Как выстроить систему адаптации новых сотрудников: пошаговое руководство

• Вебинар организован при поддержке команды чар платформы бихаев.  

• Тема вебинара: "Как выстроить систему адаптации новых сотрудников".  

• Спикеры: Наталья Вал, руководитель отдела управления персоналом компании Бобдей, и Софья Минаева, руководитель направления разработки собственных продуктов, основатель и руководитель чар платформы бихайф.  

• Обсуждение технологий построения системного отбординга на примере компании Бобдей.  

• Использование чат-бота и веб-интерфейса для автоматизации адаптации.  

• Запись видеотрансляции, презентация спикеров, электронные свидетельства участника, комплект методического по управлению персоналом и промокод от чар платформы бихаев.  

• Наталья, представитель компании Бобдей, рассказывает о своем опыте построения системной адаптации в компании.  

• Она отвечает за блок автоматизации бизнеса на базе 1С и имеет 80+ человек в команде, распределенной по России.  

• Наталья объясняет, что у них нет программы адаптации, но есть блок автоматизации бизнеса на базе 1С.  

• Она также упоминает, что у них есть чар блок и чар функция, которые занимаются продуктовой разработкой и имеют свой софт.  

• Наталья объясняет, что у нее есть пять целей в блоке адаптации: снижение текучести на испытательном сроке, снижение текучести до одного года, выход нового сотрудника на ожидаемый уровень продуктивности, взращивание лояльности новых сотрудников и поддержание продуктивности подразделений при выходе большого количества новичков.  

• Она также упоминает, что в прошлом году у нее была только одна цель - снижение текучести на испытательном сроке.  

• Наталья подчеркивает, что цели формируются на основе стратегии компании, опроса заинтересованных сторон и анализа ключевых метрик.  

• Наталья использует инструмент "карта опыта сотрудника" для анализа опыта новых сотрудников.  

• Она отмечает важные вехи в процессе адаптации, такие как первый рабочий день, второй рабочий день, первые две недели, первый месяц, второй месяц и третий месяц.  

• Наталья также отмечает, что у них есть первичная он-борт встреча с новичками, но она требует корректировки, так как информация во время встречи разрозненная и занимает много времени.  

• Обсуждение инструментов адаптации и их влияния на опыт сотрудника.  

• Анализ существующих инструментов и формирование пула для внедрения.  

• Использование адаптационного чат-бота для систематизации информации и повышения прозрачности процесса адаптации.  

• Возможность подгрузки фотографий, мемов и ссылок для передачи информации новичку.  

• Поиск агентов изменений и согласование бюджета.  

• Создание рабочей группы для внедрения новых инструментов.  

• Создание планов адаптации в конструкторе планов.  

• Возможность добавления тестов, опросов и обратной связи для оценки прогресса адаптации.  

• Назначение планов адаптации на сотрудников с учетными записями и без.  

• В системе Бихаев есть возможность назначить трек адаптации на внешнего сотрудника или на номер телефона.  

• Сотрудник может проходить адаптацию в веб-интерфейсе или в телеграм-боте.  

• Руководитель может видеть прогресс адаптации в статистике.  

• Чат-бот в телеграмме для сотрудников.  

• Веб-интерфейс для сотрудников с личным кабинетом.  

• Система планирования встреч один на один для руководителя.  

• Постановка целей и отслеживание их выполнения.  

• Онбординг - ввод в должность сотрудника.  

• Прибординг - процесс, когда сотрудник принял офер, но еще не вышел на работу.  

• Кросс-бординг - переход сотрудника из одной должности или подразделения на другую.  

• Ребординг - процесс для выхода старых сотрудников из долгосрочного отпуска.  

• Цель прибординга - вход сотрудника, удержание его на период адаптации и развеивание страха перед первым рабочим днем.  

• Инструменты: план адаптации, прибординг, опросы, документы.  

• Кросс-бординг сочетает он-бординг и оф-бординг.  

• Инструменты: наставник, руководитель, регулярные встречи, обратная связь.  

• Ребординг - возврат сотрудника из отпуска.  

• Инструменты: план адаптации, личный кабинет сотрудника, опросы, регулярные встречи.  

• Вопрос: можно ли использовать карту опыта сотрудника для улучшения качества адаптации.  

• Ответ: карта используется для отслеживания прогресса и обратной связи.  

• Примеры инструментов: система кдо, чат-бот, наставничество.  

• Зона ответственности руководителя - адаптация сотрудников, и чар помогает в поиске инструментов и наставников.  

• Обсуждение вопросов о мотивации сотрудников на обучение и ускорение адаптации.  

• Ответ на вопрос о том, как мотивировать сотрудников на обучение и использование новых инструментов.  

• Обсуждение количества сотрудников, задействованных в период адаптации, и количества менеджеров по адаптации в компании.  

• Ответ на вопрос о том, сколько сотрудников проходит адаптацию в неделю или месяц.  

• Обсуждение возможности автоматического назначения адаптационного трека.  

• Ответ на вопрос о том, как система адаптации может быть гибкой и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов.  

• В системе есть возможность отслеживать статусы прохождения и завершения задач новичка.  

• Если задача не закрывается, сотрудник не может пройти по треку адаптации.  

• Важно вовлечь всех участников процесса адаптации, чтобы выиграть от качественного процесса.  

• Игровые элементы могут помочь повысить интерес к жизни в компании.  

• Важно учитывать возраст и навыки сотрудников при выборе игровых методик.  

• В Telegram могут быть риски, что сотрудник может заглушить уведомления.  

• Важно следить за поведением сотрудника и анализировать его мотивацию.  

• Обсуждение вопроса о том, как адаптировать сотрудников в возрасте.  

• Шаблоны чек-листов могут помочь структурировать процесс адаптации, но для достижения глубинных целей, таких как мотивация сотрудника и обучение его учиться, необходимо использовать более широкие инструменты, такие как опросы и разговоры с сотрудником.  

• Вопрос о том, что будет с задачей, если сотрудник уволится до окончания прохождения адаптации.  

• Ответ: учетная запись сотрудника будет заблокирована, а план адаптации и новые задачи будут удалены.  

• Выбор автора самого интересного вопроса.  

• Автор - Александр Хохлов.  

• Подарки для участников вебинара: месяц использования платформы Бихай бесплатно при оплате годового тарифа и бесплатное брендирование платформы под компанию.  

• Контакты для получения подарков: сайт с промокодом "вебинар".