Интервью с Татьяной Умряевой, управляющим директором по продукту Lamoda

• Борис Преображенский представляет подкаст о ритейле и цифровых технологиях.  

• Гость подкаста - Татьяна Умряева, управляющий директор по продукту Lamoda.  

• Тема обсуждения: работа директора по продукту и её особенности.  

• Благодарности партнерам подкаста.  

• Реклама продуктов и услуг, упомянутых в подкасте.  

• Борис и Татьяна приветствуют зрителей.  

• Борис просит Татьяну рассказать о Lamoda.  

• Lamoda растет на 38% в год.  

• Компания продолжает быть прибыльной.  

• Много изменений в стратегии и организационной структуре.  

• Фокус на прибыльности и эффективности операций.  

• Усиление фэшн-экспертизы и ассортимента.  

• Успехи в маркетплейсной модели и персонализации.  

• Переход от курьерской доставки к ПВЗ.  

• Партнерство с Яндекс.Маркет для расширения сети ПВЗ.  

• Татьяна объясняет задачи управляющего директора по продукту.  

• Продуктовая функция помогает реализовать бизнес-стратегию.  

• Важность релевантности продуктов для разных типов потребителей.  

• Централизация продуктовой функции в Lamoda.  

• Создание рекламной платформы и централизация данных.  

• Контроль качества и поддержка клиентов.  

• Задачи исходят из стратегической и операционной деятельности.  

• Важность правильного выбора инициатив и приоритетов.  

• Быстрый анализ и оптимизация процессов.  

• Выстраивание взаимодействия между функциями.  

• Изменения в компании и их влияние на сотрудников.  

• Изменения в компании могут быть шоковыми, но иногда это необходимо для прогресса.  

• Важно не раскатывать изменения слишком плавно, чтобы не потерять их.  

• В компании не было центральной функции, но были продуктовые процессы и стандарты.  

• Опыт работы в других компаниях помог создать продуктовое управление.  

• Важно понимать текущее состояние компании и делать шаги на основе результатов.  

• Опыт работы в разных компаниях помогает воспроизводить успешные практики.  

• Важно иметь первичное понимание текущей ситуации и фокус на изменениях.  

• Накопленный опыт и обучение помогают в создании продуктовой команды.  

• Рекламная платформа строится с нуля, так как готовые решения не подходят.  

• Платформа включает товарную рекламу и баннерный продукт.  

• Планируется улучшение аукционов и релевантности рекламы.  

• Перезапуск главных страниц приложений с персональными подборками товаров.  

• Модель предсказания брака для возвратного потока товаров.  

• Внедрение алгоритмов в операционную деятельность для улучшения показателей.  

• В управлении находится около сотни проектов.  

• Основной фокус на прогрессе продукта и общении с командами.  

• Важно держать курс в рамках реализации стратегии и отслеживать результаты.  

• Обсуждение мотивации людей, найма и работы со сложными кейсами.  

• Примеры интеграции искусственного интеллекта в продукты.  

• Отсутствие конкретных кейсов в России, в отличие от международных конференций.  

• Примеры использования партнерского решения для поиска по фото.  

• Доработка собственного компьютерного зрения.  

• Планы на первую половину года в направлении виртуальной примерки.  

• В Lamoda большинство запусков проходят через A/B-тестирование.  

• Гипотезы часто не дают результатов, но важно понимать, что делать дальше.  

• В Lamoda понимают, что делать без проверки гипотез.  

• В Lamoda тестируют через A/B-тестирование, чтобы убедиться в корректности реализации.  

• Понимание потребностей потребителей и бизнес-приоритетов.  

• Пример с селерским кабинетом, который был полностью переписан.  

• Перевод модели FBS на рыночные стандарты.  

• Гибкость управления ассортиментом и логистикой.  

• Реализация запросов селлеров.  

• В Lamoda работа более человечная и комфортная.  

• Недостаток пассионарности мышления и ответственности.  

• Ожидание нового сетевого в январе.  

• Использование ботов и телемостов для встреч.  

• Глобальный переезд инфраструктуры в Яндекс 360.  

• Важность сохранения активного и светлого сознания.  

• Боты, которые приходят на встречи, становятся популярными.  

• Филипп Денисов из Brand Q использует сервис, который делает краткую стенограмму и ключевые моменты встреч.  

• Бот позволяет просматривать записи встреч, что удобно для анализа и участия в обсуждениях.  

• Руководители и топ-менеджеры активно используют ботов для автоматизации задач.  

• Боты помогают в создании заметок и анализе встреч.  

• Пример: годовая стратегия компании интегрируется с ботом для удобства и эффективности.  

• Напоминание о возможности смотреть и слушать эфиры на различных платформах.  

• Призыв подписаться на YouTube, Telegram, Дзен, Rutube, VK и другие каналы.  

• Возможность стать партнером или получить консультацию через контакты.  

• Пожелания мира и добра, приглашение на новые эфиры.