Простая ИНТЕГРАЦИЯ БИТРИКС24 с Телефонией UISCOM. Советы по интеграции битрикс24 в виртуальную АТС

• Иван Шум, директор по автоматизации компании Соль, рассказывает о том, как интегрировать виртуальную АТС от компании ЮИС в Битрикс 24.  

• Иван объясняет, что все настройки виртуальной АТС производятся в личном кабинете, а не в Битриксе.  

• Он также рассказывает о процессе установки приложения администратора и подключении к Битриксу.  

• Иван демонстрирует, как настроить обработку звонков, исходящие звонки по клику, создание лидов для всех входящих звонков и обновление ответственного через определенное время.  

• Иван объясняет, как арендовать номер телефона в виртуальной АТС и настроить правила для него.  

• Он также рассматривает возможность подключения номера телефона, арендованного у других операторов, к Битриксу.  

• Создание правил работы с номером телефона, включая обработку звонков и график работы  

• Создание нового сценария для распределения звонков  

• Выбор рабочих дней и выходных  

• Создание группы для направления звонков  

• Создание информационного сообщения для переадресации звонков  

• Настройка оценки работы оператора  

• Подключение SIP-сервера и настройка связи с номером телефона  

• Настройка номеров телефонов и порядка хранения  

• Проверка работы сценария и оценки работы оператора  

• Запись разговора и прослушивание уведомлений