: узкоспециализированный протокол, отсутствие управления функциями камеры.  

• MJPEG: крайний вариант, невозможность получения аудиопотоков.  

• Универсальные лицензии: NAPI и NAPI Free.  

• Лицензии по вендерам: Hikvision, HiWatch, Dahua и другие.  

• Ошибки подключения зависят от типа лицензии и протокола.  

• Анализ сети и отображение устройств в Trassir.  

• Поддержка UPnP для связи домашних устройств.  

• Проблемы с добавлением IP-устройств и их решение.  

• Невозможность добавления IP-устройства из-за лицензии.  

• Проблемы с соединением и видеопотоком.  

• Ошибки на устройстве и их причины.  

• Ошибка определения модели может возникать из-за отсутствия поддержки ONVIF на устройстве.  

• Проверьте технические характеристики камеры и убедитесь, что ONVIF активирован.  

• Создайте специальный профиль для работы по протоколу ONVIF, если его нет.  

• Камера может не поддерживать RTSP или ссылка на поток указана неверно.  

• Убедитесь, что порт RTSP 554 не заблокирован и используйте правильные логины и пароли.  

• Проверьте настройки сети и убедитесь, что сервер может достучаться до камеры.  

• Проверьте настройки сети и убедитесь, что сервер может достучаться до камеры.  

• На Windows используйте командную строку для проверки пинга.  

• На серверах Stratus используйте скрипты для проверки пинга.  

• Ошибка может возникать из-за неправильной авторизации RTSP на веб-интерфейсе камеры.  

• Измените параметры авторизации на веб-интерфейсе камеры.  

• Отключите фильтр IP-адресов и блокировку нелегального входа.  

• Ошибка может возникать из-за неподдерживаемого кодека H.265 на сервере.  

• Смените кодек на более поддерживаемый, например, H.264.  

• Обновление регистратора до актуальной версии не поможет.  

• Ошибка может возникать из-за отсутствия необходимых библиотек для декодирования.  

• Установите приложение AVM4200 для установки необходимых библиотек.  

• Проверьте авторизацию RTSP и измените параметры на дайджест бейсик.  

• Проблема может быть на стороне камеры или сети.  

• Используйте команду ping для диагностики.  

• Проверьте работу камеры в Trassir и VLC плеере.  

• Ошибка возникает, если камера добавлена под неправильной моделью.  

• Добавьте камеру заново под правильной моделью или используйте скрипт для устранения ошибки.  

• Установите актуальную версию прошивки камеры.  

• Ошибка возникает, если настройки превышают спецификацию устройства.  

• Проверьте и скорректируйте настройки устройства.  

• Убедитесь, что настройки в сервере Trassir соответствуют возможностям камеры.  

• Проверьте настройки кодека, разрешения, опорного кадра и чистоты кадров.  

• На камерах Hikvision HiWatch проверьте параметр RTSP-авторизации.  

• Проверьте правильность введенных логина и пароля.  

• Используйте актуальную версию Trassir и проверьте RTSP авторизацию на камерах Hikvision.  

• Избегайте использования специальных символов в имени и пароле камеры.  

• Используйте инструкции и статьи на сайте для самостоятельного решения проблем.  

• Если самостоятельное решение невозможно, обращайтесь в техническую поддержку.  

• Поддержка доступна по телефону, через сайт, портал, чат, Telegram и Viber.