Производительность #3: Двухфакторная теория мотивации Герцберга

• Руководители часто недовольны сотрудниками, работающими только ради зарплаты.  

• Автор видео пытается понять, как мотивировать людей и улучшить ситуацию.  

• Видео является третьим в цикле, посвященном анализу теорий мотивации.  

• Модель Герцберга делит потребности на мотиваторы и гигиенические факторы.  

• Мотиваторы повышают удовлетворенность работой, а гигиенические факторы создают неудовлетворенность.  

• Модель помогает понять, как улучшить текущую ситуацию и подготовиться к следующим моделям.  

• Герцберг провел исследование, опросив 203 инженера и бухгалтера.  

• Респонденты описывали счастливые и несчастные периоды в своей карьере.  

• Анализ показал, что характеристики работы могут удовлетворить потребности в достижениях и самореализации.  

• Гигиенические факторы создают неудовлетворенность, а мотивационные факторы повышают удовлетворенность.  

• Модель помогает понять, как управлять производительностью и мотивацией сотрудников.  

• Важно учитывать гигиенические факторы при анализе мотивации сотрудников.  

• Би-матрица показывает рост удовлетворенности в мотивационных и гигиенических факторах.  

• В идеале сотрудники должны быть высоко мотивированы и иметь небольшое количество жалоб.  

• Автор делится своим субъективным оценочным суждением и рекомендациями по улучшению ситуации.  

• Гигиенические факторы: политика компании, руководство, условия работы, зарплата, отношения с коллегами и подчиненными.  

• Мотиваторы: достижения, признание, работа, делегирование ответственности, карьерный рост и самосовершенствование.  

• Важно учитывать индивидуальные различия в восприятии факторов мотивации.  

• Предотвращение неудовлетворенности и душевных болезней важно, как и поддержание мотивационной удовлетворенности.  

• Гигиенические факторы могут способствовать росту эффективности, но не приводят к ее максимуму.  

• Работники должны выбирать содержимое социального пакета для минимизации неудовлетворенности.  

• Модель помогает понять важные аспекты мотивации сотрудников.  

• Она основана на исследовании рабочего персонала и систематизирует факторы, влияющие на отношение к труду.  

• Внезапное поощрение увеличивает положительные эмоции и производительность.  

• Первая выборка включала только инженеров и бухгалтеров, что делает ее нерепрезентативной.  

• Возможна систематическая ошибка при сборе данных, когда люди приписывают свои успехи внутренним факторам.  

• Нет прямого доказательства, что мотиваторы всегда приводят к росту удовлетворенности.  

• Не решен вопрос об оптимальном сочетании уровней факторов и компенсации изменений.  

• Недостаточность информации о взаимовлиянии гигиенических и мотивационных факторов.  

• Модель не всегда полезна для всех мест работы, особенно для рутинных задач.  

• Гигиенические факторы важны в любом случае, особенно при ограниченных возможностях влияния на мотиваторы.  

• Руководство должно сначала сосредоточиться на гигиене, а затем на мотиваторах для роста производительности.  

• В следующих роликах будут рассмотрены модели Макклеланда и Гречикова для решения проблемы различий между людьми.