Лекция 3, Место общения в системе отношений человека и структура общения, Андреева Г.М.

• Социальная психология изучает поведение людей в социальных группах.  

• Первый содержательный блок - общение и взаимодействие.  

• Лекция посвящена месту общения в системе отношений человека и структуре общения.  

• Общение людей в социальных группах - первый эмпирический факт для социального психолога.  

• Взаимодействие людей в социальных группах включает систему разнообразных контактов.  

• Изучение этих контактов - специфическая область социальной психологии.  

• Контакты людей всегда происходят в реальной социальной ситуации.  

• Личность человека социально задана и взаимодействует с другими личностями.  

• Личность в общении дана в системе социальных отношений и связей.  

• Социальные связи человека включают различные отношения.  

• Проблема отношений в психологии подробно рассмотрена в трудах Владимира Мясищева.  

• Мясищев различает отношения человека с миром и связи животного с окружающей средой.  

• Социальная жизнь людей - система отношений.  

• Мясищев предложил разделить отношения на два класса: социальные и психологические.  

• Социальные отношения - отношения между социальными группами, безличные и ролевые.  

• Социальная роль - функция, которую выполняет человек в системе общественных отношений.  

• Социальная роль задает эталон поведения, но допускает различный диапазон реализации.  

• Социальные отношения приобретают личностную окраску, несмотря на безличный характер.  

• Межличностные отношения строятся на эмоциональной основе.  

• Методика социометрии помогает изучать межличностные отношения в группе.  

• Социометрическая методика выявляет статус и позицию человека в группе.  

• Люди реализуют одновременно межличностные и общественные отношения.  

• Важно учитывать оба вида отношений при анализе поведения человека.  

• В каждом из этих отношений нужно найти место общению.  

• Общение проявляется как реализация общественных и межличностных отношений.  

• Отношения актуализируются через взаимодействие с другими людьми или группами.  

• Общение включает два ряда отношений: общественные и межличностные.  

• Для понимания одновременности отношений нужна схема.  

• В учебнике представлена схема, показывающая место межличностных отношений в системе общественных отношений.  

• Важно уделять внимание этой схеме для дальнейших исследований.  

• Общество можно изобразить как систему экономических, социальных, политических и идеологических отношений.  

• Эти отношения включают отношения между группами и индивидами.  

• В отечественной социальной психологии обсуждалось место межличностных отношений в системе общественных отношений.  

• Предлагались разные позиции, но все они были отвергнуты.  

• Межличностные отношения существуют внутри каждого вида социальных отношений.  

• Межличностные отношения проявляются в экономических и политических отношениях.  

• Примеры: отношения между работодателями и работниками, представителями политических партий.  

• Межличностные отношения всегда вплетены в общественные отношения.  

• В отечественной психологии признается единство деятельности и общения.  

• Общение всегда связано с деятельностью и общественными отношениями.  

• Термин "общение" имеет особое значение в отечественной традиции.  

• В других странах термин "общение" не имеет точного эквивалента.  

• В английском языке используется термин "коммуникация", но это не синоним.  

• В книге Ллойда Стрикленда "Перспективы" обсуждаются трудности перевода термина "общение".  

• Все исследователи признают единство общения и деятельности.  

• Леонтьев критиковал Дюркгейма за разрыв общения и деятельности.  

• Общение всегда вплетено в ткань деятельности.  

• Выделено четыре основные позиции по этому вопросу.  

• Первая позиция: Леонтьев предложил толковать деятельность как основу общения, а общение как сторону деятельности.  

• Ломов предложил концепцию связи общения и деятельности.  

• Индивидуальное бытие человека включает две равноправные стороны: деятельность и общение.  

• Ломов подчеркивал важность обеих сторон для понимания человека.  

• Последователи Ломова считали, что Леонтьев недооценивает общение.  

• Леонтьев акцентировал внимание на предметной деятельности, но признавал важность общения.  

• Концепция общения у Леонтьева также находит свое место.  

• Третья позиция: общение как вид деятельности на определенных возрастных этапах.  

• Четвертая позиция: общение как вид речевой деятельности.  

• Леонтьев утверждал, что общение можно характеризовать через категории деятельности.  

• Все четыре позиции объединяются в тезис о единстве общения и деятельности.  

• Экспериментально доказать это единство не удалось.  

• Общение всегда связано с деятельностью и должно изучаться в контексте деятельности.  

• Общение возникло в ходе деятельности и стало самостоятельным видом активности.  

• Леонтьев выделяет психологическую и семиотическую спецификацию общения.  

• Общение и деятельность связаны генетически и логически.  

• Общение начинается с осознания проблемной ситуации в деятельности.  

• Фазы общения тесно связаны с фазами деятельности.  

• Общение и деятельность функционально связаны и находятся в единстве.  

• Леонтьев определил две особенности совместной деятельности: разделение процесса и возникновение отношений.  

• Совместная деятельность требует соотнесения усилий участников для выработки общего продукта.  

• Общение в совместной деятельности развивается и обогащается, играя активную роль.  

• Рекомендация обратиться к двум работам кафедры: "Общение и деятельность" и "Общение и оптимизация совместной деятельности".  

• Эти работы исследуют взаимодействие общения и деятельности.  

• Общение включает три стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.  

• Коммуникативная сторона соответствует термину "коммуникация" в англоязычной литературе.  

• Интерактивная сторона включает обмен действиями и согласование действий.  

• Перцептивная сторона связана с восприятием друг друга и установлением взаимопонимания.  

• Коммуникативная сторона: обмен информацией между людьми.  

• Интерактивная сторона: обмен действиями и их согласование.  

• Перцептивная сторона: восприятие друг друга и установление взаимопонимания.  

• Рекомендация книги "Грамматика общения" Крижанской и Третьякова.  

• Книга полезна для всех сфер психологии, включая социальную психофизиологию.  

• В современной социальной психологии появился термин "дискурс".  

• Обмен информацией в дискурсе происходит с помощью вербальных средств.  

• Специфика человеческой коммуникации отличается от кибернетической коммуникации.  

• Принципиальное отличие: новая информация вписывается в существующую систему знаний.  

• Технологическое отличие: процесс обмена информацией между людьми имеет свои особенности.  

• Обмен информацией между людьми приводит к более глубокому познанию объекта или сюжета.  

• Пример Харша: юноша и девушка смотрят на третий объект, что символизирует истинный обмен информацией.  

• Обсуждение сюжета обогащает наше представление о нем.  

• Грамотный обмен информацией требует внимательного слушания и учета аргументов другого.  

• Неграмотный обмен разрушает общее понимание и приводит к конфликтам.  

• Информация приращивается и приобретает новый смысл в процессе общения.  

• Коммуникация между людьми всегда включает обращение к личности другого.  

• Это обращение недостаточно разработано в социальной психологии, но является важной чертой.  

• Обмен информацией между людьми должен описываться как интерсубъектный подход.  

• Человеческая коммуникация всегда направлена на воздействие на другого человека.  

• Воздействие может быть различным: изменение поведения, когнитивной структуры или эмоционального состояния.  

• Коммуникативный процесс интенционален, и осознание намерений повышает его эффективность.  

• Успешная коммуникация возможна только при использовании общего языка и тезауруса.  

• Тезаурус обозначает единство в понимании терминов и слов в группе людей.  

• Разные тезаурусы могут создавать трудности в общении, особенно в непрофессиональной среде.  

• Одинаковое понимание ситуации необходимо для успешной коммуникации.  

• Пример Миллера: муж должен понять, что жена купила лампочки, чтобы заменить их.  

• Пример из личного опыта: аспирантка из ГДР не поняла, что супы до четырех, из-за разного понимания ситуации.