Предприниматели будут платить больше из-за новых правил маркетплейсов.
Обсуждение изменений на Wildberries и Ozon.
Ведущие: Макс Зыков и Егор Веселов.
Исключена скидка на комиссию при быстрой доставке товара.
Теперь комиссия не может снижаться.
Время доставки товара на сортировочный центр ограничено шестью часами.
За каждый час просрочки комиссия увеличивается на 0.05%.
Пример: за 20 часов комиссия увеличивается на 1%.
Средняя комиссия выросла на 5-10% за последние недели.
Время сканирования товара на сортировочном центре влияет на комиссию.
Пример: товар может лежать на складе до 48 часов.
Дополнительная комиссия за задержку сканирования.
Дополнительная комиссия увеличивает затраты на логистику.
Торговля по системе FBS стала невыгодной.
Важно проверять финансовые отчеты для оценки изменений.
Складские работники могут получать деньги за сообщения о хищениях.
Возможность жаловаться на нарушения бизнес-этики.
Провоцирование стукачества среди сотрудников.
Задержка сканирования товаров приводит к дополнительным штрафам.
Ночные курьеры не забирают коробки, что нарушает протокол.
Поддержка маркетплейса не всегда реагирует на жалобы.
Владельцы ПВЗ меняли дорогие украшения на бижутерию.
Обнаружено более тысячи таких случаев на сумму 1.16 миллиона рублей.
Wildberries подал заявление в полицию, но найти аферистов сложно.
Wildberries ввел штрафы за самовыкупы, фиксированные на 100 тысяч рублей.
Штрафы могут быть наложены за любой выкуп товара по внешней ссылке, включая рекламные интеграции.
Поддержка Wildberries рекомендует избегать внешней рекламы для предотвращения штрафов.
Wildberries считает любой трафик с внешних площадок как самовыкуп.
Это правило вызывает вопросы и абсурдные ситуации, такие как штрафы за рекламу у блогеров.
Wildberries подтверждает слухи о том, что алгоритмы платформы зависят от самовыкупов.
Штрафы могут быть наложены даже за единичные продажи по внешним ссылкам.
Алгоритмы платформы, вероятно, обучаются на странных деформациях продаж.
Любая рекламная интеграция может быть опасной и привести к штрафам.
Введены дополнительные штрафы для продавцов за нарушения на платформе.
Штрафы в 200 тысяч рублей могут быть значительными для большинства продавцов.
Большинство продавцов не знают, как справляться с такими штрафами.
Wildberries вводит штрафы за следы грызунов в поставках.
Это вызывает абсурдные ситуации, так как на складах часто обнаруживаются мыши.
Ответственность за грызунов перекладывается на продавцов.
Wildberries добавил виджет в карточку товара, показывающий топ-10 запросов за неделю.
Это первый шаг к улучшению аналитики для продавцов.
Однако, виджет не дает полной картины о показах и переходах в карточку товара.
Недостаток общей статистики на Wildberries.
Проблемы с отображением данных в десктопной версии.
Необходимость изменений в статистике и возможностях.
Татьяна Бакальчук планирует сменить бренд Wildberries.
Новый закон требует переименования иностранных брендов.
Обсуждение возможного нового бренда.
Для изменения отношения к бренду нужно менять условия работы.
Wildberries относится к продавцам и сотрудникам негативно.
Пример уважения к продавцам на Ozon.
Высокая стоимость логистики на Ozon.
Продавцы не могут снизить цены до уровня Wildberries.
Пожелания Ozon снизить стоимость логистики.
Wildberries составляет 1% ВВП страны.
Вопросы к государству по поводу трудовых условий на складах.
Призыв к Госдуме обратить внимание на условия работы.
Wildberries планирует привязать топ выдачи к рекламным стратегиям.
Реклама будет составлять 100% первой страницы.
Скрыта плашка с промо-товарами на десктопной версии сайта.
Wildberries запускает автоматические рекламные кампании.
Минимальные ручные настройки, но отсутствие контроля над ключевыми словами.
Сравнение с рекламными кампаниями Ozon.
Скидки постоянного покупателя зависят от вложений в рекламу.
Wildberries поощряет продавцов за рекламу.
Озон также вводит аналогичные инструменты.
В Госдуму внесли поправки об обязательном указании сертификатов на товары.
Планируется ввести с 1 января 2024 года.
Обязательное указание сертификатов в карточке товара.
Сертификация товаров создает дополнительные проблемы для продавцов.
Сертификация может быть фиктивной и не отражать качество товара.
Маркетплейсы могут снять с себя ответственность за качество товаров.
Планируется ввести новые правила сертификации, действующие только на территории России.
Это может привести к подорожанию сертификации и снижению доверия к ней.
Производители могут столкнуться с проблемами при смене материалов для товаров.
На маркетплейсах у продавцов есть 30 дней на предоставление сертификатов.
В магазинах продавцы должны предоставлять сертификаты по запросу покупателя.
На маркетплейсах штрафы за отсутствие сертификатов могут накладывать сами платформы.
Многие предприниматели не хотят торговать на маркетплейсах из-за высоких рисков и штрафов.
Покупатели также недовольны новыми правилами, такими как платный отказ от заказа.
Стоимость логистики и комиссии на маркетплейсах значительно увеличивает затраты продавцов.
Wildberries планирует удвоить оборот до 3 триллионов рублей.
Введены штрафы за неправильный товар, что увеличивает риски для продавцов.
Продавцы должны тщательно контролировать складские остатки, чтобы избежать штрафов.
Новости о маркетплейсах в основном негативные.
Продавцы сталкиваются с высокими штрафами и дополнительными затратами.
Несмотря на это, маркетплейсы продолжают привлекать покупателей и увеличивать оборот.
Завершение текущего выпуска.
Переход к обсуждению Wildberries.
Планируется рассмотреть, как Wildberries присылает штрафы и работает их техническая поддержка.